Как мне поговорить с живым человеком в Salesforce?
A:Позвонив по этому номеру Salesforce, должен дойти до настоящего человека.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Salesforce .
Q:
Предлагает ли Salesforce круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Salesforce ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Salesforce, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this Salesforce number should go right to a real human being
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона Salesforce является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
Salesforce управляет колл-центром по этому 800-667-6389 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 68, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Salesforce, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Salesforce звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Salesforce, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Salesforce — Friday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 114% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 68, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Salesforce — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Salesforce хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Почему клиенты звонят Salesforce
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Salesforce, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Salesforce — это облачная платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая позволяет компаниям эффективно управлять своими продажами, обслуживанием клиентов, маркетингом и другой сопутствующей деятельностью. Salesforce, ведущее в мире CRM-решение, помогает компаниям всех размеров и отраслей связываться со своими клиентами, оптимизировать свою деятельность и стимулировать рост. Благодаря удобному интерфейсу и обширным возможностям настройки Salesforce позволяет организациям централизовать данные о своих клиентах, автоматизировать рабочие процессы и оптимизировать процессы продаж и обслуживания. Благодаря таким функциям, как управление потенциальными клиентами, отслеживание возможностей, маркетинг по электронной почте и аналитика, Salesforce предоставляет компаниям ценную информацию и инструменты для повышения вовлеченности клиентов и достижения результатов. Кроме того, Salesforce предлагает надежный рынок сторонних приложений и интеграций, позволяющий компаниям адаптировать свой опыт CRM к конкретным бизнес-потребностям.
Да, доступ к Salesforce возможен с мобильных устройств. С помощью Salesforce Mobile пользователи могут получать доступ к своим учетным записям Salesforce на ходу через мобильное приложение Salesforce или мобильный браузер. Мобильное приложение Salesforce доступно для устройств iOS и Android и обеспечивает удобный интерфейс, оптимизированный для мобильных экранов. Пользователи могут просматривать и обновлять данные о своих клиентах, получать доступ к отчетам и информационным панелям, управлять задачами и встречами, сотрудничать с коллегами и отслеживать продажи в любое время и в любом месте. Кроме того, Salesforce Mobile предлагает автономные возможности, позволяющие пользователям получать доступ к данным и обновлять их даже без подключения к Интернету. Благодаря гибкости и удобству мобильного доступа Salesforce позволяет пользователям оставаться на связи и работать продуктивно, находясь вне офиса.
Salesforce предлагает различные версии, адаптированные для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса. Различные версии Salesforce включают: 1. Essentials: разработан для малого бизнеса и предлагает основные функции CRM и базовые инструменты управления продажами и услугами. 2. Профессиональный: идеально подходит для малых и средних компаний, предоставляя расширенные возможности CRM, функции автоматизации и настройки. 3. Корпоративный: подходит для крупных организаций, предлагает расширенные функции CRM, настраиваемые рабочие процессы и доступ к сторонним приложениям. 4. Без ограничений: предназначен для предприятий со сложными требованиями и предоставляет неограниченные возможности настройки, расширенную аналитику и возможности разработки. 5. SalesforceIQ CRM: разработан для малого бизнеса и предоставляет базовые функции отслеживания продаж и управления контактами. 6. Платформа Lightning: позволяет компаниям создавать и настраивать свои собственные приложения и рабочие процессы на платформе Salesforce. Эти выпуски предназначены для предприятий различных размеров и требований, позволяя организациям максимизировать свои продажи, обслуживание и маркетинговые усилия.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Salesforce, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Salesforce извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Salesforce ответит на ваше письмо.
Salesforce Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Salesforce можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Salesforce, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Salesforce. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Salesforce, поскольку клиенты 714, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-667-6389, включают Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Salesforce, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у Salesforce есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Salesforce, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Salesforce. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Salesforce. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!