Как я могу отменить свою учетную запись Spotify?
В двух словах:Если у вас есть план Premium, Duo или Spotify Family, вы можете отменить платную подписку, заполнив форму или войдя в свою учетную запись. После
Введение
У вас есть план Premium, Duo или Spotify Family? Вы можете отменить платную подписку Spotify всего за несколько шагов. Мы предоставим вам пошаговое руководство по отмене подписки Spotify. Есть два способа аннулировать платный аккаунт, о которых мы поговорим в этом руководстве. Вы больше не можете загружать музыку без платного плана, но по-прежнему можете слушать свой плейлист в случайном порядке и с рекламой. Продолжайте читать, если вы все еще хотите отменить подписку.
Заполнить форму
Есть два способа аннулировать платную учетную запись Spotify: заполнив форму или войдя в свою учетную запись. Чтобы заполнить форму, воспользуйтесь этой ссылкой: https://www.spotify.com/us/signed-out/cancel/
Вы увидите страницу отмены подписки. Все, что вам нужно сделать, это заполнить необходимые поля.
Нажмите «Отменить сейчас».
После отправки формы Spotify отправит вам электронное письмо для подтверждения отмены. Следуйте инструкциям в электронном письме, чтобы успешно отменить платную подписку. После отмены вы снова переключитесь на «бесплатный» режим и по-прежнему сможете слушать музыку, но с ограниченными возможностями.
Другой способ отмены — войти в свою учетную запись. Используйте следующие шаги ниже.
Войдите в Spotify
Используйте эту ссылку: Spotify.com/account
Нажмите на изображение своего профиля и нажмите «Учетная запись».
На следующей странице показан ваш план Spotify. Прокрутите вниз и найдите «Управление своим планом».
Нажмите «Управление своим планом».
Нажмите «Изменить план».
Нажмите «Отменить план».
После отмены вы все равно сможете использовать Premium до следующей даты выставления счета, а затем учетная запись автоматически переключится на «бесплатную». Вы по-прежнему можете использовать свой плейлист на Spotify Free, но слушать их можно с рекламой.
Если у вас есть семья Duo или Spotify, выполните действия, описанные выше, и не забудьте сообщить своему партнеру или членам семьи, что вы закрыли учетную запись Spotify.
Заключение
Обратите внимание, что вы сохраните свою учетную запись даже после отмены. Однако Spotify также позволяет пользователям закрывать свои учетные записи и безвозвратно удалять свои данные. После закрытия вы получите электронное письмо со ссылкой для повторной активации на случай, если вы передумаете закрывать свою учетную запись. Вы больше не сможете повторно активировать его в течение семи дней. По истечении этого времени вам придется создать еще одну учетную запись в Spotify, если вы захотите снова использовать эту платформу в будущем. Если у вас есть вопросы о вашей учетной записи Spotify, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Spotify проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Spotify, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу отменить свою учетную запись Spotify? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.