Телефонный номер Equifax 800-846-5279 на самом деле является номером службы поддержки клиентов. Разница между этим номером и бизнес-номером компании заключается в том, что здесь не спрашивают, получаете ли вы помощь по потребительскому или корпоративному счету. Вместо этого предполагается, что вы получаете помощь по учетной записи клиента, не спрашивая, и отправляет вас прямо в главное меню автоматизированной системы.
Прохождение автоматизированной системы — довольно простой процесс, хотя вам всегда нужно четко говорить. Система уловит любые посторонние шумы, как это было, когда она спросила меня, хочу ли я поговорить на английском или испанском языке, и немедленно отключилась из-за другого шума. Система также изначально не могла распознать, хочу ли я проверить свой кредитный рейтинг или сообщить о кредитной проблеме, и мне пришлось просмотреть несколько разделов, прежде чем она смогла направить меня в нужное место.
К счастью, система имеет множество опций и позволяет легко найти нужный, даже если поначалу она не расслышала то, что вы хотели выбрать. Пролистав страницу, я смог запросить кредитный отчет, и система рассказала мне, как его запросить и какие у меня есть варианты доставки.
Я попросил отправить кредитный отчет через Equifax по почте, и система перевела меня в меню, где мне нужно было ответить на личные вопросы, чтобы продолжить. На этом этапе я завершил звонок, не предоставив никакой идентифицирующей информации.
В целом, я считаю, что эта телефонная линия функционирует достаточно хорошо, чтобы обеспечить базовыми инструкциями всех, кто в ней нуждается. Я думаю, что система дает клиентам легкий доступ к ответам на любые вопросы, которые у них могут возникнуть, и не тратит время на обработку ошибочного звонка, пытаясь связаться с другим отделением Equifax. Эта автоматизированная система учитывает, что у среднестатистического звонящего будет ограниченное время для звонка в компанию, и ему, вероятно, потребуется быстро получить помощь по важному кредитному вопросу.
Я бы предпочел, чтобы система была не так чувствительна к внешним шумам и немного лучше распознавала сказанное, но по большей части она хорошо справляется со своей задачей. Тем не менее, если вы не хотите вводить личную информацию, этот номер не поможет. Я бы использовал этот номер только в том случае, если вы готовы предоставить эту информацию.
Это лучший номер телефона Equifax, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Equifax. Этот номер телефона является Equifax лучшим номером телефона, потому что 187,800 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 800-846-5279, включают Unfreeze Credit, Freeze Credit, Locked Account, Dispute a Charge, Credit Score Change и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Equifax, в который вы звоните, работают сотрудники из India, Philippines, и он открыт 24 hours, 7 days в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности Equifax имеет 13 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Equifax представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Equifax. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.