Предлагает ли dELiAs круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 18 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для dELiAs ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона dELiAs, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6
В какое время и когда мне позвонить?
dELiAs управляет колл-центром по этому 888-533-5427 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 16, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр dELiAs, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона dELiAs звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как dELiAs, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в dELiAs — Friday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 16, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в dELiAs — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что dELiAs хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят dELiAs
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в dELiAs, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата DELiAs позволяет клиентам возвращать любые непоношенные, нестиранные или дефектные товары в течение 30 дней с момента покупки. Чтобы инициировать возврат, клиенты должны приложить оригинал упаковочной накладной или электронное письмо с подтверждением заказа и заполнить форму возврата, представленную на веб-сайте. Возврат обрабатывается в течение 5-7 рабочих дней, а возврат средств осуществляется в первоначальной форме оплаты. Однако стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, когда возврат произошел по ошибке со стороны dELiAs. Обмен не предлагается, но клиенты могут вернуть товар и разместить новый заказ на желаемый товар. Важно отметить, что товары последней распродажи, нижнее белье, купальники и подарочные карты возврату не подлежат. Для получения более подробной информации и помощи клиенты могут связаться со службой поддержки клиентов DELiAs.
В то время как оригинальный dELiA's больше не существует, бренд живет под названием Dolls Kill. Возврат в Dolls Kill можно осуществить, выполнив онлайн-этапы, описанные на веб-сайте, и предоставив компании номер для отслеживания (особенно для обменов). Возврат или обмен должны быть начаты в течение 30 дней с момента получения товара, чтобы иметь право.
Да, вы можете вернуть онлайн-покупку в физический магазин DELiAs. Мы понимаем, что иногда покупки в Интернете не всегда проходят так, как планировалось, поэтому предлагаем удобную возможность возврата товара в магазин. Просто принесите товар, который хотите вернуть, вместе с оригинальной упаковочной накладной или электронным письмом с подтверждением заказа в любой физический магазин DELias в течение 30 дней с момента получения онлайн-покупки. Наш дружелюбный персонал будет рад помочь вам в процессе возврата. Обратите внимание, что все возвращаемые товары должны быть в исходном, неиспользованном состоянии, с прикрепленными бирками. Могут применяться определенные исключения. Чтобы процесс возврата прошел без проблем, принесите онлайн-покупку в физический магазин DELias.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов dELiAs, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона dELiAs, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом dELiAs. Этот номер телефона является лучшим номером телефона dELiAs, поскольку клиенты 96, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-533-5427, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру dELiAs, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у dELiAs есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями dELiAs, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для dELiAs. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как dELiAs. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!