Бесплатный звонок · Repeat "Representative" until you are transferred. · Smell gas or suspect a gas leak, say "emergency" or press pound. To get started, what's the primary phone number on your account? Or you can say "use my account number" or "I am not a customer yet."
Бесплатный звонок · Wait through 2 cycles of the menu · Smell gas or suspect a gas leak, say "emergency" or press pound. To get started, what's the primary phone number on your account? Or you can say "use my account number" or "I am not a customer yet."
Бесплатный звонок · Wait through 2 cycles of the menu · To report a wire down or pole down, say "emergency" or press pound. Otherwise, say "power outage," "streetlight out," or it's something else.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона CenterPoint Energy, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this CenterPoint Energy number should go right to a real human being
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система CenterPoint Energy: Smell gas or suspect a gas leak, say "emergency" or press pound. To get started, what's the primary phone number on your account? Or you can say "use my account number" or "I am not a customer yet."
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона CenterPoint Energy, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"CenterPoint Energy.
This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you smell gas or suspect carbon monoxide at your current location, please move to a safe location and call back.
Otherwise, to report a gas leak or carbon monoxide, say emergency or press pound.
Just so you know, our office is currently closed, but I can still help you.
I've matched the phone number you're calling from.
Alright.
Please tell me any phone number on your account or say use my account number or I'm a new customer."
Отрывок из разговора с CenterPoint Energy
Friday, March 22, 2024 5:46 AM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"CenterPoint Energy.
This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you smell gas or suspect carbon monoxide at your current location, please move to a safe location and call back.
Otherwise, to report a gas leak or carbon monoxide, say emergency or press pound.
Just so you know, our office is currently closed, but I can still help you.
I've matched the phone number you're calling from.
Thanks, Marvin.
In a few words, tell me what I can help you with tonight."
Отрывок из разговора с CenterPoint Energy
Monday, April 8, 2024 6:24 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Or say use my account number or I'm a new customer."
Отрывок из разговора с CenterPoint Energy
Monday, April 1, 2024 1:55 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона CenterPoint Energy является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
CenterPoint Energy управляет колл-центром по этому 800-376-9663 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 264, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона CenterPoint Energy звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как CenterPoint Energy, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в CenterPoint Energy — Friday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 45% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 264, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в CenterPoint Energy — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что CenterPoint Energy хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Зачем звонить по этому номеру CenterPoint Energy?
Ниже приведен пример недавних вызовов CenterPoint Energy и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проверка адреса: "I'm calling to verify my address as Fourteen o one South Marbelline, Longview, Texas."
Платежный запрос: "They told me the bill was not due till the twenty eighth when I called the other day."
- От звонка продолжительностью 17м 54 с, Mar 26, 2024 10:38 PM
Запрос на установку временного столба: "I got a temporary pole that I want hooked up until I can get my house repaired for generating and solar stuff."
- От звонка продолжительностью 4м 29 с, Mar 20, 2024 5:59 PM
Запрос на продление платежа: "Can I get the extension?"
- От звонка продолжительностью 7м 29 с, Mar 18, 2024 9:39 PM
Высокие счета за электричество: "My electric bill is three times what I usually pay, can you help me figure out what's wrong?"
- От звонка продолжительностью 9м 46 с, Mar 4, 2024 4:22 PM
Дальнейшая настройка нового счетчика: "I'm following up on a new service request for setting up a new meter at a property and trying to figure out where it is in the process."
- От звонка продолжительностью 7м 25 с, Feb 26, 2024 4:10 PM
Проблема с отоплением после оплаты.: "I paid a hundred and fifty dollars as directed, now my heater and stove are not working - need to figure out the problem."
- От звонка продолжительностью 9м 23 с, Feb 19, 2024 5:44 PM
Запрос на газовую услугу: "I am trying to reach somebody on gas because I need annual service on gas."
- От звонка продолжительностью 17м 6 с, Feb 15, 2024 7:25 PM
Переезд сервиса на новый адрес: "I'm moving, and I need to switch my account address."
- От звонка продолжительностью 11м 54 с, Feb 12, 2024 3:21 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов CenterPoint Energy
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов CenterPoint Energy. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use the link to connect with customer service through Twitter
CenterPoint Energy, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта CenterPoint Energy можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона CenterPoint Energy, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CenterPoint Energy. Этот номер телефона является лучшим номером телефона CenterPoint Energy, поскольку клиенты 8,442, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-376-9663, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру CenterPoint Energy, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Твиттер. Всего у CenterPoint Energy есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями CenterPoint Energy, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CenterPoint Energy. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CenterPoint Energy. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!