Как починить сломанный телефон Comcast, если у меня есть страховка?

Как починить сломанный телефон Comcast, если у меня есть страховка

Повреждение телефона сопряжено с множеством неудобств, включая затраты на ремонт и замену. Однако, если у вас есть телефонная страховка, вы можете починить сломанный телефон Comcast, подав страховую претензию по телефону.

Comcast предлагает Xfinity Mobile Protection Plan в качестве страховки для мобильной защиты от Assurant. Поэтому вы можете требовать либо Comcast, либо Assurant.

После того, как вы подадите заявку, Comcast и Assurant организуют проверку вашего телефона, и вы должны ожидать, что техник приедет. Основной целью будет проверить ваш сломанный телефон и установить тип повреждения телефона.

Если повреждение подлежит восстановлению, Comcast организует ремонт, а Assurant покрывает расходы. Однако, если повреждение не подлежит восстановлению, служба поддержки клиентов Comcast организует замену телефона, и вы можете получить новый телефон Comcast.

Как подать заявку на страховое покрытие по телефону в Assurant

Если вы решите обратиться в службу поддержки Comcast , они могут организовать ремонт и замену Assurant или направить ваш вызов агенту Assurant.

Чтобы подать заявку в Assurant, вы должны выполнить некоторые основные требования;

1. Вы должны быть основным владельцем учетной записи Xfinity Mobile.
2. Претензия должна быть в течение 90 дней с момента повреждения телефона.

Есть два способа подачи иска в Assurant;

• Онлайн заявка
• По телефону претензии

Как подать заявку на страховое покрытие по телефону с Assurant Online

1. В браузере перейдите на веб-сайт Assurant и введите свой номер телефона.

2. Затем вам необходимо предоставить информацию о месте покупки вашего телефона. Нажмите один из выпадающего меню. В этом случае это будет оператор мобильной связи.

3. Сайт перенаправляет на страницу, где вы можете подать свои претензии. Используйте следующее в качестве руководства к тому, что вам может понадобиться предоставить в качестве информации;

• Тип и модель телефона
• Последняя дата использования
• Дата повреждения
• Как и когда был нанесен ущерб
• Текущее состояние поврежденного телефона
• Вы можете предоставить любую другую информацию, которая может оказаться уместной для данного случая.

4. Нажмите «Отправить», чтобы завершить процесс подачи заявки, и подождите, пока представитель Assurant свяжется с вами.

Как подать заявку на страхование по телефону

Вы можете подать страховое требование по телефону в Assurant по телефону, связавшись со службой поддержки клиентов Assurant по телефонам службы поддержки.

Как только вы дозвонитесь, сообщите агенту, что вы хотите подать иск, касающийся сломанного телефона. Обязательно сообщите следующее представителю службы поддержки клиентов;

• Ваше полное имя и номер телефона, чтобы подтвердить право собственности на телефон
• Описание телефона; тип, модель и размер хранилища
• Пожалуйста, опишите проблему, связанную со сломанным телефоном; функции, которые он выполняет, и те, которые он не выполняет
• Укажите последнюю дату, когда вы пользовались телефоном в идеальном состоянии.
• Укажите время неисправности телефона
• Рассказать обстоятельства, которые привели к неисправности телефона; как и где это произошло
• Опишите текущее состояние телефона

Затем представитель службы поддержки проинформирует вас о том, когда следует ожидать визита агента технической поддержки для проверки телефона.