Calling Equifax is very frustrating because you have to wade through directory after directory and give out a lot of very personal information before you even get to talk to someone. I'm not sure that I was comfortable with entering the information, even though in security, it should be safe. However, the reason I was calling was because of a potential data breach, so it seemed like they would be a little more careful about how they collect information. This is a phone call that you would not want to make in a public place.
I needed to talk to someone about my daughter's credit because I was just informed that her data was compromised in an alert. I don't know how you go about setting up a credit monitoring account for a child. She's only five, so that is why I wanted to talk to someone about what the right procedure would be for this.
When I first called, it said, "Thank you for calling Equifax consumer care," and then stated, "To add a short statement to your Equifax credit report noting that you have been financially impacted by the COVID-19 pandemic, remain on the line to talk to a customer representative." It then proceeded to say, "If you have a question about the 2019 data breach settlement, say settlement or press 9." Finally, after all that, it said, "Okay, let’s get started; in a few words, tell me how I can help you today." I said, "Talk to someone about a credit report issue."
It then asked me if I was calling about a dispute, and I said no. That was incorrect, and it directly launched into a set of options. I'm unsure if it even recognized what I was saying to it. Instead, it just said, "Alright, let me give you some security options. For Equifax security freeze, say freeze or press 1. For fraud alerts or active duty reports, say alerts or press 2. For your Equifax credit report or credit score, say report or press 3. To dispute an Equifax report or dispute a pending status, press 4. For anything else, say other or press 5."
I pressed 5 since my situation wasn't on the list, and then I got another set of options that included, "If you are calling for help with Equifax.com, say or press 1. For help with Equifax services, press 2. For information regarding a product feature, say monitoring or press 3. For anything else, including questions, say questions or press 4."
I pressed 4, and then it requested a lot of information that it said it needed before it would connect me to an agent, including my Social Security number, address, ZIP Code, and phone number, which I then had to verify with my mobile device. It was eight minutes before I got to a customer service agent who spoke with a thick accent and was hard to understand. I hung up and will go with a different credit monitoring system. It just didn't make me comfortable at all.
Этот номер телефона Equifax занял # 8 из 13, потому что 187,800 Equifax клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 800-555-4544, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Equifax Equifax Online Investigation для устранения проблем, подобных Unfreeze Credit, Freeze Credit, Locked Account, Dispute a Charge, Credit Score Change. Насколько мы можем судить, у Equifax есть пункты колл-центра в India or Philippines, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. Equifax имеет 13 телефонных номеров и 17 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 800-555-4544 и способах звонить или связываться с Equifax с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру Equifax должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 800-555-4544. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Equifax Equifax Online Investigation агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Equifax. Когда вы будете звонить по телефону в Equifax Online Investigation отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 800-555-4544 является Equifax самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-846-5279 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 17 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Equifax, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 45% баллов за свои навыки общения и 45% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.