Предлагает ли GE Appliances круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-7pm EST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 8 минут и 25 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-6pm EST · Use this number for all GE water Products · Water Heater Support Line - If you have a water product question, need to order parts, or set up service, press 1. For servicers, suppliers, distributors, or installers, or to inquire about a claim, press 2. For heaters purchased from 2009-2017, press 3. For heaters purchased prior to 2017, press 4. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8:30am-5pm EST · Direct to a human · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 8am-6pm EST · Direct to a human · Press 1 if you would like us to text you a link to the website, or hold to continue. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-4pm EST · Direct to a human · To schedule a repair, press 1. To check the status of a repair, press 2. To file or renew your contract or get a price quote, press 3. To make a payment on your contract, press 4. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для GE Appliances ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона GE Appliances, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система GE Appliances: To receive a text link, press 1; or to continue, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона GE Appliances, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"If you are calling to obtain a copy of the use and care manual, please press one.
Welcome to the GE Appliances answer center.
To ensure quality, all calls are recorded. By giving or confirming your phone number, you consent to us calling or texting you.
You can avoid waiting for an agent by scheduling service, ordering parts, or finding product information at g e appliances dot com forward slash support.
G e appliances dot com is quick and easy and available all day every day.
If you would like to receive a text link, please press one."
Отрывок из разговора с GE Appliances
Wednesday, January 10, 2024 5:34 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"GE Appliances answer center is currently closed.
Please press one, and we will send you a direct link to our website at g e appliances dot com slash support where you can get answers to your GE appliance questions, schedule service, order parts, and more.
Please enter the ten digit phone number you would like us to send the text message to."
Отрывок из разговора с GE Appliances
Saturday, May 4, 2024 3:56 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"If you are calling to obtain a copy of the use care manual, please press one.
Welcome to the GE Appliances answer center. To ensure quality, all calls are recorded.
By giving or confirming your phone number, you can say to us calling or texting you."
Отрывок из разговора с GE Appliances
Friday, May 24, 2024 4:46 PM
В какое время и когда мне позвонить?
GE Appliances управляет колл-центром по этому 800-626-2005 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 940, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр GE Appliances, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона GE Appliances звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как GE Appliances, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в GE Appliances — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 88% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 940, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday, что на 995 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в GE Appliances — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что GE Appliances располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Обращение в компанию GE Appliances по поводу ремонта по телефону на самом деле не очень эффективно, а если вы попытаетесь сделать это на выходных, то это почти совершенно неэффективно. GE, судя по всему, предпочитает, чтобы люди использовали свой веб-сайт по телефону при получении помощи по своим устройствам, поскольку он продвигает веб-сайт при каждой возможности и не позволяет оставлять сообщения или взаимодействовать с автоматизированной системой.
Единственное, что позволяет вам сделать автоматизированная система, — это запросить ссылку для перехода на веб-сайт. Если вы это сделаете, система попросит вас ввести номер телефона, на который вы хотите отправить ссылку. Как только вы это сделаете, система отправит вам ссылку и после этого повесит трубку. Ссылка работает должным образом, и если у вас есть интеллектуальное устройство, вы даже можете отсканировать серийный номер и перейти прямо на веб-сайт, чтобы получить прямую помощь по вашему устройству.
Ссылка также полезна для людей, у которых нет легкого доступа к Интернету, поскольку она предлагает руководства по эксплуатации устройства, видеоролики по техническому обслуживанию и способы планирования обслуживания. Учитывая, что не у всех есть легкий доступ к Интернету, это хороший вариант для людей, которым нужна помощь с устройством вне графика с понедельника по пятницу и звонки по выходным.
Если вы позвоните в выходные, вам не удастся дозвониться. Телефонные линии работают только с 8:00 до 19:00 по восточноевропейскому времени с понедельника по пятницу, и если вы позвоните в другое время, вы сможете взаимодействовать только с автоматизированной системой и запросить ссылку на онлайн-услуги. Если вы попытаетесь взаимодействовать с автоматизированной системой и не запросите ссылку на онлайн-сервисы, система автоматически зависнет. У вас есть около пяти секунд, чтобы нажать 1 и получить ссылку, прежде чем система повесит трубку и завершит ваш звонок.
В целом, мне не нравится, что GE делает невозможным получение помощи в выходные дни, учитывая, как много людей не могут найти время, чтобы позвонить, пока у них не появится свободное время на выходных. Однако, предлагая ссылку на сайт поддержки, людям, у которых нет легкого доступа к надежному Интернету, гораздо проще получить помощь. У большинства людей есть мобильный телефон, или они могут, по крайней мере, спросить кого-нибудь, у кого есть мобильный телефон, что позволяет им легко подключиться. Система также не предполагает, что кто-то хочет, чтобы ссылка была отправлена на номер, с которого он звонит, что может помочь, если у него есть стационарный телефон.
Исходя из этого, я бы позаботился о том, чтобы звонить с понедельника по пятницу, но в остальном мне было бы удобно использовать этот номер для получения помощи.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят GE Appliances
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в GE Appliances, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Гарантийный срок для вашего устройства GE варьируется в зависимости от конкретного продукта и его использования. На большинство приборов GE предоставляется стандартная гарантия сроком на один год, покрывающая любые дефекты материалов или изготовления. Однако на некоторые приборы, такие как холодильники, плиты, посудомоечные машины и средства для стирки, может предоставляться более длительная гарантия — от двух до пяти лет. Кроме того, на некоторые детали, например герметичные холодильные системы, может распространяться расширенная гарантия. Чтобы определить точный гарантийный срок для вашего конкретного устройства GE, обратитесь к документации продукта, руководству пользователя или гарантийному талону. Рекомендуется зарегистрировать ваше устройство для получения гарантийного покрытия и обратиться в службу поддержки клиентов GE Appliances для получения дополнительных вопросов или помощи.
Чтобы зарегистрировать свое устройство GE, вы можете посетить веб-сайт GE Appliances и следовать инструкциям по созданию учетной записи. После создания учетной записи вы можете легко зарегистрировать свое устройство, введя необходимую информацию, такую как модель и серийный номер. Регистрация вашего устройства важна для целей гарантии и для доступа к любым потенциальным отзывам или обновлениям продукта в будущем. Это простой процесс, который позволяет вам оставаться в курсе состояния вашего устройства и гарантирует получение необходимой поддержки или уведомлений от GE Appliances.
Да, в настоящее время на технику GE действуют скидки и рекламные акции. Мы часто проводим различные акции и программы скидок для наших клиентов. Эти рекламные акции обычно включают скидки, предложения возврата денег или бесплатные аксессуары при покупке выбранной техники GE. Чтобы быть в курсе последних скидок и рекламных акций, мы рекомендуем регулярно проверять наш сайт или подписаться на нашу рассылку новостей. Кроме того, вы можете узнать о текущих предложениях у местного авторизованного продавца бытовой техники GE. Не упустите эти выгодные предложения, чтобы сэкономить деньги и насладиться исключительным качеством техники GE.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов GE Appliances, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов GE Appliances и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отменить прием: "I'd like to find out how to cancel the appointment."
- От звонка продолжительностью 8м 26 с, Dec 13, 2024 8:52 PM
Запрос на обслуживание стиральной машины: "I need someone come out and my moisture went out on me."
- От звонка продолжительностью 14м 3 с, Dec 10, 2024 7:34 PM
Заказать запасную часть печи: "I got a GE stove and I guess I needed the top part to the broil."
- От звонка продолжительностью 20м 3 с, Nov 29, 2024 6:48 PM
Информация о причинах звонка клиентов GE Appliances извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта GE Appliances можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона GE Appliances, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом GE Appliances. Этот номер телефона является лучшим номером телефона GE Appliances, поскольку клиенты 10,764, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-626-2005, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру GE Appliances, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у GE Appliances есть 5 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями GE Appliances, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для GE Appliances. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как GE Appliances. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
