Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона TAP Portugal, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep pressing 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона TAP Portugal, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Please dial two.
We are face to book or change a miles booking, dial one.
If TAP has canceled or changed your flight, dial two.
To change or cancel your reservation, dial three.
To make a booking, dial four.
To add extra services to your booking, dial five.
For payment of your online booking, dial six.
For refund requests, dial seven.
Please access manage your booking to change, add services, book seats, and consult your reservation through our website m y b dot fly t a p dot com.
Your call will be transferred to an assistance.
Please be advised that for quality purposes, your call may be recorded.
If you do not agree with the recording, we kindly ask you to contact us through the alternative channels."
Отрывок из разговора с TAP Portugal
Sunday, February 18, 2024 11:33 AM
В какое время и когда мне позвонить?
TAP Portugal управляет колл-центром по этому 800-903-7914 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 269, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона TAP Portugal звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как TAP Portugal, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в TAP Portugal — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 144% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 269, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в TAP Portugal — Wednesday.В данном случае это несложно. Wednesday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер TAP Portugal, но и день с самым коротким временем удержания.
Зачем звонить по этому номеру TAP Portugal?
Ниже приведен пример недавних вызовов TAP Portugal и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Выражение благодарности за помощь: "Perfect. Well, thank you so much for your help today. I really appreciate it."
- От звонка продолжительностью 17м 31 с, Apr 2, 2024 5:10 AM
Требование возмещения ущерба: "I am hundreds of pounds in debt because of TAP Airlines, and my case is damaged."
- От звонка продолжительностью 11м 45 с, Mar 28, 2024 1:17 PM
Компенсация за поврежденный багаж: "I'm trying to get compensation for the delay of my baggage that I had to pay money for clothing, toiletries, and food, and accommodation."
- От звонка продолжительностью 6м 29 с, Mar 26, 2024 9:20 AM
Проблема с подтверждением бронирования: "The itinerary online shows no upcoming flights, but I received a confirmation email, so I'm confused."
- От звонка продолжительностью 26м 24 с, Mar 23, 2024 6:56 PM
Проблема с обработкой платежей: "My credit card was correct, but it was not accepted."
- От звонка продолжительностью 18м 20 с, Mar 22, 2024 1:57 AM
Помощь при бронировании рейса: "I'm having a really hard time booking a flight from Lisbon to Madeira and hoping you can help me with that."
- От звонка продолжительностью 3м 51 с, Mar 18, 2024 7:19 PM
Подтверждение бронирования рейса: "My name is Carmen, and I like to confirm my reservation for tomorrow, my departure."
- От звонка продолжительностью 9м 38 с, Mar 17, 2024 8:16 PM
Запрос на оплату багажа: "How much is it to check-in a bag from Portugal to Miami?"
- От звонка продолжительностью 3м 47 с, Mar 17, 2024 7:59 PM
Узнать стоимость багажа: "How much is it to check-in one bag, please?"
- От звонка продолжительностью 3м 11 с, Mar 17, 2024 7:55 PM
Изменение или отмена рейса: "I missed my flight."
- От звонка продолжительностью 11м 30 с, Mar 9, 2024 12:16 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов TAP Portugal
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов TAP Portugal. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to submit your issue to customer service online
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта TAP Portugal можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона TAP Portugal, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом TAP Portugal. Этот номер телефона является лучшим номером телефона TAP Portugal, поскольку клиенты 10,980, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-903-7914, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру TAP Portugal, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у TAP Portugal есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями TAP Portugal, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для TAP Portugal. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как TAP Portugal. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!