Как мне поговорить с живым человеком в Boost Mobile?
A:Введите 10-значный номер телефона или #, чтобы стать новым клиентом.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Boost Mobile .
Q:
Предлагает ли Boost Mobile круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 2 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Sunday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST · Enter 10 digit phone number or # to become a new customer.Enter 10 digit phone number or # to become a new customer. · Calling to activate your new service? Say "activate." Otherwise, do you have an active Boost account? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Boost Mobile ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Boost Mobile, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Boost Mobile: Calling to activate your new service? Say "activate." Otherwise, do you have an active Boost account?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Enter 10 digit phone number or # to become a new customer.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Boost Mobile, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile.
Calls are recorded to improve your experience.
I don't recognize the number you're calling from. If you're calling to activate your new service, say activate.
Otherwise, do you have an existing Boost account?
If you're calling to activate your new service, press the star key.
Otherwise, do you have an existing Boost account? Yes or no?
For more information on our privacy policy, visit boost mobile dot com."
Отрывок из разговора с Boost Mobile
Saturday, January 13, 2024 8:30 PM
Они могут запросить информацию в целях безопасности.
"You can also use your key
For security, what's your four digit account PIN?"
Отрывок из разговора с Boost Mobile
Wednesday, June 19, 2024 1:13 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile.
Calls are recorded to improve your experience.
I don't recognize the number you're calling from.
Do you have an existing Boost account? You can also press including the area code, what's the phone number you're calling about?"
Отрывок из разговора с Boost Mobile
Tuesday, November 12, 2024 7:43 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"You can also use your keypad to enter it.
What's the phone number you're calling about, including area code?
You can also enter it using your keypad. Or if you recently signed up, you can say, don't have"
Отрывок из разговора с Boost Mobile
Monday, October 7, 2024 10:10 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile.
Calls are recorded to improve your experience.
To verify your account, we need to send a passcode to your phone.
Do you consent to receive this text message?
We've sent a passcode to your phone.
Please enter the passcode. If you still haven't received the pass code, say resend."
Отрывок из разговора с Boost Mobile
Saturday, November 9, 2024 8:36 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can tell
It looks like your account is currently suspended.
You'll need to add twenty five dollars and fifteen cents to your account to continue with your current plan.
Would you like to add funds?
How much would you like to add to your account? You can say my amount due, use replenish you want to add twenty five dollars and fifteen cents."
Отрывок из разговора с Boost Mobile
Monday, June 10, 2024 7:56 PM
Первое меню телефона
"Hi.
Thanks for calling Boost Mobile.
Calls are recorded to improve your experience.
I don't recognize the number you're calling from. If you've received a sim For more information on our privacy policy, visit boost mobile dot com.
I'll get you to someone who can help with that.
Just a moment.
There is a four dollar agent assistance fee for any payments placed with an agent.
To go back into the automated payment system to make a payment without a fee, please say payment or press one.
To continue to an agent, say agent or press two."
Отрывок из разговора с Boost Mobile
Wednesday, September 11, 2024 5:58 PM
После того, как вы нажмете 1
"If you're including the area code, what's the phone number you're calling about?
You can also use your keypad to enter it.
What's the phone number you're calling about including area code?
You can also enter it using your keypad or you recently signed up, you can say, I don't have it.
Sorry. But once more, using your keypad, enter the ten digit phone number you're calling about.
If you recently signed up, you can say, I don't have it.
I'll need to get you to someone who can help.
Just a moment.
There is a four dollar agent assistance fee for any payment placed with an agent.
To go back into the automated payment system to make a payment without a fee, please say payment or press one.
To continue to an agent, say agent or press two."
Отрывок из разговора с Boost Mobile
Sunday, May 26, 2024 7:00 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Boost Mobile управляет колл-центром по этому 888-266-7848 номеру телефона Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 5 461, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Boost Mobile, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Boost Mobile звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Boost Mobile, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Boost Mobile — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 73% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 5 461, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Sunday, что на 49 % дольше минимального.Большинство компаний отмечают большие колебания в продолжительности ожидания, но, как видите, время, потраченное на ожидание представителя Boost Mobile, более стабильно, чем количество звонков в течение недели.
Подводя итог, лучший день для звонка в Boost Mobile — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Boost Mobile располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
При звонке в Boost Mobile важно знать точную причину, поскольку автоматизированная система предоставляет ограниченные возможности для связи с нужным отделом. Я позвонил в Boost, чтобы узнать о предложениях на мобильные телефоны, поскольку в настоящее время у меня нет плана сотрудничества с компанией. После звонка вам будет предложено нажать 5 для испанского языка или дождаться дальнейших инструкций.
Автоматизированная система сообщила, что не распознала номер телефона, по которому я звонил, поэтому мне было предложено либо произнести слово «активировать», чтобы запустить новую услугу, либо ответить «да» или «нет» относительно того, есть ли у меня учетная запись Boost. Я сказал «нет», и мне сказали дождаться следующего доступного агента. Затем вызывающие абоненты услышат сообщение, направляющее их на веб-сайт Boost, чтобы ознакомиться с политикой конфиденциальности компании.
Во время ожидания автоматическая запись предложила мне использовать приложение Boost или посетить веб-сайт для немедленной помощи или платежей, поскольку доступ к живому агенту по телефону может занять время.
Через несколько минут на линии появился представитель и быстро спросил мой номер телефона, когда она попыталась открыть мою учетную запись. Поняв, что я не являюсь клиентом Boost, поскольку изначально об этом не спрашивали, она приступила к выяснению, чем мне можно помочь. Я объяснил, что рассматриваю тарифный план Boost для телефона и хочу получить информацию о текущих предложениях и сделках. С большим энтузиазмом представитель сказал мне, что мне обязательно нужно присоединиться к Boost, и я приготовился к давлению. Однако она, казалось, была более взволнована тем, что я обдумывал план, и не принуждала меня к продаже.
Вместо этого представитель направил меня на веб-сайт Boost, где я мог прочитать об эксклюзивном онлайн-предложении, предоставляющем клиентам один месяц безлимитных данных за половину обычной стоимости. Кроме того, она порекомендовала приобрести iPhone11 в магазине примерно за 50 долларов плюс налог, когда я сменю поставщика услуг. Это звучало как выгодная сделка, но я хотел увидеть телефоны лично. Поэтому представитель посоветовал мне посетить любой магазин Boost Mobile и выполнить поиск в ее базе данных по моему почтовому индексу, чтобы найти ближайшие магазины. Пока я ждал, агент поболтал и спросил о моих планах на отпуск, что было приятным жестом.
Она обнаружила три магазина рядом с моим домом и предоставила номера телефонов, чтобы я мог позвонить и получить дополнительную информацию, добавив, что все магазины закрываются в 8 часов вечера. Звонок завершился ее постоянным рвением к своей компании и признательностью за мой звонок. Было здорово быстро связаться с агентом и особенно поговорить с представителем, готовым помочь.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Boost Mobile
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Boost Mobile, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Если вы ищете поставщика дешевых услуг сотовой связи, вы, вероятно, рассматриваете вариант использования плана Boost Mobile. На самом деле это не самый дешевый поставщик услуг сотовой связи, но большинство его конкурентов более дорогие. Только один или два предлагают более дешевые планы, чем Boost Mobile.
Boost mobile предлагает широкий спектр телекоммуникационных услуг для клиентов на всей территории Соединенных Штатов, и пользователи могут получить исчерпывающие рекомендации о том, как получить доступ к важнейшим услугам по обслуживанию клиентов через GetHuman. Мы собираем информацию о крупных корпорациях, включая Boost Mobile, чтобы помочь клиентам получить эффективный доступ к услугам по обслуживанию клиентов. Они также могут предоставить вам полезную информацию по общим вопросам, которые задают другие клиенты, и другие советы.
Boost Mobile - популярный поставщик услуг сотовой связи. У него относительно дешевые планы и некоторые приятные преимущества, такие как неограниченная потоковая передача музыки. Тем не менее, он имеет хорошее покрытие только в восточной части страны, и в настоящее время он не имеет большого покрытия 5G, хотя недавнее слияние может изменить это.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Boost Mobile, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Boost Mobile и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на продление счета: "I need to extend the bill."
- От звонка продолжительностью 3м 53 с, Nov 20, 2024 10:08 PM
Технические проблемы с оплатой: "I've been on the phone for the past thirty minutes trying to pay my phone bill, and there's something wrong with your system."
- От звонка продолжительностью 8м 6 с, Nov 19, 2024 8:06 PM
Информация о причинах звонка клиентов Boost Mobile извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Boost Mobile предоставляет такую возможность.
Boost Mobile Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Boost Mobile, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Boost Mobile Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Boost Mobile, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Boost Mobile Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Boost Mobile можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Boost Mobile, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Boost Mobile. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Boost Mobile, поскольку клиенты 150,480, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-266-7848, включают Payment Arrangement, Transfer Service, Device Support, Lost or Broken Phone, Problem With a PIN и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Boost Mobile, в который вы звоните, работают сотрудники из Oklahoma, Texas, Colorado, Kansas, Nevada, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PT. Всего у Boost Mobile есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Boost Mobile, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Boost Mobile. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Boost Mobile. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
