I didn't find an account matching that information. Let's try again. For security, what's your four digit account PIN?"
Or if you are interested in signing up for Including the area code, what's the phone number you're calling about?"
What's the phone number you're calling about including area code? You can also enter it using your keypad. Or if you recently signed up, you can say, I don't have it."
If you are an existing customer with Boost, say yes or press one. Or if you are interested in signing up for new service, say sign up or press two."
При звонке в Boost Mobile важно знать точную причину, поскольку автоматизированная система предоставляет ограниченные возможности для связи с нужным отделом. Я позвонил в Boost, чтобы узнать о предложениях на мобильные телефоны, поскольку в настоящее время у меня нет плана сотрудничества с компанией. После звонка вам будет предложено нажать 5 для испанского языка или дождаться дальнейших инструкций.
Автоматизированная система сообщила, что не распознала номер телефона, по которому я звонил, поэтому мне было предложено либо произнести слово «активировать», чтобы запустить новую услугу, либо ответить «да» или «нет» относительно того, есть ли у меня учетная запись Boost. Я сказал «нет», и мне сказали дождаться следующего доступного агента. Затем вызывающие абоненты услышат сообщение, направляющее их на веб-сайт Boost, чтобы ознакомиться с политикой конфиденциальности компании.
Во время ожидания автоматическая запись предложила мне использовать приложение Boost или посетить веб-сайт для немедленной помощи или платежей, поскольку доступ к живому агенту по телефону может занять время.
Через несколько минут на линии появился представитель и быстро спросил мой номер телефона, когда она попыталась открыть мою учетную запись. Поняв, что я не являюсь клиентом Boost, поскольку изначально об этом не спрашивали, она приступила к выяснению, чем мне можно помочь. Я объяснил, что рассматриваю тарифный план Boost для телефона и хочу получить информацию о текущих предложениях и сделках. С большим энтузиазмом представитель сказал мне, что мне обязательно нужно присоединиться к Boost, и я приготовился к давлению. Однако она, казалось, была более взволнована тем, что я обдумывал план, и не принуждала меня к продаже.
Вместо этого представитель направил меня на веб-сайт Boost, где я мог прочитать об эксклюзивном онлайн-предложении, предоставляющем клиентам один месяц безлимитных данных за половину обычной стоимости. Кроме того, она порекомендовала приобрести iPhone11 в магазине примерно за 50 долларов плюс налог, когда я сменю поставщика услуг. Это звучало как выгодная сделка, но я хотел увидеть телефоны лично. Поэтому представитель посоветовал мне посетить любой магазин Boost Mobile и выполнить поиск в ее базе данных по моему почтовому индексу, чтобы найти ближайшие магазины. Пока я ждал, агент поболтал и спросил о моих планах на отпуск, что было приятным жестом.
Она обнаружила три магазина рядом с моим домом и предоставила номера телефонов, чтобы я мог позвонить и получить дополнительную информацию, добавив, что все магазины закрываются в 8 часов вечера. Звонок завершился ее постоянным рвением к своей компании и признательностью за мой звонок. Было здорово быстро связаться с агентом и особенно поговорить с представителем, готовым помочь.
Это лучший номер телефона Boost Mobile, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Boost Mobile. Этот номер телефона является Boost Mobile лучшим номером телефона, потому что 150,480 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 888-266-7848, включают Payment Arrangement, Transfer Service, Device Support, Lost or Broken Phone, Problem With a PIN и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Boost Mobile, в который вы звоните, работают сотрудники из Oklahoma, Texas, Colorado, Kansas, Nevada, и он открыт Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности Boost Mobile имеет 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Boost Mobile представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Boost Mobile. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.