Как я могу вернуть оборудование Comcast после того, как я отменил?
Клиенты могут выбирать различные варианты возврата оборудования Comcast. Они могут начать процесс возврата через Интернет или позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы начать процесс. Клиентам будет предоставлен срок для возврата их оборудования, и он должен сделать это к тому времени, чтобы избежать дополнительных сборов. После того, как клиент вернул свое оборудование, он может отследить статус своего возврата, позвонив в службу поддержки клиентов или зайдя в сеть и проверив страницу статуса ожидающего возврата. Если клиенты решат использовать ИБП, может быть напечатана предоплаченная этикетка для возврата их оборудования.
Comcast позволяет клиентам легко вернуть оборудование. Клиенты могут либо выходить в интернет, либо звонить в службу поддержки клиентов, чтобы получить указания относительно своих вариантов, когда дело доходит до возврата оборудования. Представитель Comcast рассмотрит ваши варианты и предоставит инструкции по возврату вашего оборудования. Тем не менее, вы сможете выбрать лучший способ возврата оборудования в зависимости от предоставляемых опций.
Позвоните в службу поддержки Comcast
Вы можете позвонить в службу поддержки Comcast и получить инструкции о том, как вернуть оборудование. Представитель запросит ваши номера оборудования и убедится, что все оборудование, которое должно быть возвращено, было введено в их систему. Затем представитель отправит вам этикетку доставки или предоставит место для возврата оборудования. Представитель сообщит вам дату и оборудование должно быть возвращено к этой дате.
Начните онлайн-возврат
Вы можете перейти на comcast.com и войти в свою учетную запись. Выберите онлайн-вариант возврата. После выбора этой опции вы увидите список зарегистрированного оборудования. Просмотрите серийные номера на каждом оборудовании и проверьте их после того, как убедитесь, что серийные номера совпадают. После того, как вы выбрали все оборудование, которое вы возвращаете, вам будет предложено выбрать причину вашего возвращения. Вам также будут предоставлены различные варианты возврата. Выберите ваш вариант выбора и следуйте инструкциям. Если вы решите вернуть свое оборудование с помощью ИБП, вам будет предложено напечатать этикетку возврата с предоплатой. Поместите свое оборудование обратно в оригинальные коробки и запечатайте коробки. Поместите этикетку с предоплатой UPS на свои коробки, если вы планируете использовать UPS для возврата оборудования. Вам будет предоставлен срок возврата вашего оборудования. Это может быть штраф, если ваше оборудование не будет возвращено к определенному времени. Вам также нужно будет позвонить в UPS, чтобы назначить встречу.
Отслеживание вашего возвращения
После того, как вы настроили свое возвращение и предприняли шаги по возврату своего оборудования, вы можете отслеживать свое возвращение, чтобы убедиться, что COmcast получил оборудование и зарегистрировал его. Вы можете позвонить в службу поддержки или выйти в онлайн и выбрать страницу статуса ожидающего возврата. Если вы позвоните в отдел обслуживания клиентов, представитель проверит вашу учетную запись и сообщит вам о состоянии оборудования, которое вы вернули. Вам будет предложено ввести имя пользователя, адрес электронной почты или номер мобильного телефона вместе с вашим паролем. Как только вы войдете в систему, отобразится статус возврата вашего оборудования.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Comcast проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Comcast, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу вернуть оборудование Comcast после того, как я отменил? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.