Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Calling this Verizon number should go right to a real human being · To get started, I will need your phone number or account number.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 0#, then 0#, then 0#, then 0, then 0 again · To get started, I will need your phone number or account number.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to the Credit Reporting Department · To speak to a recovery representative, press 1. For mortgage lender verification information, press 2.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct line to account verification..ie account manager. Reference any collection accounts with AFNI or others. You can verify the account here. · Hold on the line, and a representative will pick up.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press #, then 2 for Mobile Broadband Customer Service. · Starting with the area code, enter the Verizon number you are calling about.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Say "Agent" at each prompt, ignoring messages. · Sales Department - To get started, I will need your phone number or account number.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Verizon, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press #, enter zip code, press 4, then 2, then 1, then 3, then 2, then 1
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Verizon: Starting with the area code, enter the Verizon number you are calling about.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Verizon, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Verizon.
I'm the Verizon assistant.
Your call may be monitored or recorded by Verizon and our vendors for quality assurance and security to train our employees and systems.
And to personalize your experience.
Say enter a phone number or account number associated with the question you are calling about.
To become a new customer, say new customer."
Отрывок из разговора с Verizon
Tuesday, January 23, 2024 12:35 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
Say enter a phone number or account number associated with the question you are calling about.
To become a new customer, say new customer.
Or you can say I don't have one."
Отрывок из разговора с Verizon
Saturday, May 4, 2024 4:50 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Verizon управляет колл-центром по этому 800-837-4966 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Sunday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 135, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Verizon звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Verizon, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Verizon — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 64% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 2 135, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Sunday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday, что на 2180 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Sun
Shortest
Mon
Tue
Wed
Longest
Thu
Fri
Sat
Лучшее время для звонка Verizon
Подводя итог, лучший день для звонка в Verizon — Sunday.В данном случае это несложно. Sunday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Verizon, но и день с самым коротким временем удержания.
Мне нужна была помощь с моим семейным планом Verizon. Я думал, что при регистрации я смогу добавить до четырех членов семьи по довольно низкой цене, но мой счет за первый месяц отобразился не так. Я привык к приманкам и подмене компаний сотовой связи, но обычно это происходит после того, как акция заканчивается. Поскольку это был мой счет за первый месяц, было еще слишком рано оставаться на этом месте. Имея это в виду, я знал, что мне придется позвонить.
Конечно, сначала я отложил это почти на неделю, потому что ненавижу звонить в службу поддержки клиентов и просматривать каталоги только для того, чтобы в конечном итоге оказаться в ожидании на долгое время. Verizon был не так уж плох, но и не очень хорош. Пройти через их общий каталог было довольно легко, но мне все равно пришлось ждать около 15 минут. Положительным моментом было то, что мне потребовалось всего около двух минут, чтобы дойти до момента, когда я слушал музыку удержания. Агент был очень дружелюбен и услужлив, как только я добрался до нее, что было оценено после ожидания.
Могу поспорить, что есть много причин, по которым люди в конечном итоге звонят в Verizon. Некоторым людям, вероятно, необходимо производить платежи; другим нужно рассказать о своих мобильных услугах или услугах предоплаченной телефонной связи. Я думаю, что Verizon также предлагает корпоративный Интернет, телевидение и домашний Интернет, а также автомобильный Wi-Fi, так что это все дополнительные причины, по которым люди могут оказаться в режиме ожидания. Благодаря этому мое 15-минутное ожидание кажется немного менее сумасшедшим, но я позвонил довольно рано утром, а не в обеденный перерыв или что-то в этом роде. Я бы не хотел ждать в очереди на обед.
Когда я позвонил, меня встретило сообщение: «Добро пожаловать в Verizon; я помощник Verizon», за которым последовало стандартное сообщение на испанском языке и формулировка о том, как можно отслеживать ваш звонок для обеспечения качества. Затем он запускался непосредственно в списке каталогов, в котором говорилось: «Чтобы стать мобильным клиентом Verizon или получить поддержку по предоплате, нажмите 1. Чтобы произвести платеж за отключенную услугу, нажмите 2. Для поддержки домашних услуг, Интернета или телевидения нажмите 3». . Чтобы получить номер мобильного телефона для устройства, нажмите 4. Чтобы проверить заказ или запрос на переработку, нажмите 5. Для подключения к Wi-Fi в автомобиле нажмите 6. В противном случае нажмите 7».
Ни один из этих вариантов не соответствовал моей проблеме, поэтому я выбрал 7, а затем появилось сообщение: «Для личной мобильной связи нажмите 1. Для бизнеса нажмите 2». Я выбрал личное обслуживание, и меня отвели на линию ожидания. Итак, как я уже сказал, в целом это был не самый худший каталог.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Verizon
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Verizon, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Получите доступ к своей учетной записи Verizon, чтобы предоставить вам неограниченный доступ к таким преимуществам, как проверка счета, оплата, сделки, использование и внесение изменений в учетную запись. Вы можете оплатить свой счет онлайн и управлять своим счетом в любом месте и в любое время. Свяжитесь со службой поддержки Verizon по любым вопросам.
My Verizon FiOS позволяет управлять практически всеми доступными функциями в вашем аккаунте. Но чтобы получить доступ к своей учетной записи, вам нужно будет войти, а затем войти в систему, используя свой пароль и идентификатор пользователя. Узнайте больше о моей учетной записи Verizon FiOS, связавшись с агентом по обслуживанию клиентов в Verizon.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Verizon, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Verizon и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с оплатой счета: "I wanted to pay a Verizon bill, but you're not Verizon."
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Verizon предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Verizon ответит на ваше письмо.
Verizon Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Verizon, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Verizon можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Verizon, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Verizon. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Verizon, поскольку клиенты 49,122, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-837-4966, включают Overcharges on My Account, Setup Service, Cancel My Services, Change Services, Setup Service и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Verizon, в который вы звоните, работают сотрудники из North Carolin, Iowa, India, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Verizon есть 10 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Verizon, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Verizon. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Verizon. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!