Spotify Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Как мне связаться со службой поддержки клиентов Spotify?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов Spotify. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Как мне сбросить свою учетную запись Spotify, если у меня больше нет учетной записи электронной почты, связанной с моей учетной записью?

Если у вас возникли проблемы с сбросом настроек вашей учетной записи Spotify, вы можете попробовать несколько вещей. Первый шаг – связаться с клиентом...

Что мне делать, если я не могу изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify?

Независимо от того, открыли ли вы новую учетную запись кредитной карты или вам нужно обновить свою учетную запись Spotify, добавив новую информацию об учетной записи, вы хотите...
Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов Spotify и получите ответ прямо сейчас.

Недавние вопросы клиентов по Spotify

I would like to upgrade my account to premium.

To upgrade your account to Premium, go to the Spotify website or open the app, and find the "Get Premium" option. Follow the instructions to select your plan and complete the payment process.
Спросил Jul 28, 2024 4:27 PM

How do I cancel my Spotify account?

To cancel your Spotify account, log into your account on the Spotify website, go to 'Account,' then 'Subscription,' and select 'Cancel Premium.' Follow the prompts to confirm your cancellation.
Спросил Jul 19, 2024 2:31 AM

Get a refund back to my card for a transaction I didn't make

To request a refund for a transaction you didn't make, you should review your account's payment history and ensure the charge is unauthorized. Then, visit Spotify's support page to report the issue and start the process for a refund.
Спросил Jul 16, 2024 10:45 PM

It states I cannot upgrade to Spotify premium in the app. How would I do that?

To upgrade to Spotify Premium, you need to visit the Spotify website on a web browser. Sign in to your account, go to the Premium page, select your plan, and follow the instructions to complete your upgrade.
Спросил Jul 12, 2024 4:02 PM

Unable to log in or out of my premium account. Format looks different than was, but my Playlists are still there. Open app, not able to log out is burning my battery life!

If you're unable to log in or log out of your Premium account and the app looks different, it's possible that there's a bug or the app needs updating. Try restarting your device and updating the Spotify app to the latest version. If issues persist, you can perform a clean reinstall by deleting the app and then downloading it again. This can resolve many common problems without affecting your playlists.
Спросил Jul 10, 2024 11:58 PM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов Spotify.

Account Management

Как мне сбросить свою учетную запись Spotify, если у меня больше нет учетной записи электронной почты, связанной с моей учетной записью?

Если у вас возникли проблемы с сбросом настроек вашей учетной записи Spotify, вы можете попробовать несколько вещей. Первый шаг – связаться с клиентом...

Что мне делать, если я не могу изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify?

Независимо от того, открыли ли вы новую учетную запись кредитной карты или вам нужно обновить свою учетную запись Spotify, добавив новую информацию об учетной записи, вы хотите...

Как мне добавить кого-то в мой семейный план Spotify?

Если вы хотите поделиться своим планом Spotify с членами семьи, живущими у вас дома, вы можете добавить в свой план до шести учетных записей онлайн....

Что мне делать, если я не могу присоединиться к семейному плану Spotify?

В этом руководстве показано, что вам следует делать, если вы пытаетесь присоединиться к семейному плану Spotify, но не можете этого сделать. Это дает некоторые идеи...

Как мне остановить автоплату на Spotify?

В этом простом для понимания руководстве объясняется, как клиенты Spotify могут отменить подписку Spotify с автоматической оплатой на Spotify Premium и вернуться...

Как активировать членство партнера Starbucks на Spotify?

В этой статье рассказывается о бесплатном членстве в Премиум-плане Spotify, которое является преимуществом партнерства Starbuck. Инструкции...

Как я могу оспорить плату с Spotify?

Spotify — приложение, позволяющее слушать музыку и подкасты из любой точки мира. Существуют разные подписки Spotify...

Могу ли я вернуть свои деньги из Spotify?

Если вы считаете, что имеете право на возмещение от Spotify, вы можете предпринять шаги, чтобы определить ваше право на возмещение. Посетите Spotify...

Как мне восстановить мою учетную запись Spotify?

Spotify — это глобальный сервис потоковой передачи музыки, требующий создания учетной записи. Если вы забыли свой пароль, выполните следующие действия: откройте Spotify...

Как я могу отменить свою учетную запись Spotify?

Если у вас есть семейный план Premium, Duo или Spotify, вы можете отменить платную подписку, заполнив форму или войдя в свой...

Settings and Customization

Как изменить язык в Spotify?

Spotify также позволяет искать музыку по языку. Это позволяет пользователям легко находить контент на предпочитаемом ими языке....

Как сохранить мой плейлист Spotify на SD-карту?

Независимо от того, используете ли вы устройство Android или персональный компьютер, вы можете загрузить свой плейлист Spotify на SD-карту для прослушивания в автономном режиме....

Как добавить локальные файлы в мой плейлист на Spotify?

Если у вас есть учетная запись Spotify Premium, вы можете загружать свои собственные музыкальные файлы для воспроизведения на Spotify и включать их в свои плейлисты Spotify....

Какое максимальное количество песен я могу иметь в плейлисте Spotify?

Максимальное количество песен, которые вы можете иметь в плейлисте Spotify, зависит от используемой вами платформы. Для настольных и веб-плееров...

Можно ли перенести мои плейлисты из одной учетной записи Spotify в другую?

Да, вы можете перенести свои плейлисты из одной учетной записи Spotify в другую. Spotify предлагает функцию экспорта плейлистов, которая позволяет...

Могу ли я слушать Spotify на своем Smart TV или игровой консоли?

Да, вы можете наслаждаться прослушиванием Spotify на своем смарт-телевизоре или игровой консоли! Spotify совместим с широким спектром устройств, включая...

Subscription Information

Как загрузить и прослушать музыку в автономном режиме на Spotify?

Функция офлайн на Spotify позволяет вам слушать музыку без WiFi. Чтобы получить доступ к этой функции, перейдите на домашнюю страницу Spotify, нажмите...

Могу ли я слушать Spotify на нескольких устройствах одновременно?

Да, вы можете слушать Spotify на нескольких устройствах одновременно с подпиской Spotify Premium. Это позволяет вам наслаждаться...

В чем разница между Spotify Free и Spotify Premium?

Spotify Free и Spotify Premium — это два разных варианта подписки, предлагаемые Spotify. Spotify Free — это базовая версия. С другой стороны, Spotify Premium предлагает расширенные возможности. Благодаря ежемесячной подписке пользователи могут наслаждаться прослушиванием без рекламы, неограниченными пропусками, высококачественной потоковой передачей звука и возможностью загружать музыку для прослушивания в автономном режиме. Spotify Premium также предоставляет доступ к эксклюзивному контенту, ранний доступ к новым выпускам и возможность воспроизводить любую песню по запросу. Таким образом, в то время как Spotify Free предоставляет доступ к музыкальной библиотеке с ограничениями и рекламой, Spotify Premium предлагает более персонализированный, удобный и многофункциональный опыт за ежемесячную плату....
Мы изучаем Spotify проблем, о которых клиенты сообщили GetHuman, чтобы решить, какие вопросы являются наиболее распространенными и сколько времени следует потратить на изучение способов их решения.
Spotify проблем, о которых сообщено в GetHuman
Часто задаваемые вопросы Содержание

Вместо этого пообщайтесь с экспертом

Мы сотрудничаем с калифорнийской компанией по оказанию экспертной помощи, чтобы предоставить вам круглосуточную техническую поддержку со стороны экспертов. Воспользуйтесь недельным пробным членством за 5 долларов и получите помощь от настоящего специалиста службы поддержки прямо сейчас.
Поговорите с экспертом

Ответы для большего количества компаний

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!