Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона US Weekly Magazine, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say, "I can't find it", then hold for the Representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система US Weekly Magazine: Digital subscriptions, press 1. Print subscriptions, press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона US Weekly Magazine, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Us Weekly customer service.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Most common tasks can be handled on our website at my dot us magazine dot com.
For print subscriptions, press one.
For digital subscriptions, press two.
All agents are currently assisting other callers.
Please hold, and your call will be answered in the order it was received.
Your estimated wait time is currently less than one minute."
Отрывок из разговора с US Weekly Magazine
Friday, March 29, 2024 9:39 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Us Weekly.
Customer service. This call may be recorded for quality and training purposes.
Most common tasks can be handled on our website at my dot us magazine dot com.
Are you still there?
Are you still there?
For print subscriptions, press one.
For digital subscriptions, press two."
Отрывок из разговора с US Weekly Magazine
Tuesday, March 26, 2024 3:49 PM
После того, как вы нажмете 2
"To expedite your request, please have your account number handy.
This can be found on your magazine mailing label or on the bill or renewal notice.
All agents are currently assisting other callers.
Please hold, and your call will be answered in the order it was received.
Your estimated wait time is currently less than seven minutes.
For digital subscriptions, press two.
If you are calling to order a new subscription, or a gift, press one."
Отрывок из разговора с US Weekly Magazine
Tuesday, March 19, 2024 8:50 PM
В какое время и когда мне позвонить?
US Weekly Magazine управляет колл-центром по этому 800-283-3956 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 152, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона US Weekly Magazine звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как US Weekly Magazine, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в US Weekly Magazine — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 875% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 152, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в US Weekly Magazine — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру US Weekly Magazine?
Ниже приведен пример недавних вызовов US Weekly Magazine и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на изменение адреса: "I need to change my address to 103 North Street, Apartment 301, Stamford, Connecticut."
- От звонка продолжительностью 3м 56 с, Mar 29, 2024 9:39 PM
Мой опыт звонка на US Weekly Magazine по этому номеру
Звонить в US Weekly Magazine бесполезно, если вы пропустите часы, когда они открыты, поскольку автоматизированная система не принесет вам никакой пользы. Когда вы звоните, вас спрашивают, звоните ли вы по поводу печатной или цифровой подписки.
Однако, независимо от вашего ответа, вы не получите никакой помощи. Если вы выберете вариант подписки в печатном виде, вам сообщат, что из-за сокращений почтовой службы подписки задерживаются, и клиентам следует ожидать, что получение их проблем займет больше времени. Однако они по-прежнему предоставляют подписку на печатную продукцию, и клиенты могут рассчитывать на то, что они по-прежнему получат заказанный выпуск по новому графику.
Если вы выберете цифровую подписку, вам не будет предложено никакой помощи. Вместо этого система автоматически отправляет сообщение о том, что они доступны шесть дней в неделю и в какое время они доступны, а также о том, как вы можете перезвонить позже в это время. Система также сообщает вам, что вы можете выполнять большую часть своей работы с подпиской на веб-сайте US Weekly, и предлагает вам войти в систему там.
В целом телефонная система меня не впечатлила. Я понимаю, что иногда люди могут быть недоступны, но в таких ситуациях автоматизированная система должна предложить какую-то помощь. Даже если это всего лишь возможность проверить статус вашей подписки или время до следующего выпуска, это было бы предпочтительнее, чем просто получить бесполезное сообщение.
Исходя из этого взаимодействия, я бы звонил по этому номеру только в стандартные рабочие часы, так как в другое время он бесполезен.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов US Weekly Magazine
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов US Weekly Magazine. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта US Weekly Magazine можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона US Weekly Magazine, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом US Weekly Magazine. Этот номер телефона является лучшим номером телефона US Weekly Magazine, поскольку клиенты 17,466, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-283-3956, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру US Weekly Magazine, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у US Weekly Magazine есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями US Weekly Magazine, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для US Weekly Magazine. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как US Weekly Magazine. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
