Предлагает ли Cricket Wireless круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 1 минут и 39 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Cricket Wireless ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Cricket Wireless, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Cricket Wireless, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Cricket Wireless. In order to continually improve our service, your call may be recorded.
Say English.
Or press one. Spanish."
Отрывок из разговора с Cricket Wireless
Thursday, January 18, 2024 10:16 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Cricket Wireless. In order to continually improve our service, your call may be recorded.
Our call center voice representatives are currently unavailable.
Our MyCricket mobile app is an easy way to manage your account, at any time of the day.
If you need a live representative, our chat team can still assist you today from nine AM until eleven PM East eastern time.
Just so you know, our Cricket Voice representatives are available from nine AM to nine PM eastern time.
Monday through Saturday.
Spanish.
How can we help you today? Say something like, make the next payment on my account, or what are your store hours?"
Отрывок из разговора с Cricket Wireless
Wednesday, November 20, 2024 3:56 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"For improved security, we're asking our existing customers to enter their phone number before talking to a representative."
Отрывок из разговора с Cricket Wireless
Thursday, November 14, 2024 9:49 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Try saying something like, what's my
Let's just get you logged in. What's the Cricket phone number you're calling about?
Sure. I'll get one of our best folks. Just a sec.
Oh, and by the way, the lawyers want me to tell you that your call might be monitored or recorded.
As a California customer, you can request to report on the personal information Cricket has Ask us not to sell the information.
Ask us to delete it.
And find out about the categories of information we collect at cricket wireless dot com slash privacy FAQs.
Please say or enter the Cricket phone number you're calling about."
Отрывок из разговора с Cricket Wireless
Thursday, November 14, 2024 9:49 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Cricket Wireless управляет колл-центром по этому 800-274-2538 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 3 845, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Cricket Wireless, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Cricket Wireless звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Cricket Wireless, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Cricket Wireless — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 103% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 3 845, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday, что на 117836 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Cricket Wireless — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Cricket Wireless располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Cricket Wireless
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Cricket Wireless, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
В этой статье приводится сравнение стоимости беспроводной связи Cricket и других основных поставщиков сотовых телефонов. В нем показано, как Cricket оценивается в цене для отдельных линий и семейных планов и сколько данных включено в план Cricket. Вы также можете использовать предоставленные ссылки в службу поддержки Cricket, чтобы ускорить обслуживание.
В этой статье описаны плюсы и минусы службы Cricket Wireless. В статье описывается зона покрытия, цены, скорость передачи данных и рейтинг обслуживания клиентов. Эта статья дает читателю информацию, чтобы принять информативное решение о том, подходит ли им Cricket Wireless.
Cricket Wireless предлагает ряд доступных планов с предоплатой для удовлетворения различных потребностей. Планы разработаны таким образом, чтобы обеспечить гибкость и соотношение цены и качества. Базовый план начинается всего с 30 долларов в месяц и включает в себя неограниченное количество разговоров и текстовых сообщений по всей стране. Для клиентов, которым нужен доступ к данным, следующий план по цене 40 долларов в месяц предлагает 10 ГБ высокоскоростных данных. Кроме того, у них есть план за 55 долларов в месяц, который обеспечивает неограниченный высокоскоростной трафик. Для тех, кому требуется больше привилегий, ежемесячный план за 60 долларов включает в себя неограниченный высокоскоростной трафик, а также функцию мобильной точки доступа. Во все планы уже включены налоги и сборы, что обеспечивает прозрачное ценообразование. Cricket Wireless стремится предлагать экономичные варианты, не экономя на качестве, гарантируя, что клиенты останутся на связи, не нарушая при этом свой бюджет.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Cricket Wireless, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Cricket Wireless извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Cricket Wireless можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Cricket Wireless, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Cricket Wireless. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Cricket Wireless, поскольку клиенты 36,210, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-274-2538, включают Change Plan, Payment Arrangement, Cancel Service, Transfer Service, Device Support и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Cricket Wireless, в который вы звоните, работают сотрудники из Florida, Texas, California, Wisconsin, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Cricket Wireless есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Cricket Wireless, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Cricket Wireless. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Cricket Wireless. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!