AliExpress Вопросы и ответы клиентов

Ответы на распространенные проблемы

Помощь конкретно по вашей проблеме

Начните вводить свою проблему или вопрос. Мы можем отвечать на вопросы или уточнять существующие ответы в режиме реального времени, используя нашу базу данных службы поддержки клиентов о AliExpress.

Что касается связи с AliExpress, вы не можете поговорить по телефону с агентом службы поддержки клиентов. Вместо этого вам нужно просмотреть справочные статьи на их веб-сайте, чтобы узнать, соответствуют ли они вашей проблеме. В конечном итоге вы сможете отправить форму с описанием вашей проблемы, а затем получить электронное письмо от члена службы поддержки клиентов.

См. номер телефона и контактную информацию AliExpress.

Популярные вопросы и ответы

Обязательно ознакомьтесь с полным ответом на ваш вопрос, указанным ниже. Мы написали обширные пошаговые руководства для решения даже самых неприятных проблем с обслуживанием клиентов для AliExpress.

Могу ли я отменить заказ на AliExpress? Да, вы можете отменить заказ на AliExpress при определенных условиях. Если вы решите отменить свой заказ, возможность сделать это зависит... Читать далее

Что такое защита покупателя на AliExpress? Защита покупателей на AliExpress — это услуга, предоставляемая для защиты интересов клиентов во время покупок в Интернете. Это заверяет клиентов... Читать далее

Нужно ли мне платить таможенные сборы при заказе на AliExpress? Нет, при заказе с AliExpress платить таможенные сборы не требуется. Будучи онлайн-торговой площадкой, AliExpress выступает в качестве платформы, соединяющей... Читать далее

Безопасно ли делать покупки на AliExpress? Да, совершать покупки на AliExpress в целом безопасно. Будучи одной из крупнейших мировых онлайн-платформ розничной торговли, AliExpress принимает различные меры... Читать далее

Сколько времени занимает возврат средств с AliExpress? Срок получения возмещения от AliExpress может варьироваться в зависимости от различных факторов. Обычно это занимает от 3 до 20 дел... Читать далее

Как получить возврат от AliExpress? Клиентам AliExpress может потребоваться запросить возврат средств по разным причинам, таким как дефектные товары, поздняя доставка или плохое обслуживание. Общение... Читать далее

Как открыть спор о продавце на AliExpress? Иногда мы совершаем покупки и не довольны ими. Иногда это может быть результатом общения с продавцом, который отказывается сотрудничать.... Читать далее

Как я могу отслеживать свои заказы или пакеты AliExpress? Заказал что-то на AliExpress и хочу узнать, где оно находится и когда его доставят. Не ищите дальше, мы можем вам помочь... Читать далее

Какие способы оплаты принимаются на AliExpress? AliExpress принимает различные способы оплаты, чтобы обеспечить удобство и гибкость для своих клиентов. Платформа позволяет осуществлять платежи... Читать далее

Как мне восстановить доступ моего аккаунта к AliExpress? Если ваша учетная запись AliExpress заблокирована, не волнуйтесь. Это руководство покажет вам, что именно нужно сделать, чтобы восстановить... Читать далее

Могу ли я изменить или добавить товары в свой заказ после его размещения? К сожалению, изменить или добавить товары в заказ после его размещения на AliExpress невозможно. Как только ваш заказ будет... Читать далее

Как вернуть товар на AliExpress? AliExpress предоставляет возможность вернуть покупки либо через службу бесплатного возврата, либо через политику возврата продавца. Для тех, кто использует... Читать далее

Что я могу сделать, если мой заказ на AliExpress отсутствует? Если вы заказали товар (ы) на AliExpress, но он не доставлен, есть несколько шагов, чтобы найти его. Читать далее

Что происходит, когда защита покупки заканчивается на AliExpress? Если ваша защита покупки закончилась или собирается закончиться, не беспокойтесь. Мы проведем вас через все, что вам нужно знать. Читать далее

Есть больше!

Нажмите ниже, чтобы просмотреть еще 1 вопросов, ответов и полные руководства по распространенным проблемам поддержки клиентов AliExpress.

Задать новый вопрос Просмотреть все решения 15...

Недавние причины, по которым клиенты связались с AliExpress:

Hallo, mein Konto wurde bei Aliexpress gesperrt? An wen kann ich mich wenden? Wie kann...

j ai un compte sur aliexpress mais je ne peut plus me connecter.*je tape mon num*ro de...

Bun* ziua. Am o comanda pe AliExpress care a dep**it termenul de livrare pe ** ianuarie...

******* *****. * ******** ******* *** *** ****** **** *******

Warte noch auf meine Bestellung*Stefanie Stahr, katharinenstra*e *,***** Berlin

Filing for Tax Exempt with AliExpress seems to be a lost cause.*I spend two hours with...

Guten Tag, ich bin Sabine D*hler. Ich m*chte * Artikel zur*cksenden, leider habe ich ke...

Hi *I would like to cancel my order of the black nightie for a refund. Name is under Al...

Bestellnummer ****************, am **.**.**** bestellt. Artikel wurden nicht zugestellt...

Hi I don't no how to get my parcel. *Order number******************Please send email or...

commande no **************** j ai re*u un mail de livraison avec une adresse erron*e*l...

Ich habe Ware bestellt und diese per Paypal bezahlt, nun erhalte ich immer wieder E-Mai...

Hello! Payment for the order **** **** **** **** took place on December **, ****, ** ho...

I don't know where is my parcel so pls tell me the exact location of my parcel LP...

Помоги мне с моей проблемой

Работает ли GetHuman с AliExpress?

GetHuman не сотрудничает со службой поддержки клиентов AliExpress ни напрямую, ни каким-либо другим образом. GetHuman вообще не имеет никакого партнерства или отношения к AliExpress. GetHuman работает с клиентами по всему миру, чтобы собрать лучшие советы и инструменты для более быстрого доступа к колл-центрам и эффективного решения распространенных проблем клиентов. Большая часть информации на этом веб-сайте поступает от клиентов, которые изо всех сил пытались найти лучшую контактную информацию или решить проблему и поделились своей историей. Информация на этом веб-сайте часто редактируется, но для получения наиболее точной и актуальной контактной информации может быть полезно проверить собственный веб-сайт AliExpress на наличие новой или более актуальной информации о звонках или отправке сообщений в их колл-центр. Если вы хотите помочь в улучшении обслуживания клиентов для всех, поделитесь этой страницей!

Краткий обзор AliExpress

Ответы для большего количества компаний

Comcast Вопросы и ответы WalMart Вопросы и ответы AT&T Вопросы и ответы

Была ли эта страница полезной?Нужна работа

Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!