Как мне связаться с представителем службы поддержки Comcast?

Если у вас возникли проблемы с учетной записью Comcast или Xfinity, вам может потребоваться обсудить вашу проблему с представителем службы поддержки клиентов, чтобы решить проблему. Однако Comcast - крупная компания, поэтому для решения вашей индивидуальной проблемы убедитесь, что вы звоните по соответствующему номеру.

Перед звонком подготовьте свою личную информацию, включая ваше имя, любую информацию о кредитной карте или банковском счете, а также данные вашей учетной записи Comcast или Xfinity (включая последние четыре цифры номера социального страхования владельца учетной записи и любые необходимые пароли). Если возможно, имейте под рукой копию вашего последнего счета или выписки. Вы также можете получить блокнот и бумагу, если вам нужно делать заметки.

Выберите номер из следующего списка, который больше всего подходит для вашей индивидуальной проблемы.

Новые учетные записи

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать клиентом и создать учетную запись в Comcast / Xfinity, позвоните на горячую линию по созданию новой учетной записи, чтобы связаться с кем-то, кто может настроить вас.

Счета для бизнеса

Если ваша проблема связана с обслуживанием вашего бизнеса или офиса, у вас есть два варианта. Вы можете позвонить в службу поддержки бизнес-клиентов, чтобы решить большинство проблем. Если вы хотите обсудить детали, касающиеся вашей учетной записи, такие как оплата счетов или добавление или удаление услуги, позвоните на линию Business Accounts .

Счета в Калифорнии

Если вы живете и / или работаете в Калифорнии, Comcast создал для вас отдельную линию помощи .

Общая служба поддержки клиентов

Если ничего из этого не относится к вам, позвоните в основную службу поддержки клиентов Comcast. Если вы хотите как можно быстрее связаться с представителем службы поддержки клиентов, выберите «0» в каждом пункте меню.

Альтернативные телефоны

Если вы по какой-либо причине не хотите разговаривать по телефону, вы можете использовать следующие методы, чтобы связаться с представителем службы поддержки Comcast. Однако имейте в виду, что эти методы часто занимают больше времени, чем телефонный звонок.

Эл. адрес

Вы можете написать в службу поддержки клиентов Comcast . Кратко опишите вашу проблему и укажите, что вы хотели бы, чтобы представитель сделал. Вы получите ответ в течение одного рабочего дня.

Живой чат

Если вы предпочитаете вводить текст вместо разговора, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Comcast в чате . Этот метод работает, если вы предпочитаете не использовать телефоны, и может быстро связать вас с представителем службы поддержки клиентов. Обратите внимание, что функция живого чата доступна только с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу по восточному поясному времени.

Социальные медиа

Comcast имеет аккаунт в Твиттере . Клиентам не рекомендуется использовать этот метод, поскольку ответы могут занять несколько дней. Однако, если вам не удалось воспользоваться каким-либо другим способом, вы можете попробовать отправить твит в надежде привлечь внимание к своей проблеме.