Предлагает ли Payoneer круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 3 минут и 37 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Sunday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
24 hours, 7 days · Press 2. For calls outside of the US. · We can only provide phone support for customers who are actively using your account for receiving funds at this time.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Payoneer ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Payoneer, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Payoneer: We can only provide phone support for customers who are actively using your account for receiving funds at this time.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2. For calls within the US.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Payoneer, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Paineers out of hours emergency line.
Our customer care phone line is available Monday to Thursday on a twenty four hour basis and midnight to nine PM Eastern Standard Time on Friday.
For card activation, balance inquiries, and transaction history, please press one.
If your card was lost or stolen, please press two.
For any other inquiry and further information, please contact us during our business hours or visit our support center at w w w dot payoneer dot com.
Thank you.
Welcome to Panyard's out of hours emergency line.
Our customer care phone line is available Monday to Thursday, on a twenty four hour basis and midnight to nine PM Eastern Standard Time on Friday."
Отрывок из разговора с Payoneer
Sunday, January 28, 2024 5:22 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Welcome to Pioneer.
For a customized service, please provide us with information to locate your account.
To enter your customer ID, please press one. To enter your phone number, please press two."
Отрывок из разговора с Payoneer
Wednesday, November 13, 2024 2:57 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Pioneer.
For a customized service, please provide us with information to locate your account To enter your customer ID, please press one.
To enter your phone number, please press two."
Отрывок из разговора с Payoneer
Thursday, October 24, 2024 1:08 PM
После того, как вы нажмете 2
"For a customized service, please provide us with information to locate your account.
To enter your customer ID, please press one.
To enter your phone number, please press two."
Отрывок из разговора с Payoneer
Saturday, June 15, 2024 8:32 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Payoneer управляет колл-центром по этому 800-251-2521 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Sunday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 215, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Payoneer, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Payoneer звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Payoneer, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Payoneer — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 351% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 215, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Sunday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Friday, что на 3287 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Payoneer — Sunday.В данном случае это несложно. Sunday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Payoneer, но и день с самым коротким временем удержания.
Недавно я зарегистрировался в сервисе, который использует Payoneer для обработки платежей. Я никогда раньше ими не пользовался, и мне трудно понять, как оценить мой банковский счет. Кажется, процесс двойной проверки у меня не работает, и я не хочу продолжать вводить информацию о своем банковском счете, чтобы получить отказ.
Моей первой логической мыслью было позвонить в Payoneer и поговорить с кем-нибудь. Я надеялся, что мы сможем провести какой-то процесс проверки в реальном времени, но это быстро рухнуло. Я уверен, что, поскольку они являются обработчиком платежей, им приходится ежедневно обрабатывать множество запросов от людей, которые не получили средства или других проблем. Однако они явно не получают эти жалобы по своему номеру телефона, потому что на самом деле вы не можете поговорить с живым агентом по телефону.
Когда вы звоните по этому номеру, в ответ поступает записанное сообщение: «Добро пожаловать в Payoneer. Спасибо, что позвонили в службу поддержки клиентов Payoneer. Чтобы получить помощь, посетите наш центр поддержки на нашем веб-сайте, где вы найдете множество полезных материалов, которые отвечают на большинство вопросов и возможность открыть чат или отправить нам электронное письмо, если не требуется дополнительная помощь. Спасибо».
Сразу после окончания записи телефонный звонок резко обрывается. Думаю, мне придется выйти в Интернет, чтобы поговорить с живым агентом, как было предложено, но я не слишком доволен работой с финансовым учреждением, с которым я не могу связаться лично.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Payoneer
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Payoneer, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, можно перевести средства с одного аккаунта Payoneer на другой аккаунт Payoneer. Payoneer предлагает удобный и безопасный способ перевода денег по всему миру. Чтобы отправить средства на другую учетную запись Payoneer, вы можете просто войти в свою учетную запись Payoneer, перейти на вкладку «Отправить» и выбрать вариант отправки средств другому пользователю Payoneer. Вам нужно будет указать адрес электронной почты получателя, связанный с его учетной записью Payoneer, и желаемую сумму перевода. Перевод обычно выполняется быстро, и средства вскоре поступят на счет Payoneer получателя. Надежная и эффективная платформа Payoneer обеспечивает беспроблемный перевод средств между счетами Payoneer.
Существует множество причин, по которым ваша учетная запись Payoneer может быть заблокирована, приостановлена или приостановлена. Лучший способ решить любую проблему и вернуть доступ к своей учетной записи - это связаться с агентом поддержки клиентов Payoneer.
Нет, для учетной записи Payoneer не существует требований к минимальному балансу. Payoneer позволяет пользователям открывать и поддерживать учетную запись без необходимости соответствовать каким-либо критериям минимального баланса. Это обеспечивает пользователям гибкость и удобство управления своими средствами, не беспокоясь о сохранении определенной суммы на своем счете. Независимо от того, используете ли вы Payoneer для приема платежей от клиентов, вывода средств с торговых площадок или управления финансами своего бизнеса, вам не нужно беспокоиться о соблюдении требований к минимальному балансу. Payoneer предлагает простую и доступную платформу для частных и юридических лиц, позволяющую безопасно осуществлять транзакции и переводить деньги по всему миру без необходимости поддерживать минимальный баланс.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Payoneer, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Payoneer и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Ответ по электронной почте: "I just don't hear anything, and then I to call you guys again."
- От звонка продолжительностью 7м 6 с, Nov 9, 2024 10:43 PM
Помощь при взломе аккаунта: "So my account was hacked a few days ago."
- От звонка продолжительностью 9м 53 с, Nov 8, 2024 11:08 PM
Информация о причинах звонка клиентов Payoneer извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
For English, press 1. Must enter customer ID or phone number.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Payoneer предоставляет такую возможность.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Payoneer ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Payoneer можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Payoneer, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Payoneer. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Payoneer, поскольку клиенты 4,416, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-251-2521, включают Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Payoneer, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате, по электронной почте или через Интернет. Всего у Payoneer есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Payoneer, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Payoneer. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Payoneer. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
