Как изменить основной контакт для моей учетной записи Comcast?
Если у вас есть учетная запись в Xfinity и вы хотите изменить основной контакт, следуйте этим простым инструкциям.
Comcast, работающая под торговой маркой Xfinity, является телекоммуникационной компанией, предоставляющей услуги на всей территории Соединенных Штатов. Компания была основана в 1981 году и работала под именем Comcast до перехода на Xfinity в 2010 году. Comcast предоставляет своим клиентам услуги по Интернету, телефону, кабельному телевидению и беспроводным услугам. Если у вас есть учетная запись в Xfinity, но вы хотите сменить основной контакт, продолжайте читать инструкции, как это сделать.
Обратите внимание, что основной пользователь имеет полный доступ к учетной записи и ее функциям и может контролировать разрешения для дополнительных пользователей. Когда вы измените свою учетную запись с основного на вторичного пользователя, вы потеряете возможность:
- Управление функциями продукта
- Создание и управление дополнительными учетными записями
- Просмотр и оплата счетов (если не предоставлен доступ основным пользователем)
- Доступ к онлайн-голосовой почте Xfinity Voice (если не предоставлен доступ основным пользователем)
- Управляйте своим мобильным аккаунтом Xfinity, совершайте платежи на аккаунте и совершайте покупки
Передача основного контакта онлайн
- Перейдите на https://customer.xfinity.com/#/
- Войдите в свою учетную запись, используя свое имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона и пароль.
- В верхней части страницы выберите «Пользователи».
- Основной пользователь будет отображаться. Рядом с их именем выберите «Передать права администратора».
- Выберите пользователя, которому вы хотите передать права администратора, в раскрывающемся меню. Обратите внимание, что дополнительный пользователь уже должен быть в учетной записи, чтобы выбрать их.
- Выберите «Сохранить».
- Вы получите электронное письмо с подтверждением изменений.
Поддержка клиентов Xfinity Live Chat
Если у вас возникли трудности в Интернете, вы можете получить доступ к функции живого чата службы поддержки Xfinity для получения советов по устранению неполадок. Сообщите им ошибку, с которой вы столкнулись, и попросите о помощи.
Позвоните в службу поддержки Xfinity
Если оба вышеуказанных варианта не сработали, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Xfinity за помощью. Объясните, что вы пытались выполнить действие в Интернете и пытались найти несколько советов по устранению неполадок. Укажите свою учетную запись и личные данные, чтобы подтвердить свою личность в качестве основного пользователя учетной записи, и попросите представителя службы поддержки выполнить ваш запрос от вашего имени. Вы должны получить электронное письмо с подтверждением изменения. Держите агента по обслуживанию клиентов на линии, пока вы не получите электронное письмо и не подтвердите правильность изменений.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Comcast проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Comcast, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как изменить основной контакт для моей учетной записи Comcast? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.