Как мне связаться со службой поддержки AliExpress?
A:У AliExpress нет номера телефона службы поддержки клиентов, но вы можете связаться с ними через чат или на их веб-сайте.
Некоторые клиенты предпочитают живой чат даже телефонному звонку.
Q:
Предлагает ли AliExpress круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по телефону.Но вы можете связаться с AliExpress круглосуточно и без выходных, используя другие способы.Ниже приведен список каналов и часов обслуживания клиентов.
Как связаться со службой поддержки клиентов AliExpress
Помимо телефона, есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов AliExpress. Ниже мы перечислим их по средам, от наиболее к наименее популярным.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, AliExpress предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта AliExpress можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде. Поскольку это редко приводит к разговору в реальном времени, GetHuman не рекомендует этого делать, если только это не единственный способ.
Как мне подготовиться к разговору с AliExpress?
Если у вас есть время немного почитать и изучить, мы рекомендуем вам прочитать некоторые из наших статей, посвященных конкретным проблемам. Какая бы проблема у вас ни возникла с AliExpress, скорее всего, у нас есть ответ и советы, которые помогут вам ее решить. Вот несколько популярных задач с краткими ответами. Чтобы узнать подробности и задать дополнительные вопросы в прямом эфире, нажмите на вопрос.
Если вы заблокированы на своем аккаунте AliExpress, не волнуйтесь. Это руководство покажет вам, что вам нужно сделать, чтобы восстановить свой аккаунт.
Да, совершать покупки на AliExpress в целом безопасно. Будучи одной из крупнейших мировых онлайн-платформ розничной торговли, AliExpress принимает различные меры для обеспечения безопасности покупок. Во-первых, они используют технологию шифрования для защиты личной и платежной информации клиентов. Во-вторых, AliExpress имеет надежную политику защиты покупателей, которая защищает клиентов от мошеннических транзакций, гарантируя, что они получат товары в соответствии с описанием или получат полный возврат средств. Кроме того, AliExpress предоставляет рейтинги и обзоры продавцам, позволяя покупателям принимать обоснованные решения на основе опыта предыдущих клиентов. Однако покупателям важно проявлять осторожность, внимательно читать описания продуктов и отзывы и выбирать продавцов с хорошей репутацией. Следуя этим рекомендациям, покупатели смогут совершать безопасные и приятные покупки на AliExpress.
Защита покупателей на AliExpress — это услуга, предоставляемая для защиты интересов клиентов во время покупок в Интернете. Это гарантирует клиентам безопасный и надежный опыт покупок. Когда клиенты совершают покупку и завершают оплату, они получают право на защиту покупателя. В соответствии с этой политикой клиентам гарантируется полный возврат средств, если они не получили заказанный товар в течение указанного срока доставки или если полученный товар значительно отличается от его описания. Кроме того, защита покупателя распространяется на возврат и возврат средств за товары, которые повреждены, дефектны или не соответствуют описанию. Это позволяет клиентам открывать спор, общаться с продавцом и искать решение. AliExpress выступает посредником в случае возникновения споров, защищая права клиентов и обеспечивая справедливый и прозрачный процесс. В целом, защита покупателей гарантирует, что клиенты будут уверены в своих покупках и получат необходимую поддержку для решения любых потенциальных проблем.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов AliExpress, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Или нажмите кнопку ниже, чтобы подробно описать свою проблему, и мы мгновенно предоставим вам ответы.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона AliExpress, текущее ожидание на удержании в реальном времени и возможность пропустить телефонные линии, чтобы сразу перейти к агенту AliExpress. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость в том, что у них нет номера телефона, но хорошая новость в том, что мы знаем, как в любом случае связаться с AliExpress и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 14,682 клиенты, подобные вам, искали номер телефона для AliExpress и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в AliExpress отдел поддержки клиентов, включают Missing Order, Problem With a Seller, Refund a Charge, Track a Package, Return an Order и другие проблемы со службой поддержки. Вместо того, чтобы пытаться сначала позвонить AliExpress, подумайте о том, чтобы сначала описать вашу проблему; поэтому мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними через Интернет или чат. К сожалению, сейчас у AliExpress нет телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями AliExpress, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
Как GetHuman помогает, если AliExpress имел номер телефона
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для AliExpress, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от AliExpress таких же клиентов, как вы.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для AliExpress. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как AliExpress. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!