CVS Caremark Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

If you're a member, say member. Otherwise, say either doctor's office or I'm a pharmacist.
I don't recognize the phone number you are calling from."

K. Thank you. Now what's the phone number for the account that you're calling about?
To help you in the best possible way, please say or enter the phone number for your account."

Please tell me who you are. You can say member or press one.
Or you can say doctor or press two.
Otherwise, if you're a pharmacist, you can say that or press three."

Звонок на этот номер клиента CVS Caremark

К Jeff Whelpley

Jun 28, 2024

Мне нужно сделать обновленную прививку от опоясывающего лишая, но я не уверен, покроет ли это моя страховка или как они это покроют. Я знаю, что иногда мои вакцины покрываются страховкой по рецепту, и мне приходится покупать их в аптеке, чтобы они были покрыты. Поэтому я решил позвонить в CVS Caremark и узнать, что они мне скажут. Потенциально это могло бы сэкономить мне время и сэкономить время в аптеке, пока они пытаются это выяснить. Я уже был в таком положении, поэтому предпочел бы больше не оказаться в таком положении.

Когда я впервые позвонил, записанный агент заявил: «Спасибо, что позвонили в службу рецептов CVS Caremark. Чтобы помочь вам наилучшим образом, мне нужно знать, кто вы. Вы являетесь участником, врачом или фармацевтом?» Я ответил, что являюсь участником, а затем он сказал: «Спасибо, а какой номер телефона связан с учетной записью, по поводу которой вы звоните?»

Затем меня спросили, по какому поводу мне звонили, и я ответил: «Новая вакцина против опоясывающего лишая». Затем он сказал: «Хорошо, вакцины. Один момент. Какой у вас идентификационный номер участника? пожалуйста, скажи, подожди минутку». У меня не было с собой моего номера пользователя, поэтому я сказал, что у меня его нет, а затем он сказал: «Давайте попробуем другой способ, скажите или введите номер последнего рецепта». У меня его тоже не было, но затем записанный агент сказал: «Позвольте мне передать вас тому, кто может помочь. Пожалуйста, сообщите свой идентификационный номер участника или номер рецепта, чтобы мы могли вам помочь. Если вы хотите поговорить с Агент, пожалуйста, продолжайте ждать». Это заняло около полминуты, а затем взял трубку очень очаровательный агент по имени Стефани. Она ясно говорила по-английски, была оптимистична, и с ней было очень легко общаться.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона CVS Caremark, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CVS Caremark. Этот номер телефона является лучшим номером телефона CVS Caremark, поскольку клиенты 40,794, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-561-5344, включают Re-order prescription, Preauthorization, Mail delivery, Lost card и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре CVS Caremark, в который вы звоните, работают сотрудники из Pennsylvania, Ohio, Arizona, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у CVS Caremark есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями CVS Caremark, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CVS Caremark. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CVS Caremark. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов CVS Caremark