Этот номер полезен только в том случае, если вы являетесь клиентом Verizon, поскольку это прямая линия с помощником Verizon. Когда вы звоните, если вы являетесь клиентом Verizon, вас сразу же приветствует помощник и сообщает, что ваш номер подтвержден тем фактом, что вы звонили с номера Verizon. Система объясняет, что если вам потребуется дополнительно подтвердить свой номер, вас попросят сделать это позже во время разговора.
Сначала я спросил систему, могу ли я проверить баланс своего счета, и система подтвердила, что мой последний счет был оплачен вовремя. Затем я спросил, когда должен быть оплачен мой следующий счет, и он указал соответствующую дату оплаты и подтвердил, что это будет одна и та же дата каждый месяц.
Затем я спросил, на какой срок рассчитан мой контракт, и система сказала мне, что может отправить мне ссылку с копией двух моих последних счетов на номер, с которого я звонил. Если бы я захотел, я мог бы также запросить бумажную копию любого из двух моих последних счетов, получение которых по почте, вероятно, займет до 10 дней. Я отказался это сделать и спросил, могу ли я проверить, имею ли я право перейти на новый телефон.
Система сообщила мне, что не может подтвердить мое право на участие, поскольку я не указан в качестве владельца учетной записи. Я мог бы попросить добавить меня в качестве владельца учетной записи или вернуться в предыдущее или главное меню. Я попросил перейти в главное меню; однако после этого запроса система повесила трубку.
В целом, я думаю, что в этом звонке было что-то хорошее, а что-то плохое. С другой стороны, у меня не было проблем с получением ответов на простые вопросы о моей учетной записи, и система смогла довольно легко проверить, кто я такой. С другой стороны, система не может предоставить вам много информации, кроме базовой, если вы не являетесь владельцем учетной записи, а если вы еще не являетесь клиентом, она не предлагает никакой помощи. Также не очень полезно, чтобы система зависала, когда вы пытаетесь вернуться в главное меню, даже если нет времени ждать, чтобы поговорить с системой.
Я бы рекомендовал звонить по этому номеру только в том случае, если вы уже являетесь клиентом Verizon, поскольку он не сможет помочь тем, кто им не является. Даже в этом случае я бы обратился только к самой базовой информации, поскольку это не обширная система и не предоставляет никакого меню, которое помогло бы вам получить новую информацию.
Это лучший номер телефона Verizon Wireless, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Verizon Wireless. Этот номер телефона является Verizon Wireless лучшим номером телефона, потому что 179,604 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 800-922-0204, включают Cancel or Change Account, Dispute a Charge, Account Access, Lost or Broken Phone, Device Support и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Verizon Wireless, в который вы звоните, работают сотрудники из New York, New Jersey, Georgia, India, и он открыт Mon-Fri 8am-7pm, Sat-Sun 8am-5pm EST в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности Verizon Wireless имеет 7 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Verizon Wireless представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Verizon Wireless. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.
Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.
Звоните в любое время: 888-379-2546Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки во многих компаниях