Что такое политика отмены бронирования Booking.com?
Booking.com работает с широким кругом компаний, связанных с путешествиями. Правила отмены зависят от бизнеса. Чтобы узнать больше о правилах отмены для вашего конкретного бронирования, проверьте электронное письмо с подтверждением от Booking.com. Электронное письмо будет содержать информацию об отменах и любых связанных сборах или штрафах. Вы можете позвонить в Booking.com, если у вас есть вопросы о сборах, связанных с вашим бронированием, или если вы хотите повторно отправить электронное письмо с подтверждением.
Booking.com — это онлайн-турагентство, которое работает с широким спектром туристических компаний по всему миру. Люди могут использовать веб-сайт для бронирования проживания в отелях, покупки билетов на самолет, аренды автомобилей и многого другого.
Если вам необходимо отменить поездку или бронирование, Booking.com может вернуть деньги. В других случаях вам придется уплатить стоимость поездки или бронирования или, возможно, придется заплатить сбор за отмену.
Вот все, что вам нужно знать о политике отмены бронирования Booking.com.
Партнеры Booking.com определяют правила отмены бронирования
Booking.com сотрудничает с бесчисленным количеством компаний, связанных с туризмом, от авиакомпаний до отелей и многих других. В результате правила отмены зависят от компании-партнера, которую вы используете. Некоторые компании могут предоставлять полный возврат средств при отмене бронирования, другие могут взимать комиссию или не возвращать средства.
При бронировании через Booking.com вы получите электронное письмо с подтверждением и подробной информацией о вашей покупке. В этом электронном письме также содержатся правила отмены для вашей конкретной поездки или бронирования. Если вы не можете найти электронное письмо с подтверждением, вы можете позвонить на Booking.com и отправить электронное письмо повторно.
Booking.com возвращает деньги за отмену бронирования, сделанную партнерами
В некоторых случаях партнеры Booking.com могут отменить поездки или бронирования. Например, отель может отменить ваше пребывание из-за овербукинга. В этих случаях Booking.com заявляет, что автоматически вернет вам деньги. Обработка возврата средств обычно занимает 7–10 дней. Вы можете позвонить по номеру телефона службы поддержки клиентов Booking.com, если возврат средств занимает больше времени.
Booking.com сообщает, что отправит вам электронное письмо, если ваше бронирование было отменено партнерской компанией.
Пользователи не могут отменить невозвратные бронирования
В зависимости от поездки или бронирования возврат средств за бронирование может быть невозвратным. В этом случае вы не сможете отменить подписку. За неявку по-прежнему будет взиматься плата, а некоторые компании могут взимать дополнительную плату за неявку. Вам следует проверить электронное письмо с подтверждением бронирования для получения более подробной информации о возможных сборах за неявку. Вы также можете позвонить на Booking.com, если у вас есть вопросы о сборах, связанных с вашей поездкой или бронированием.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Booking.com проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Booking.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что такое политика отмены бронирования Booking.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.