Как мне поговорить с живым человеком в Houston Chronicle?
A:Ничего не нажимайте в первом меню. В следующем меню вы должны выбрать вариант 1-7.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Houston Chronicle .
Q:
Предлагает ли Houston Chronicle круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Mon-Fri 8:30am-5pm EST · Keep pressing 0 · For the print edition, press 1. For the digital edition, press 2. If you are calling about the TV weekly, press 3.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Houston Chronicle ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Houston Chronicle, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Houston Chronicle: For the print edition, press 1. For the digital edition, press 2. If you are calling about the TV weekly, press 3.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything at the first menu. On the next menu, you must choose an option 1-7.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Houston Chronicle, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the Houston Chronicle subscriber services department.
For the print edition, press one. For digital edition, if you are moving or want to start a new subscription, press one.
To discontinue service, press two. If you had difficulty with the
you have chosen to report a problem with your delivery."
Отрывок из разговора с Houston Chronicle
Tuesday, June 11, 2024 1:55 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling the Houston Chronicle subscriber services department.
For the print edition, press one.
For digital edition, press two.
If you are calling about the TV weekly, press three."
Отрывок из разговора с Houston Chronicle
Tuesday, May 14, 2024 8:52 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Houston Chronicle управляет колл-центром по этому 888-220-7211 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 195, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Houston Chronicle, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Houston Chronicle звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Houston Chronicle, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Houston Chronicle — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 138% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 195, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Телефонный номер (888) 220-7211 The Houston Chronicle предназначен специально для отдела обслуживания подписчиков и использует автоматизированную систему обмена сообщениями. Когда вы звоните, вам сообщают, что доставка может быть отложена из-за неблагоприятных погодных условий и что, если вы хотите немедленно получить доступ к новостям, вы можете войти на их веб-сайт. Примечательно, что альтернативных языковых опций нет, что ограничивает доступность звонящего.
Затем вам будет представлено следующее меню телефона:
Нажмите 1, чтобы получить печатную версию
Нажмите 2 для цифрового издания
Нажмите 3 для просмотра TV Weekly
Если вы не сделаете выбор, меню телефона будет автоматически повторяться в течение двух циклов. Интересно, что после второго цикла вам будет представлено более полное меню телефона:
Нажмите 1, если вы переезжаете или хотите оформить новую подписку.
Нажмите 2, если вы хотите прекратить обслуживание.
Нажмите 3, если у вас возникли трудности с доставкой газеты.
Нажмите 4, если у вас есть вопрос по поводу счета, вы хотите произвести оплату кредитной картой или обновить информацию о кредитной карте.
Нажмите 5, чтобы ввести приостановку отпуска или возобновление отпуска.
Нажмите 6, чтобы поговорить с кем-нибудь о публикации La Voz.
Нажмите 7, чтобы получить цифровое издание.
Нажмите звездочку, чтобы повторить эти параметры.
Если вы не сделаете выбор, варианты автоматически повторятся. Интересно, что до сих пор мне ни разу не была предоставлена возможность поговорить с представителем, за исключением, возможно, варианта публикации La Voz. Я звонил не по поводу Ла Воса, но все равно нажал 6, надеясь связаться с представителем. Система обмена сообщениями неожиданно сказала, что цифра 6 недопустима, а затем предложила мне следующее меню телефона:
Нажмите 1, чтобы повторить предыдущие параметры, или
Нажмите 2, чтобы поговорить с представителем.
Окончательно! Однако дозвониться до представителя мне не удалось, хотя, возможно, я продержался недостаточно долго. Служба поддержки клиентов Houston Chronicle в лучшем случае утомительна и разочаровывает.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Houston Chronicle
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Houston Chronicle, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата Houston Chronicle позволяет подписчикам отменить подписку в любое время и получить возмещение за любые оставшиеся проблемы. Чтобы инициировать отмену и запросить возврат средств, клиенты могут связаться с отделом обслуживания клиентов Chronicle по телефону или электронной почте. Сумма возврата будет пропорционально рассчитываться в зависимости от количества оставшихся выпусков в период подписки. Например, если клиент отменяет подписку на полпути, он получит возмещение за оставшиеся выпуски за этот период. Возврат будет произведен с использованием исходного метода оплаты, использованного для покупки подписки. The Chronicle стремится обеспечить удовлетворенность клиентов и предоставляет гибкие возможности для подписчиков, которые больше не желают продолжать подписку.
«Houston Chronicle» доставляется подписчикам семь дней в неделю, включая праздники. Газета доставляется рано утром, что гарантирует своевременное получение подписчиками. Время доставки может варьироваться в зависимости от местоположения, но газета стремится дойти до своих читателей к 6:30 утра в будние дни и к 7:30 утра по выходным. Однако время от времени могут возникать задержки из-за непредвиденных обстоятельств, таких как суровая погода или другие неизбежные факторы. В таких случаях Houston Chronicle приложит все усилия, чтобы доставить газету как можно скорее. Для получения более конкретной информации о доставке в ваш регион вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Houston Chronicle.
Хьюстонская хроника является одной из крупнейших газет в стране по тиражу. Отсутствие доставки обычно является результатом перехода на новый адрес, неправильного размещения или изменения частоты доставки. Если у вас отсутствует доставка, вы можете связаться с ними и сказать им: «Я не получил свой документ». Вы можете сообщить о пропущенной доставке через Интернет, позвонив им или воспользовавшись онлайн-службой поддержки.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Houston Chronicle, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Houston Chronicle и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Платежный запрос: "You're saying I have to pay eighty dollars?"
- От звонка продолжительностью 8м 12 с, Jun 11, 2024 1:55 PM
Информация о причинах звонка клиентов Houston Chronicle извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Houston Chronicle можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Houston Chronicle, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Houston Chronicle. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Houston Chronicle, поскольку клиенты 11,538, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-220-7211, включают Billing issue, Refund, Cancel or change subscription, Delivery issue, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Houston Chronicle, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Houston Chronicle есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Houston Chronicle, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Houston Chronicle. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Houston Chronicle. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
