Как мне поговорить с живым человеком в Straight Talk?
A:Нажимайте 1, затем 1, затем 5, затем 2, затем 5, затем 2, затем 3, затем 0# каждый раз, когда он запрашивает номер телефона.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Straight Talk .
Q:
Предлагает ли Straight Talk круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 54 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Saturday, а самое короткое — на Sunday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Sun 8am-11:45pm EST · Press 1 for English & 1 for Straight Talk · To refill your service or add a plan from your reserves, press 1. To activate your account, press 2. To add a line to an existing account, press 3. To enroll in auto-refill, press 4. To change your phone number, press 5. For technical support, press 6. To purchase phones, SIM cards, or accessories, press 7. For all other services, press 8. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Sun 8am-11:45pm EST · Press 1 for English, then 5, 5, 2, 5, 2, #, #, # · To refill your service or add a plan from your reserves, press 1. To activate your account, press 2. To add a line to an existing account, press 3. To enroll in auto-refill, press 4. To change your phone number, press 5. For technical support, press 6. To purchase phones, SIM cards, or accessories, press 7. For all other services, press 8. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Straight Talk ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Straight Talk, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Straight Talk: For Straight Talk, press 1. For Tracfone, press 2. For Safelink, press 3. For Walmart Family Mobile, press 4. For Simple Mobile, press 5. For Net10, press 6. For Total by Verizon, press 7. For more brands, press 8.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then 1 then 5 then 2 then 5 then 2 then 3 then 0# each time it asks for a phone number
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Straight Talk, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"For straight talk, press one. For TracFone, press two.
Thank you for calling Straight Talk.
If your phone recently stopped working, please turn off your phone and back on.
If you continue to experience issues or are calling for a different please continue to hold for an agent.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the straight talk dot com homepage.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To pay with a credit or debit card, press one."
Отрывок из разговора с Straight Talk
Saturday, January 20, 2024 1:53 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"For straight talk, press one.
For TracFone, press two. For SafeLink, Thank you for calling TracFone.
I'm your virtual assistant. We and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the tracfone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To Please say or enter the phone number that you want to change."
Отрывок из разговора с Straight Talk
Monday, August 5, 2024 1:05 PM
Первое меню телефона
"For straight talk, press one.
For trachphone, press two."
Отрывок из разговора с Straight Talk
Tuesday, November 19, 2024 1:21 PM
После того, как вы нажмете 1
"To repeat this menu thank you for calling Straight Talk.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the straight talk dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service or add a plan from your reserve, press one.
To activate your device, press two."
Отрывок из разговора с Straight Talk
Monday, June 17, 2024 4:39 AM
После того, как вы нажмете 2
"Thank you for calling TracFone.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you. To learn how we use share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the tracfone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To change your phone number, press three.
To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press four."
Отрывок из разговора с Straight Talk
Friday, February 9, 2024 4:46 PM
После того, как вы нажмете 5
"Thank you for calling Simple Mobile.
If your phone recently stopped working, please turn off your phone and back on.
If you continue to experience issues or are calling for a different reason, please continue to hold for an agent.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To change your phone number, press five. For technical support, press six.
To refill your service or to add from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
Отрывок из разговора с Straight Talk
Friday, January 19, 2024 4:30 PM
После того, как вы нажмете 7
"For more brands thank you for calling Total by Verizon.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the total by verizon dot com home page.
You also may be select for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two."
Отрывок из разговора с Straight Talk
Saturday, March 23, 2024 8:14 PM
После того, как вы нажмете 8
"To repeat this menu, For Go Smart Mobile, press one.
For Page Plus, press two."
Отрывок из разговора с Straight Talk
Saturday, February 24, 2024 6:33 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Straight Talk управляет колл-центром по этому 800-876-5753 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Sunday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 8 971, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Straight Talk, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Straight Talk звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Straight Talk, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Straight Talk — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 62% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 8 971, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Sunday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Saturday, что на 113 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Straight Talk — Sunday.В данном случае это несложно. Sunday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Straight Talk, но и день с самым коротким временем удержания.
Я хотел изучить варианты тарифного плана для моего отца, который пользуется тарифным планом сотовой связи StraightTalk. Я рассматриваю разные варианты телефона, но чтобы сравнить, стоит ли его заставлять переходить, мне нужно знать, какие варианты плана есть у StraightTalk помимо того, который он сейчас использует. Поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы получить помощь. Хотя в конце концов я добрался до представителя службы поддержки клиентов, который мог мне помочь, это был довольно сложный процесс. Существует множество телефонных справочников, которые довольно обширны, и в пути легко запутаться. Обратите внимание: если вы не ответите быстро, вы зависнете.
Когда я впервые позвонил, не было никакого представления — просто ряд вариантов. Очевидно, это какая-то зонтичная компания, потому что она дала мне возможность позвонить почти в дюжину разных телефонных компаний. Он сказал мне: «Для прямого разговора нажмите 1. Для Tracfone нажмите 2. Для Safelink нажмите 3. Для Walmart Family Mobile нажмите 4. Для Simple Mobile нажмите 5. Для Net10 нажмите 6. Для Total by Horizon, нажмите 7. Чтобы увидеть больше марок, нажмите 8».
Очевидно, я выбрал 1, что привело меня к новому набору опций. На этот раз там говорилось: «Спасибо, что позвонили в Straight Talk. Этот звонок может быть записан в целях обеспечения качества. Чтобы пополнить счет или добавить план из резерва, нажмите 1. Чтобы активировать устройство, нажмите 2. Чтобы добавить для подключения к существующему счету нажмите 3. Чтобы подключить автопополнение, нажмите 4. Для изменения номера телефона нажмите 5. Для получения технической поддержки нажмите 6. Для приобретения SIM-карты или аксессуаров нажмите 7. Для любой другой услуги нажмите 7. нажмите 8».
На этот раз я выбрал 8, потому что хотел поговорить о вариантах плана, и на самом деле это не было связано с каким-либо другим вопросом. Затем мне было предложено нажать 1, если я звоню по поводу домашнего интернет-услуги; в противном случае нажмите 2. Я нажал 2, и новый автоматический голос начал говорить. На этот раз он сказал: «Хорошо, давайте начнем. Назовите номер телефона, по которому вы звоните. Если у вас его нет, скажите, что его нет у меня». Я дал номер отца, а затем он повторил мне этот номер и спросил, чем он может мне помочь.
Я сказал: «Поговорим о вариантах плана». Я думал, что это мне поможет, но затем он произнес речь о праве на получение статуса оператора и проблемах. Он запросил мой почтовый индекс, чтобы подтвердить право на участие, и сказал, что проверяет телефон, чтобы убедиться, что все настроено. Затем он сообщил мне, что телефон необходимо перезагрузить, что было странно и не связано с какими-либо проблемами, которые у меня действительно возникли. Меня спросили, хочу ли я прослушать запись еще раз, и я ответил «нет». Это был волшебный трюк, поскольку тогда он сказал, что мне поможет представитель, и кто-то ответил через несколько секунд. Мне удалось спросить о плане и получить информацию от этого сотрудника.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Straight Talk
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Straight Talk, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Помимо предоставления клиентам удивительных впечатлений, Straight Talk оказывает поддержку несколькими способами. Например, они постоянно информируют вас о любых новых предложениях и предоставляют прозрачные цены. Straight Talk имеет рейтинг выше среднего в удовлетворенности клиентов. Планы обслуживания являются доступными, но клиентам рекомендуется выбирать в зависимости от их потребностей и предпочтений.
Несмотря на то, что легко придумать защитный код, вы можете забыть его. Многие люди забывают свой код безопасности в какой-то момент. Можно восстановить вашу учетную запись и продолжить использовать ее, если вы забыли свой код безопасности с помощью этих полезных советов.
Straight Talk требует от вас иметь учетную запись в Интернете, которую вы можете использовать для различных целей. Большинство проблем с восстановлением учетной записи Straight Talk включают в себя забывание паролей учетных записей и имен пользователей. Другая причина в том, что ваша учетная запись взломана. Чтобы восстановить учетную запись Straight Talk, вы можете сделать это самостоятельно через Интернет или связаться со службой поддержки, чтобы сделать это за вас.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Straight Talk, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Straight Talk и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Requesting contacts transfer: "All I want is my contacts sent to my new number."
- От звонка продолжительностью 21м 54 с, Dec 20, 2024 8:44 PM
Информация о причинах звонка клиентов Straight Talk извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Straight Talk предоставляет такую возможность.
Straight Talk Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Straight Talk, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Straight Talk Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Straight Talk, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Straight Talk Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Straight Talk можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Straight Talk, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Straight Talk. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Straight Talk, поскольку клиенты 115,920, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-876-5753, включают Transfer Phone Number, Lost or Stolen Phone, Device Support, Account Access, SIM Card Transfer и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Straight Talk, в который вы звоните, работают сотрудники из Florida, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Straight Talk есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Straight Talk, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Straight Talk. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Straight Talk. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Хотите поговорить с реальным человеком прямо сейчас, который может сравнить ТВ, Интернет или телефонные пакеты в вашем регионе от разных компаний? Наш сервис отслеживает лучшие предложения от различных поставщиков в вашем регионе.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
