Как я могу проверить отсутствие обслуживания в Comcast?

У вас проблемы с подключением на Comcast? Это может быть из-за перерыва в обслуживании с Comcast. Вы должны всегда проверять отсутствие обслуживания, прежде чем пытаться исправить проблемы с подключением. Если в вашем районе произошел сбой, вам, возможно, придется подождать его. Перебои в обслуживании происходят из-за технического обслуживания и модернизации системы. Вы можете использовать карту отключения, чтобы проверить, есть ли проблема обслуживания в вашем регионе. Все, что вам нужно, это ваше имя пользователя и пароль Xfinity.

Проверка отсутствия обслуживания с помощью карты отключения Comcast

Карта отключений информирует вас о регулярном обслуживании и обновлениях от Xfinity. С ним вам больше не нужно спекулировать сыновьям в вашем районе. Чтобы проверить на наличие сбоев, все, что вам нужно сделать, это войти под своим именем пользователя и паролем. Ниже приведены несколько вещей, которые следует учитывать при использовании карты.

1. Карта отображает только перебои в обслуживании вашего адреса и окрестностей. Вы не можете просматривать статус других клиентов так же, как они не могут просматривать ваш.

2. На карте постоянно отображается статус вашего сервисного адреса и отключения.

3. В верхней части карты будет отображаться пользовательское баннерное сообщение. В нем сообщается, есть ли у вас сбой, возможный тип сбоя и примерное время, которое потребуется для его устранения.

Использование карты для проверки отсутствия обслуживания

Выполните следующие шаги для навигации по карте.

1. Выберите значок на карте, чтобы просмотреть информацию о сбоях в обслуживании местоположения.

2. Появится статистическая карточка. На нем будут отображаться цифры, отражающие затронутые службы Xfinity, тип отключения, количество затронутых домов и время, необходимое для решения проблемы.

Различные ключи карты могут указывать на разные вещи. Они могут указывать на это;

1. В вашем адресе нет перебоев
2. В соседних почтовых индексах есть перебои в обслуживании
3. На вашем сервисном адресе произошел сбой

Если на значке есть красная рамка, это означает, что в вашем регионе есть перебои в обслуживании. Ваше местоположение может также пострадать.

Советы в случае сбоя

Если вы обнаружите, что в вашем районе действительно произошел сбой, вы можете сделать несколько вещей, чтобы решить эту проблему. Пока вы ждете, когда Comcast решит эту проблему, вы должны проявить терпение. Найдите точки доступа Xfinity WiFi и подключитесь к ним. Вы можете войти в любую сеть Xfinity под своим именем пользователя и паролем.

Приложение Xfinity Stream позволяет смотреть живое телевидение и контент по запросу. Вы можете использовать свое мобильное устройство или компьютер. Другой вариант - смотреть скачанные шоу и фильмы.

Если ваша служба недоступна, но приложение не показывает перебоев в вашем регионе, могут возникнуть другие проблемы. Если нет перебоев, ваш адрес будет отображаться зеленым на карте. Вы можете попытаться устранить проблему, выполнив следующие действия;

1. Выключите оборудование, подождите несколько минут и включите его снова.

2. Если может быть проблема с вашим Интернетом, выключите модем, подождите несколько минут и запустите его снова.

3. Выполните обновление системы на телевизоре.

Если отключение в вашем регионе занимает слишком много времени, вам следует обратиться за помощью в службу поддержки клиентов . Если у вас плохое соединение, даже если нет перебоев в обслуживании, вы должны получить достаточно информации о проблеме. Служба поддержки клиентов может помочь вам лучше, если у вас достаточно информации. Благодаря этим шагам вы сможете проверить наличие перебоев в обслуживании с помощью Comcast.