Как я могу изменить или отменить платежное соглашение, которое я сделал с Comcast?
Если вам нужно изменить или отменить платежное соглашение в своей учетной записи Comcast, вы можете сделать это в несколько простых шагов.
Comcast - американская телекоммуникационная компания. Основанная в 1963 году, компания выросла и стала второй по величине компанией кабельного телевидения и вещания в мире по доходам. Comcast предлагает своим клиентам цифровое кабельное телевидение, высокоскоростной интернет и услуги домашнего телефона под торговой маркой Xfinity. Если вы являетесь текущим клиентом Comcast, продолжайте читать подробные инструкции о том, как изменить порядок оплаты.
Отмена оплаты через Comcast
- Перейдите на https://my.xfinity.com/?cid=cust.
- В правом верхнем углу экрана выберите «Войти».
- Войдите в свою учетную запись, используя свое имя пользователя, адрес электронной почты или номер мобильного телефона и пароль.
- Нажмите «Моя учетная запись» и «Оплата».
- Выберите «Сводка счета», а затем «Запланированные платежи».
- Выберите значок карандаша рядом с запланированной датой платежа и нажмите «Отменить платеж».
- Следуйте инструкциям, чтобы отменить запланированный платеж. Вы получите электронное письмо с подтверждением изменений. Обратите внимание, что это изменение может отразиться на вашем аккаунте в течение нескольких рабочих дней.
Настройка оплаты Comcast Online
- Перейдите на https://my.xfinity.com/?cid=cust.
- В правом верхнем углу экрана выберите «Войти».
- Войдите в свою учетную запись, используя свое имя пользователя, адрес электронной почты или номер мобильного телефона и пароль.
- Нажмите «Моя учетная запись» и «Настроить автоматическую оплату» под кнопкой «Оплатить досрочно».
- Выберите способ оплаты и заполните платежную информацию. Примите условия обслуживания и нажмите «Продолжить».
- Просмотрите предоставленную вами информацию и выберите «Подтвердить». Обратите внимание, что для настройки автооплаты в вашей учетной записи может потребоваться до 45 дней, поэтому следите за своими счетами.
- Вы получите электронное письмо, подтверждающее, что вы подписались на автооплату.
Связаться со службой поддержки Comcast по телефону
Если у вас возникают трудности с изменением схемы оплаты в Интернете, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Comcast. Объясните изменения, которые вы хотели бы внести в свои платежные соглашения, и попросите представителя службы поддержки рассказать вам об этом процессе. Если вы удаляете автооплату или настраиваете ее, вы должны получить электронное письмо, подтверждающее изменения в вашей учетной записи.
Связаться со службой поддержки Comcast через чат
Если вы предпочитаете не разговаривать с кем-либо по телефону, вы также можете получить помощь с помощью функции Live Chat Comcast. Объясните, чего вы пытаетесь достичь, и попросите агента по обслуживанию клиентов помочь вам в устранении неполадок или внесите изменения в свою учетную запись.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Comcast проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Comcast, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу изменить или отменить платежное соглашение, которое я сделал с Comcast? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.