Как я могу проверить отсутствие обслуживания в Comcast?
В двух словах:Если ваши услуги Comcast отключаются, посетите веб-сайт Xfinity. Войдите в свою учетную запись, найдите раздел поддержки и найдите раздел «Общие решения». Нажмите на «Центр состояния»
Введение
Может быть неприятно, когда ваш стационарный телефон Comcast, интернет или телевизионные услуги выходят из строя, особенно если есть важные задачи, которые вам нужно выполнить, или шоу, которые вы хотите посмотреть. Когда это происходит, вы начинаете с Xfinity, бренда, который входит в состав Comcast, чтобы выяснить, в чем проблема.
Что вам понадобится
Веб-сайт Xfinity
Посетите веб-сайт Xfinity.
Перейдите на домашнюю страницу сайта Xfinity.
Войдите в свою учетную запись.
Если вы еще этого не сделали, войдите в свою учетную запись Xfinity.
Найдите кнопку «Учетная запись».
В правом верхнем углу страницы Xfinity вы увидите значок учетной записи, который напоминает человеческую голову и плечи. Нажмите на этот значок. Появится меню.
Найдите раздел поддержки.
Найдите раздел «Поддержка» с ">" справа от него. Нажмите на эту стрелку.
Найдите раздел «Общие решения»
После нажатия на ">" вы будете перенаправлены на страницу "Чем мы можем помочь?". Прокрутите страницу вниз, пока не найдете раздел "Общие решения".
Найдите «Центр состояния».
В разделе «Общие решения» есть несколько вариантов. Найдите тот, который называется «Центр состояния», и щелкните по нему.
Просмотреть результаты простоев в обслуживании.
Xfinity позволяет легко узнать об отключении услуг на этой странице. Просмотрите баннер в верхней части страницы, чтобы узнать, есть ли отключение услуг в вашем регионе. Если нет, перейдите к следующему шагу.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов
Если в вашем регионе не зафиксировано проблем с обслуживанием Xfinity, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Xfinity, чтобы узнать больше о том, в чем может заключаться проблема.
Заключение
Как бы ни раздражал сбой в работе сервиса, Xfinity позволяет легко узнать, есть ли известная проблема в вашем регионе или проблема вызвана чем-то другим. Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов за дополнительной информацией.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Comcast проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Comcast, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу проверить отсутствие обслуживания в Comcast? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.