Booking.com Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Какой номер телефона у Booking.com?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов Booking.com. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Как удалить бизнес-аккаунт на Booking.com?

Вам необходимо создать бизнес-аккаунт, чтобы разместить свой объект на Booking.com. удалить учетную запись — простой процесс. Если...

Что произойдет, если мне придется зарегистрироваться поздно или выехать раньше?

Если вам нужно зарегистрироваться поздно или выехать раньше, вам не о чем беспокоиться. Booking.com понимает, что планы поездок могут измениться. Большинство...
Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов Booking.com и получите ответ прямо сейчас.

Недавние вопросы клиентов по Booking.com

I need to cancel my reservation that I have already paid for

We understand how plans can unexpectedly change. If you've already paid for a booking and need to cancel it, please sign in to your Booking.com account and select the booking you wish to cancel. There, you'll find a button to cancel the booking. However, please bear in mind that your cancellation will be subject to the particular property’s Cancellation Policy that was agreed upon during the reservation. If it is a non-refundable booking, you might not get a refund. When canceling, be sure to understand these terms to save any surprises. If there is a valid reason for your cancellation, such as illness, you might be able to reach out to the property for consideration even under non-refundable policy.
Спросил May 20, 2024 11:43 PM

I cannot find my reservation but I was charged for it

We're sorry to hear you're having trouble locating your reservation. This issue could be due to several reasons such as a delay in the email system, the reservation confirmation email landing in your spam inbox, or perhaps a different email was used at the time of booking. We also suggest checking your bank statement for reservation details. If the problem persists, please use the link here which will direct you to the most current and proper contact information for Booking.com. Our customer service team should be able to assist you with finding your reservation details.
Спросил May 19, 2024 7:22 PM

How do I correct a name that was spelt wrongly

To correct a misspelled name, you will need to contact Booking.com directly. Unfortunately, this can't be changed online because it requires confirmation to ensure details are updated accurately. For security reasons, the Booking.com support team needs to verify the correct details. Once you contact them with the correct spelling of the name, they will correct it on your booking. Luckily, the contact link is right here on this page, so it's just one click away for you to touch base with them. They will be able to promptly assist you with your concern.
Спросил May 18, 2024 4:27 PM

Hi. My name is Tebogo and I received a WhatsApp message today from someone claiming to work for Booking.com HR offering me a job offer. I just want to know if it’s real or a scam

We're sorry, but we cannot confirm individual communications on behalf of Booking.com. Instead, we advise you to directly verify any job offer or recruitment communication you receive. If you suspect a message might be fraudulent, do not respond or share personal information until you've confirmed its legitimacy. Always remember, official communication from Booking.com should be from an @booking.com email address and any open positions will be listed on the company's official careers webpage. Your best course of action would be to directly reach out to Booking.com's official customer service team for clarification.
Спросил May 15, 2024 8:21 PM

Good evening. Today I received a WhatsApp message from someone claiming to be from Booking.com HR offering a job offer. So I wanted to find out if it’s real or a scam

Good evening. Please be aware that Booking.com will never ask for personal information or details related to your booking via unofficial communication methods such as WhatsApp. We recommend not responding to this message and not sharing your information. Genuine job opportunities are posted on the official Booking.com Careers website. If you're unsure about a communication you've received, please refer to the official Booking.com website or contact us through the links available on the page you're currently viewing. Please always be aware of potential scams and report suspicious activity.
Спросил May 15, 2024 8:19 PM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов Booking.com.

Booking Process

Как забронировать поездку на Booking.com?

Чтобы забронировать поездку на Booking.com, зайдите на официальный сайт и укажите место, даты и количество человек, которые будут на...

Могу ли я внести изменения в бронирование на Booking.com?

Внесение изменений в ваше бронирование на Booking.com возможно, но то, какие изменения могут быть внесены, зависит от объекта размещения, в котором вы...

Могу ли я забронировать номер для кого-то другого на Booking.com?

Да, вы можете забронировать номер для другого человека на Booking.com. В процессе бронирования у вас будет возможность указать, являетесь ли вы...

Cancellation and Refunds

Как отменить поездку на Booking.com?

Если вы планируете отменить бронирование на Booking.com, убедитесь, что вы полностью прочитали и поняли политику отмены...

Какова политика Booking.com в отношении отмены и изменения бронирования в связи с коронавирусом?

Глобальная пандемия временно изменила мир, когда жизнь остановилась в попытках изолировать пандемию. Однако путешественники...

Как получить возмещение от Booking.com?

Войдите в свою учетную запись и выберите «Возвраты», чтобы запросить возврат средств от Booking.com. Выберите бронирование, которое хотите отменить, затем...

Что такое политика отмены бронирования Booking.com?

Booking.com сотрудничает с широким спектром компаний, связанных с туризмом. Политика отмены зависит от компании. Чтобы узнать больше об отмене...

Как я могу отменить бронирование на Booking.com?

Если вы хотите отменить бронирование на Booking.com, мы можем помочь. Сначала используйте свои данные для входа на Booking.com и нажмите «Войти» на...

Complaints and Feedback

Как подать жалобу на объект размещения на Booking.com?

Посетите Центр разрешения споров, если у вас есть жалоба на объект, который вы забронировали на Booking.com. Введите вашу личную информацию...

Как отправить отзыв или подать жалобу на Booking.com?

Служба поддержки клиентов Booking.com доступна круглосуточно и без выходных для вопросов, отзывов и жалоб по поводу бронирования или проживания. Доступ к справке...

Payment Issues

Что делать, если я не получил электронное письмо с подтверждением от Booking.com?

Если вы попытались забронировать что-то на Booking.com, компания вскоре должна была отправить подтверждение по электронной почте. Если вы не получили...

Как мне оспорить платеж с Booking.com?

Если вы совершили бронирование на Booking.com и обнаружили в своем счете списание, которое, по вашему мнению, является ошибкой, вы можете оспорить списание...

Что мне делать, если я был дважды обвинен отелем на Booking.com?

Были ли с вас списаны деньги дважды при использовании Booking.com? Вы можете связаться с Booking.com или отелем и попросить помощи с этими полезными советами....

Account Management

Как удалить бизнес-аккаунт на Booking.com?

Вам необходимо создать бизнес-аккаунт, чтобы разместить свой объект на Booking.com. удалить учетную запись — простой процесс. Если...

Customer Support

Как я могу поговорить с кем-то на Booking.com для вопроса о моем бронировании?

Путешествие может быть стрессовым, и иногда у вас могут возникнуть простые вопросы о бронировании, но вы не знаете, куда идти и кого спросить. Вот...

Policies

Какова политика Booking.com в отношении домашних животных?

Политика Booking.com в отношении домашних животных варьируется в зависимости от объекта размещения. Хотя во многих отелях размещение с домашними животными запрещено, в других могут быть особые условия...

Что произойдет, если мне придется зарегистрироваться поздно или выехать раньше?

Если вам нужно зарегистрироваться поздно или выехать раньше, вам не о чем беспокоиться. Booking.com понимает, что планы поездок могут измениться. Большинство...
Часто задаваемые вопросы Содержание

Ответы для большего количества компаний

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!