Что мне делать, если я не могу изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify?
Независимо от того, открыли ли вы новую учетную запись кредитной карты или вам нужно обновить свою учетную запись Spotify с новой информацией об учетной записи, вы хотите, чтобы процесс прошел гладко. Если у вас возникли проблемы с обновлением платежной информации по кредитной карте Spotify, вы можете предпринять несколько шагов для решения этой проблемы. Вы можете попытаться войти в свою учетную запись через различные типы подключения к Интернету или обратиться за помощью в службу поддержки.
Шведская компания Spotify, имеющая более 400 миллионов пользователей в месяц, является лидером отрасли в сфере услуг потоковой передачи музыки. Если вы являетесь пользователем Spotify, вы хотите поддерживать хорошую репутацию своей учетной записи, чтобы у вас не было перерывов в прослушивании. Если вам нужно обновить платежную информацию и вы столкнулись с проблемой, что произойдет дальше? Что делать, если вы не можете изменить данные своей платежной кредитной карты в Spotify? Вы можете получить помощь от службы поддержки Spotify здесь , а также есть некоторые способы, которые вы можете попытаться решить проблему самостоятельно.
Как обновить платеж по кредитной карте
Если вам нужно обновить свою платежную информацию в Spotify, вы можете выполнить следующие действия:
- Откройте веб-сайт Spotify в своем браузере.
- Войдите в свой аккаунт.
- Выберите «Ваш план».
- Нажмите «Обновить».
- Введите новую платежную информацию и нажмите Enter.
Ваша новая платежная информация будет использована в следующем платежном цикле. Но что делать, если описанные выше действия не помогли?
Что делать, если вы не можете изменить свою платежную информацию Spotify
Многие пользователи сообщают о трудностях при обновлении информации о своей платежной кредитной карте в Spotify. В этом случае вы можете получить помощь, обратившись в службу поддержки пользователей Spotify. Вы также можете попробовать следующие обходные пути, чтобы обновить способ оплаты:
Использование PayPal
Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке в Spotify о том, что возникла проблема с вашей кредитной картой, вы можете попробовать обновить свою платежную информацию для оплаты через PayPal. Вы по-прежнему сможете использовать новую кредитную карту; однако платеж будет обработан через PayPal, а не напрямую с карты.
Обращение в службу поддержки клиентов
Вы также можете связаться со службой поддержки Spotify здесь , и ее представитель поможет вам решить возникшую проблему.
Инкогнито
Вы также можете попытаться войти в свою учетную запись Spotify в режиме инкогнито или в приватном окне и посмотреть, примет ли он вводимые вами данные кредитной карты.
Переключение типа соединения
Если вы пытаетесь войти в систему через точку доступа или другой метод, вы можете попробовать изменить подключение к Интернету и посмотреть, решит ли это проблему. Использование Wi-Fi или кабеля Ethernet может помочь вам обновить информацию без сообщения об ошибке.
Поддержка сообщества
Вы также можете обратиться в службу поддержки сообщества Spotify за помощью в решении проблемы с оплатой. Пользователи, которые столкнулись с подобными трудностями, смогут рассказать вам, как они обновили свою информацию и продолжили пользоваться Spotify.
Открыть новый аккаунт
Если ничего не помогает, у вас есть возможность продлить срок действия вашей текущей учетной записи Spotify и открыть новую учетную запись с обновленной информацией о кредитной карте. Этот вариант — крайняя мера, позволяющая продолжать наслаждаться любимыми мелодиями, а также следить за актуальностью платежа в вашем аккаунте Spotify.
Обновление платежной информации вашей кредитной карты Spotify иногда может привести к затруднениям в этом процессе. Если вы столкнулись с трудностями при обновлении информации, обратитесь в службу поддержки Spotify здесь для получения информации и помощи.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Spotify проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Spotify, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если я не могу изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.