Comcast Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Какой номер телефона у Comcast?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов Comcast. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Как настроить автооплату для моего Comcast Bill?

Если вы хотите настроить автоматическую оплату своего счета Comcast, вы можете сделать это в разделе «Моя учетная запись». Вы можете настроить учетную запись, предоставив...

Как я могу переключить свою учетную запись Comcast на безбумажную?

Вы можете перевести свою учетную запись Comcast на безбумажный режим, выполнив действия, описанные выше. Как только вы перейдете на безбумажный биллинг, вы...
Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов Comcast и получите ответ прямо сейчас.

Недавние вопросы клиентов по Comcast

My xfinity app says my bill is $168 and I dispute that fact.

We're sorry to hear about the confusion with your bill. Sometimes, charges can be a cumulative result of extra usage, device rentals, or premium services. We recommend thoroughly reviewing your latest billing statement for any unexpected charges. It will detail all service charges, extra costs, and taxes. If you still feel there's an error, there should be a link on this page to contact Customer Service, who can discuss your bill with you in greater detail. We're here to help, and we want to make sure your billing issues get resolved promptly.
Спросил May 20, 2024 10:53 PM

I can't get anything on my tv. I get a message "your account needs some attention". Code 3007

It sounds like you are experiencing an issue with your Comcast service. Code 3007 is associated with an interruption in your service due to an account issue. This could be due to an outstanding balance on your account, or an issue with your account settings. You can attempt to resolve this issue by checking that your account is active, that your payment information is up-to-date, and that there are no outstanding balances. However, remember to never share sensitive information like your account details in an insecure manner. If the issue continues, there are more detailed troubleshooting steps found on Comcast's website or you can get in touch with the customer support via the link available on this page.
Спросил May 15, 2024 2:43 AM

Have internet, reset gateway and only get Welcome on the screen. I get all other channels on my Roku.

It sounds like your Comcast Xfinity gateway (modem-router combo) may not be correctly passing internet traffic to your Roku device. When you reset your gateway, it momentarily loses its connection to the network, interrupting all internet traffic. When the gateway comes back online, it re-establishes its connection and should resume passing internet traffic. If you're seeing the "Welcome" screen and not getting further, this usually indicates an issue with the connection between your gateway and Roku device. Try unplugging your Roku device and plugging it back in to reset its connection. If that doesn't work, check your Roku's network settings to ensure it's connected to the correct Wi-Fi network. If the problem persists, it could be a larger issue with your gateway or network which may require technical support.
Спросил Apr 26, 2024 5:37 PM

I want to cancel my STARZ subscription but cant make the Xfinity online routine to that. How can I speak to an actual person to get STARZ cancelled?

You can reach out to Comcast Customer Support via their toll-free number (1-800-XFINITY or 1-800-934-6489). You'll be guided through an automated system and, after responding to the initial questions, you should be able to request to speak to a live agent. Please note their working hours typically fall between 7 AM and 8 PM (Local Time). Remember to have all your account details ready when you call to expedite the process.
Спросил Mar 26, 2024 11:45 PM

Emergency help for a line down

Safety is Comcast's priority. If there is a downed Comcast line, keep your distance as it might be carrying live electric current. Never attempt to move it yourself. Promptly report the situation to Comcast. They have a dedicated team ready to address emergencies around the clock. To report an emergency, call 1-800-COMCAST (1-800-266-2278), and press #1 to reach their emergency services. Have your account information ready for quicker service. If there's an immediate danger, call 911 before reaching out to Comcast.
Спросил Mar 23, 2024 4:57 AM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов Comcast.

Signing Up

Как мне подписаться на услуги Comcast?

Если вы подумываете о переходе на Comcast, вы можете узнать больше о предлагаемых услугах и зарегистрироваться, позвонив клиенту Comcast...

Как переключить моего интернет-провайдера на Comcast?

Comcast по-прежнему набирает силу и предоставляет Интернет и другие телекоммуникационные услуги как предприятиям, так и частным потребителям....

Как мне переключить моего кабельного провайдера на Comcast?

С помощью телефонных агентов вы можете указать свои требования и получить индивидуальный план. Здесь у вас снова появятся изменения в вашем...

Installation and Setup

Как подключить пульт Comcast Remote к кабельной приставке?

Как новый клиент Comcast, вы можете подключить свою кабельную приставку к пульту за считанные минуты. Хотя для программирования вам не нужна помощь технического специалиста...

Как мне установить мой новый модем из Comcast?

Установить модем Comcast относительно легко. Найдите выход кабеля в вашем доме или офисе и выберите подходящее место для монтажа...

Как мне заказать новый модем в Comcast?

В этой статье описываются причины, по которым следует заменить модем, а также сроки, на которые потребитель должен обратить внимание при переходе на новый...

Как заменить модем Comcast?

В этой статье описываются шаги, необходимые для замены арендованного или арендованного модема Comcast на собственный модем. В статью вошли...

Как подключить пульт Comcast к новой коробке?

Подсоединить пульт Comcast к новому ТВ-боксу или потоковому устройству Flex очень просто. Это позволяет вам управлять потоковым устройством или...

Как я могу вернуть оборудование Comcast после того, как я отменил?

У клиентов есть различные варианты возврата оборудования Comcast. Они могут начать возвращение...

Куда я могу вернуть мое Comcast оборудование?

Есть много способов вернуть оборудование Comcast. Вы можете вернуть его онлайн, в местном магазине UPS, в сервисной службе Comcast...

Technical Support

Что такое мой Comcast Wifi Wpa?

WPA — это пароль, позволяющий подключиться к беспроводной сети. Иногда его называют ключом безопасности WIFI. Если вам нужно...

Как повысить уровень сигнала Wi-Fi?

Плохое соединение Wi-Fi может быть вызвано несколькими факторами, в том числе неисправностью маршрутизаторов, интернет-пакетом, который не обеспечивает...

Как исправить проблемы с буферизацией с помощью Comcast?

Большинство из нас время от времени сталкивались с буферизацией и задержками в Интернете. Однако, зная, на что обращать внимание и как подготовить Интернет...

Как я могу исправить проблемы потоковой передачи или загрузки с Comcast?

Если у вас есть проблемы с потоковой передачей или загрузкой с Comcast, есть несколько основных шагов, которые вы можете попробовать.

Какие планы скорости интернета предлагает Comcast?

Comcast предлагает широкий выбор планов скорости интернета, адаптированных к различным потребностям и предпочтениям. Клиенты могут выбирать из множества...

Могу ли я использовать свой собственный модем с интернет-сервисом Comcast?

Да, вы можете использовать свой собственный модем с интернет-сервисом Comcast. Comcast предлагает клиентам возможность использовать личный совместимый...

Billing and Payments

Почему звонки в службу поддержки так разочаровывают?

Плохое обслуживание клиентов часто является результатом плохой бизнес-политики. Компании, которые не ориентированы на клиента, часто испытывают нехватку персонала...

Каков наилучший способ получить Comcast, чтобы снизить мой счет?

Заставить Comcast снизить ваш счет не всегда легко, и для этого может потребоваться несколько звонков. Изучив текущие цены компании,...

Как мне узнать, слишком ли я плачу за домашний Интернет?

Потребители могут определить, не слишком ли много они платят за Интернет, проведя исследование, просмотрев свои счета и сравнив покупки....

Как мне снизить счет Comcast?

Comcast предлагает услуги кабельного телевидения и Интернета в США. Иногда ваш счет за Comcast может быть слишком высоким, и вы можете снизить его...

Сколько стоит отмена моего плана Comcast?

Вы можете отказаться от услуги Comcast по разным причинам. Однако вам следует ожидать предъявления некоторых обвинений в зависимости от...

Как оформить платеж с помощью Comcast?

Клиенты Comcast могут позвонить в службу поддержки напрямую, чтобы договориться о платеже, или у них есть возможность войти в свою онлайн-версию...

Как я могу понизить или контролировать свой счет Comcast?

Несмотря на то, что Comcast обладает всеми преимуществами, помогающими конечным пользователям приспособиться к повседневной жизни, его ежемесячный счет может стать проблемой...

Как я могу изменить или отменить платежное соглашение, которое я сделал с Comcast?

Если вам нужно изменить или отменить платежное соглашение в своей учетной записи Comcast, вы можете сделать это в несколько простых шагов.

Как просмотреть или оплатить счет Comcast онлайн?

Оплатить счет Comcast легко, если вы правильно настроите свою учетную запись онлайн. Мы проведем вас через все это, чтобы вы могли легко настроить...

Negotiation Tips

Какие вопросы мне следует задавать Comcast при покупке у интернет-провайдера?

В этой статье излагаются вопросы, которые следует задать службе поддержки Comcast при покупке интернет-услуг. В нем излагаются моменты...

Какие вопросы я должен задать Comcast при покупке кабельного провайдера?

Если вы сравниваете поставщиков кабельного телевидения, вам следует включить Comcast, поскольку это популярный общенациональный поставщик кабельного телевидения. Чтобы получить...

Moving Services

Полное руководство по переезду: как легко перенести свои услуги в новый дом

Перенос услуг при переезде может оказаться настоящей рутиной. Заблаговременное планирование и проведение некоторых исследований могут помочь людям, находящимся посередине...

Как перенести установку Comcast?

В этой статье описывается, как перенести встречу по установке Comcast. Подробные инструкции по переносу графика предоставляются...

Как я могу перевести свою учетную запись Comcast другому перевозчику?

Клиенты могут выполнить шаги, описанные выше, чтобы перенести свою учетную запись Comcast к другому оператору связи. Все зависит от вашего желания и...

Как переместить мой Comcast Service на новый адрес?

Следуйте этим инструкциям, чтобы переместить службу Comcast на новый адрес.

Customer Service

Как мне связаться с представителем службы поддержки Comcast?

Comcast/Xfinity поддерживает несколько горячих линий для клиентов, которым необходимо решить индивидуальные проблемы. Выберите номер телефона, который работает...

Как мне сообщить о проблеме с интернет-службой Comcast?

Эта статья помогает клиентам Comcast понять, как они могут сообщить о проблеме с их интернет-сервисом Comcast. Если вы Comcast...

Как я могу сообщить о проблеме с моим Comcast стационарным?

Стационарные линии Comcast используются как дома, так и на предприятиях. При возникновении сбоя ваш первый шаг — сообщить об этом по электронной почте...

Как мне стать авторизованным пользователем учетной записи Comcast?

Процесс становления авторизованным пользователем учетной записи Comcast прост. Вы можете завершить процесс с помощью опции «Пользователь и...».

Как мне связаться с корпоративным офисом Comcast по поводу юридического вопроса?

Если вы ищете способ связаться с корпоративным офисом Comcast по юридическому вопросу, у вас есть несколько вариантов. Вы можете обратиться...

Как я могу оспорить сборы за мой счет Comcast?

Большинство провайдеров кабельного телевидения взимают со своих абонентов определенную плату за оказанные услуги. Как клиент, вы должны знать о своих...

Как изменить основной контакт для моей учетной записи Comcast?

Если у вас есть учетная запись в Xfinity и вы хотите изменить основной контакт, следуйте этим простым инструкциям.

Account Management

Как настроить автооплату для моего Comcast Bill?

Если вы хотите настроить автоматическую оплату своего счета Comcast, вы можете сделать это в разделе «Моя учетная запись». Вы можете настроить учетную запись, предоставив...

Как я могу переключить свою учетную запись Comcast на безбумажную?

Вы можете перевести свою учетную запись Comcast на безбумажный режим, выполнив действия, описанные выше. Как только вы перейдете на безбумажный биллинг, вы...

Как восстановить учетную запись электронной почты Comcast?

В этой статье обсуждается, что делать, если вы потеряли доступ к своей учетной записи электронной почты Comcast, потому что забыли пароль своей электронной почты. А...

Как мне обновить информацию в моей учетной записи Comcast?

Существует множество способов обновить свою учетную запись Comcast в качестве клиента. Вы можете поговорить с представителем службы поддержки...

Как добавить других людей в мою учетную запись Comcast?

Следуйте этим простым шагам, чтобы добавить человека в свою учетную запись Comcast.

Как восстановить утерянный пароль или PIN-код для моей учетной записи Comcast?

Вы не единственный, кто забывает пароль или PIN-код. Однако если это произойдет, вы можете сбросить или восстановить свою учетную запись Comcast...

Как и когда я могу обновить мой телефон или услугу Comcast?

Если у вас есть мобильный телефон с Comcast, вы можете иметь право на досрочное обновление. Продолжайте читать, чтобы узнать, как и когда вы сможете обновить...

Как я могу получить доступ к своему счету Comcast и настройкам онлайн?

Всегда оплачивайте счета вовремя, чтобы избежать штрафов. Кроме того, это позволяет вам продолжать пользоваться услугами Comcast без перерыва....

Upgrade Options

Как починить сломанный телефон Comcast, если у меня есть страховка?

Если у вас есть страховка, вы можете починить сломанный телефон Comcast. Вам нужно только подать претензию в Assurance или сообщить об ущербе...

Service Outages

Как я могу сообщить об отключении службы Comcast?

Если в вашем регионе произошел сбой в обслуживании, вы можете сообщить об этом в Comcast и быстро получить необходимую помощь. Вы можете связаться с ними по телефону...

Как я могу проверить, есть ли Интернет или сотовый сервис Comcast?

Вы смотрели шоу, и вдруг ваш Comcast перестал работать? Вот как проверить, не возникла ли проблема с вашей учетной записью...

Как я могу проверить отсутствие обслуживания в Comcast?

Если вы заметили, что у вас проблемы с телефоном Comcast или Интернетом, возможно, это связано с тем, что их обслуживание не работает. Вот как проверить...

Cancellation Policy

Как я могу отменить услугу Comcast?

Если вы хотите отменить услугу Comcast, свяжитесь с ними, позвонив им, или отправьте сообщение об отмене по электронной почте, и пусть они позвонят вам. Поговорите с представителем...

Какие доступны варианты отмены моего плана Comcast?

Если вы хотите отменить свой план Comcast, есть несколько доступных вариантов на выбор. Во-первых, вы можете позвонить клиенту Comcast...

Каковы сборы, связанные с отменой моего плана Comcast?

Сборы, связанные с отменой вашего плана Comcast, могут варьироваться в зависимости от вашего конкретного плана и условий контракта. В общем, там...
Часто задаваемые вопросы Содержание

Вместо этого пообщайтесь с экспертом

Мы сотрудничаем с калифорнийской компанией по оказанию экспертной помощи, чтобы предоставить вам круглосуточную техническую поддержку со стороны экспертов. Воспользуйтесь недельным пробным членством за 5 долларов и получите помощь от настоящего специалиста службы поддержки прямо сейчас.
Поговорите с экспертом

Ответы для большего количества компаний

Платите слишком много за ваш план?

Мы создали бесплатного, беспристрастного консьержа, с которым вы можете поговорить прямо сейчас, который может сравнить ТВ, кабельное, телефонное и интернет-предложения в вашем регионе. Вы уже получаете лучшее предложение? Позвоните сейчас и поговорите с реальным, живым человеком, который расскажет вам, в каких акциях вы пропускаете.

Поговори с нами сейчас: 888-379-2546Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки во многих компаниях
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!