Google Play Вопросы и ответы клиентов

Ответы на распространенные проблемы

Используйте номер телефона Google Play

Номер телефона службы поддержки клиентов Google Play — лучший способ связаться с ними и решить проблемы. Хотя вам придется подождать, вы сможете поговорить с настоящим человеком.

Помощь конкретно по вашей проблеме

Начните вводить свою проблему или вопрос. Мы можем отвечать на вопросы или уточнять существующие ответы в режиме реального времени, используя нашу базу данных службы поддержки клиентов о Google Play.

Популярные вопросы и ответы

Обязательно ознакомьтесь с полным ответом на ваш вопрос, указанным ниже. Мы написали обширные пошаговые руководства для решения даже самых неприятных проблем с обслуживанием клиентов для Google Play.
Как я могу оспорить сборы в Google Play? Пользователи Google Play могут время от времени сталкиваться с несанкционированными списаниями средств со своих счетов. Чтобы оспорить платеж в магазине Play Store, пользователи: 1. Проверьте платежи в выписке по счету в приложении Google Play. Если платеж отображается в другом формате, значит, он был не из Google Play. 2. Прочтите политику возврата средств в Google Play, чтобы понять, можно ли вернуть средства. 3. Перейдите в раздел «Помощь и обратная связь» в приложении Google Play. 4. Найдите «Возврат» и выберите «Узнать о возврате средств в Google Play» в результатах поиска. 5. Ознакомьтесь с правилами возврата и нажмите «Запросить возврат», если ваш платеж соответствует требованиям. 6. Подтвердите учетную запись, использованную для покупки, и выберите «Продолжить». 7. Выберите из списка несанкционированную покупку и нажмите «Продолжить». 8. Выберите подходящую причину запроса возврата и нажмите «Продолжить». 9. Кратко опишите причину и нажмите «Запросить возврат средств». 10. Проверьте статус возврата, подтвердив учетную запись и выбрав «Продолжить». 11. Выберите статус возврата, чтобы просмотреть подробную информацию об оспариваемом платеже. 12. Если проблему решить не удается, обратитесь к эмитенту кредитной карты или в банк. Важно регулярно отслеживать активность аккаунта.... Читать далее
Есть больше!
Нажмите ниже, чтобы просмотреть еще 8 вопросов, ответов и полные руководства по распространенным проблемам поддержки клиентов Google Play.

Недавние причины, по которым клиенты связались с Google Play:

Please my Google play store gift card says need more information
My debit card did work but suddenly it*s "closed" and I cant make any transactions (i p...
Stop to send unwanted advertisement videos , advertisement, videos etc. Because these c...
Due to unwanted advertisement videos come when i use internet and i am very facing very...
Hello, my sons already have two separate gmail accounts through their school platform...
I can't use my google play balance
Google play needs more info to redeem gift card
We need more info to redeem gift card
Hello, I'd like to ask about the application for refund of subscription service.Google...
Can I ask I cannot access my emails none of the Google apps none of the Google Play not...
Cancel my Subscription to Amazon Prime (*****@***.com) Google Play isnt showing my Subs...
** ****** *** **** **** ***** ***** ******
I BUY COINS AND I DON'T GET ANY FREE SPINS UNEXCEPTE
The balance inside is still there, but no one can use it. Please ask your supplier to c...
I was trying to play a game on Google service when I push on the install button it will...

Помоги мне с моей проблемой

Работает ли GetHuman с Google Play?

GetHuman не сотрудничает со службой поддержки клиентов Google Play ни напрямую, ни каким-либо другим образом. GetHuman вообще не имеет никакого партнерства или отношения к Google Play. GetHuman работает с клиентами по всему миру, чтобы собрать лучшие советы и инструменты для более быстрого доступа к колл-центрам и эффективного решения распространенных проблем клиентов. Большая часть информации на этом веб-сайте поступает от клиентов, которые изо всех сил пытались найти лучшую контактную информацию или решить проблему и поделились своей историей. Информация на этом веб-сайте часто редактируется, но для получения наиболее точной и актуальной контактной информации может быть полезно проверить собственный веб-сайт Google Play на наличие новой или более актуальной информации о звонках или отправке сообщений в их колл-центр. Если вы хотите помочь в улучшении обслуживания клиентов для всех, поделитесь этой страницей!

Ответ на этой странице:

How Do I Check the Balance on My Google Play Gift Card?
Can I use multiple payment methods for a single purchase on Google Play?
How Do I Fix a Problem with My Google Play Gift Card or Promo Code Not Loading?
Is it possible to get technical support from Google Play?
How do I update my account and billing information on Google Play?
What Do I Do If My Google Play Gift Card Balance Won't Load?
How Do I Buy a Gift Card from Google Play?
Решения распространенных проблем

Ответы для большего количества компаний

Была ли эта страница полезной?
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Нужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!