Предлагает ли Costco Travel круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Must choose an option 1-7. · Rental cars, press 1. Cruises, press 2. Travel with a group, press 3. Travel within the US, press 4. Travel with Canada, press 5. All other international travel, press 6. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Costco Travel ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Costco Travel, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just wait on the line
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Costco Travel, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Costco Travel. For rental car, press one.
For cruises, press two."
Отрывок из разговора с Costco Travel
Wednesday, January 17, 2024 6:09 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Costco Travel. Please note that Costco Travel will be closed on Memorial Day.
We will reopen the following day during normal business hours.
For rental cars, press one.
For cruises, press two.
For travel with a guided group, press three.
For travel within the United States, press four."
Отрывок из разговора с Costco Travel
Friday, May 24, 2024 10:42 PM
После того, как вы нажмете 2
"For travel with a guided group, press three.
For travel within the United State to make a new booking, press one."
Отрывок из разговора с Costco Travel
Friday, May 3, 2024 12:46 PM
После того, как вы нажмете 6
"To return to the previous menu, press the pound key.
For travel insurance or if you're in need of in for Mexico, Costa Rica, or all other Central and South America destinations, press one.
For the Caribbean, including Puerto Rico, press two."
Отрывок из разговора с Costco Travel
Wednesday, March 20, 2024 11:02 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Costco Travel управляет колл-центром по этому 866-921-7925 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 697, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Costco Travel, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Costco Travel звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Costco Travel, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Costco Travel — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 66% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 697, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Costco Travel — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Costco Travel располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Мне нужна была помощь в бронировании круиза, но я хотел быть уверен, что получу скидку на круиз, которую я должен был получить как участник Costco Travel. Я никогда раньше не ездил в круизы, но много слышал о них и решил, что с небольшой скидкой это, возможно, стоит попробовать. Конечно, у меня было много вопросов, поэтому я подумал, что мне следует позвонить в Costco и поговорить с кем-нибудь о круизе, прежде чем бронировать его. Таким образом я убедился, что знаю, во что ввязываюсь.
Конечно, я подумал, что, возможно, придется долго ждать, чтобы поговорить с кем-то, потому что у Costco, вероятно, есть миллионы путешествующих участников. Хотя не всем нужен круиз, вероятно, многие люди звонят по номеру Travel, чтобы получить помощь с круизами и путешествовать как внутри страны, так и за границу. Поэтому я дождался начала обеденного перерыва, а затем откинулся назад, ожидая, что меня оставят на какое-то время. К моему удивлению, мне потребовалось всего несколько минут, чтобы добраться до кого-то, что еще больше впечатлило меня тем, что может предложить Costco.
Когда я позвонил, меня встретил автоматический голос, который сказал: «Спасибо, что позвонили в Costco Travel». Затем он предоставил мне список опций, который включал: «Для аренды автомобилей нажмите 1. Для круизов нажмите 2. Для путешествия с группой с гидом нажмите 3. Для путешествия по Соединенным Штатам нажмите 4. Для путешествия по Канаде нажмите 5. Для всех других международных поездок нажмите 6. Для туристической страховки или если вам нужна помощь во время или после поездки, нажмите 7». На секунду я остановился, так как технически круиз мог вывести меня за пределы США, но затем я решил, что, поскольку есть вариант круиза, лучше всего сразу пойти к нему.
Затем голосовой помощник сказал мне: «Чтобы сделать новое бронирование, нажмите 1. Для существующих бронирований нажмите 2». Я нажал 1, и у меня снова появилось еще два варианта: «Для Azmara, Regent 7 Seas или River Cruises нажмите 1. Для всех других круизных линий нажмите 2». Я смотрел круиз Азмары, поэтому нажал 1, и тут заиграла очень оптимистичная музыка. Он играл всего секунд десять, а затем трубку взял агент службы поддержки клиентов. Короткое время ожидания было потрясающим, и я разговаривал по телефону с представителем менее чем за три минуты. У них был небольшой акцент, но когда я попросил их говорить четко, они согласились, и мы смогли ответить на все мои вопросы перед бронированием круиза.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Costco Travel
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Costco Travel, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Costco Travel — специализированное онлайн-туристическое агентство, которое предлагает эксклюзивные предложения и скидки членам Costco. Он предоставляет широкий спектр туристических услуг, включая путевки на отдых, круизы, аренду автомобилей и бронирование отелей. Costco Travel стремится предоставить своим членам исключительную ценность, качество и надежность в их путешествиях. Используя покупательную способность Costco, они договариваются о конкурентоспособных ценах и дополнительных преимуществах, таких как повышение класса номера и бортовые кредиты, чтобы обеспечить более доступные и выгодные путешествия для своих участников. Независимо от того, планируете ли вы семейный отдых, романтическое путешествие или деловую поездку, Costco Travel предлагает удобную и экономичную платформу для поиска, бронирования и управления всеми поездками с беспрецедентным обслуживанием клиентов и экономией.
Да, Costco Travel предлагает туристическую страховку для дополнительного спокойствия во время поездки. Они понимают, что непредвиденные обстоятельства могут нарушить планы поездок, и их страховое покрытие призвано защитить вас от этой неопределенности. Совместно со своими доверенными партнерами Costco Travel предоставляет комплексные планы защиты путешествий, которые включают покрытие при отмене и прерывании поездки, расходах на неотложную медицинскую помощь, потере багажа и многом другом. Собираетесь ли вы в поездку внутри страны или за границу, у них есть варианты страхования, соответствующие вашим потребностям. Приобретя у них туристическую страховку, вы можете путешествовать с уверенностью, зная, что у вас есть финансовая защита на случай непредвиденных событий.
Costco Travel предлагает широкий выбор туристических пакетов на любой вкус и бюджет. Они предоставляют пакеты для различных типов путешествий, включая путевки на отдых, круизы, аренду автомобилей, авиабилеты и отели. Пакеты отдыха охватывают популярные направления по всему миру и включают проживание, транспорт, а иногда даже мероприятия или туры. Эти пакеты можно настроить с учетом конкретных предпочтений, таких как курорты «все включено» или тематический отдых. Costco Travel также предлагает круизы от основных круизных линий с разными маршрутами и продолжительностью. Клиенты могут забронировать авиабилеты крупных авиакомпаний, а также арендовать автомобили по конкурентоспособным ценам. Кроме того, Costco Travel сотрудничает с ведущими гостиничными сетями, предлагая своим участникам скидки и эксклюзивные преимущества. Благодаря такому обширному выбору туристических пакетов Costco Travel стремится удовлетворить разнообразные потребности и желания своих клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Costco Travel, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Costco Travel и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Сообщить о пищевом отравлении: "I got food poisoning, and I just ended up in the emergency room."
Запрос скидки на потерю близкого человека: "I'm just calling to see if they offer a bereavement discount."
- От звонка продолжительностью 6м 8 с, Sep 10, 2024 12:38 AM
Запросить информацию о пакетах отдыха: "I would like to ask for some help with booking a vacation, to see what packages you guys have in the Caribbean."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Costco Travel можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Costco Travel, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Costco Travel. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Costco Travel, поскольку клиенты 8,112, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-921-7925, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Costco Travel, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Costco Travel есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Costco Travel, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Costco Travel. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Costco Travel. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!