A:Позвонив по этому номеру Ford, должен дойти до настоящего человека.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Ford .
Q:
Предлагает ли Ford круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-5pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Calling this Ford number should go right to a real human being · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Calling this Ford number should go right to a real human being · For recall or customer satisfaction program letter, use your 1-digit PIN, press 2. To locate the nearest dealer, press 3. For refunds for repairs that have already been done, press 4. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm EST · Press 0; at prompt press 0; at prompt press 0; at prompt press 1; at prompt press 0. · In a few words, please say why you are calling today. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Ford ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Ford, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Ford: Please hold for the next available representative.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this Ford number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Ford, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Contacts made to or from the customer relationship center will be monitored or recorded for quality or training purposes.
For more information on our privacy practices and for California residents, to exercise your rights under the California Consumer Privacy Act, go to ford dot com.
To better serve and understand our customers, we would like to ask you a few questions regarding your experience with us.
When your call is completed, please remain on the line to participate in a brief survey.
Please hold for the next available representative."
Отрывок из разговора с Ford
Thursday, February 1, 2024 4:31 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона Ford является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
Ford управляет колл-центром по этому 888-781-7319 номеру телефона Mon-Fri 8am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 134, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Ford, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Ford звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Ford, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Ford — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 83% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 134, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Ford — Wednesday.В данном случае это несложно. Wednesday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Ford, но и день с самым коротким временем удержания.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Телефонный номер Форда 888-781-7319, судя по всему, используется подразделением Ford Motorsports и Racing компании Ford Motor Company, известным как Ford Performance, и во время праздников его нельзя было использовать ни для чего. Учитывая, что Ford Performance на самом деле особо нечего делать до проведения Daytona 500 в феврале, вполне логично, что в конце года персонал компании отправится на длительный перерыв.
Также ясно, что этот номер не предназначен для обычного клиента, поскольку он не предлагает никакого автоматизированного меню, по которому можно было бы перемещаться. Когда офис закрыт на период отпусков, невозможно связаться с кем-либо из Ford Performance. Когда я позвонил по этому номеру, меня сразу же перевели на автоматическое сообщение, в котором говорилось, что офисы Ford Performance закрыты.
Поскольку первый звонок я сделал в нерабочее время, я решил перезвонить еще раз в понедельник, чтобы узнать, было ли это просто стандартным приветствием в нерабочее время. На этот раз мне сказали, что офисы Ford Performance закрыты на праздники, и мне нужно будет перезвонить в другой день после того, как компания вернется к работе. Не было никаких указаний на то, когда это произойдет или когда мне следует перезвонить; система просто решила повесить трубку в этот момент без дальнейшего взаимодействия.
Клиенты, звонящие по этому номеру, когда он недоступен, не имеют доступа к меню, не имеют возможности добраться до других офисов Ford, находящихся под эгидой Ford Motor Company, не могут оставить сообщение или каким-либо образом взаимодействовать. Ваш единственный выход в этой ситуации — попробовать позвонить еще раз.
Учитывая то, что делает Ford Performance, обычному человеку все равно нет необходимости использовать это число. Он не предназначен для связи с отделом продаж автомобилей Ford; он предназначен для тех, кто использует автомобили Ford для профессиональных гонок. Большинству людей этот номер никогда в жизни не понадобится, а люди, которые, скорее всего, все равно не будут звонить, пока не начнется гоночный сезон.
Очевидно, учитывая принцип работы этого номера и отсутствие каких-либо возможностей для клиентов, я не могу рекомендовать звонить по этому номеру в большинстве случаев. Единственным исключением являются случаи, когда вы являетесь владельцем или водителем гоночного автомобиля или хотите приобрести гоночный автомобиль. Если вы звоните по поводу чего-либо, кроме высокопроизводительного подразделения автомобилей Ford, набор этого номера не принесет вам никакой пользы.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Ford
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Ford, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Нет, вы не можете связать свою учетную запись Ford Interest Advantage с существующей учетной записью Ford. Ford Interest Advantage — это отдельный инвестиционный продукт, предлагаемый Ford Motor Credit Company, который позволяет вам зарабатывать проценты на свои средства. Он не связан с вашей существующей учетной записью Ford, которая используется для покупки автомобилей или других услуг, связанных с Ford. Программа Ford Interest Advantage работает независимо, имеет собственное управление учетными записями и онлайн-доступ. Если вы хотите инвестировать в эту программу, вам нужно будет создать новую учетную запись специально для Ford Interest Advantage.
Ford Credit и Ford Motor Credit на самом деле являются одним и тем же предприятием, и эти термины часто используются как синонимы. Ford Credit — это финансовое подразделение Ford Motor Company, занимающееся предоставлением кредитов, лизинга и других финансовых услуг клиентам, приобретающим автомобили Ford. Ford Motor Credit предлагает широкий спектр вариантов финансирования, включая договоры розничной рассрочки, варианты лизинга и решения по коммерческому финансированию. Независимо от того, решите ли вы купить или взять в аренду автомобиль Ford, Ford Credit предоставит необходимое финансирование, чтобы помочь клиентам приобретать свои автомобили и управлять ими. Таким образом, по сути, нет никакой разницы между Ford Credit и Ford Motor Credit, поскольку они оба относятся к одному и тому же подразделению финансовых услуг, которое поддерживает покупку автомобилей клиентами Ford.
Ford Motor Credit — это финансовое подразделение Ford Motor Company, предлагающее клиентам широкий спектр услуг по финансированию автомобилей. Он предоставляет различные финансовые решения, включая кредиты и варианты лизинга, чтобы помочь частным лицам приобрести или арендовать автомобили Ford. Ford Motor Credit стремится сделать владение транспортными средствами доступным и удобным, предоставляя гибкие условия, конкурентоспособные ставки и персонализированные варианты финансирования, адаптированные к потребностям клиентов. Кроме того, Ford Motor Credit предлагает различные онлайн-инструменты и ресурсы, позволяющие клиентам управлять своими счетами, осуществлять платежи и изучать дополнительные варианты финансирования. Благодаря своей приверженности исключительному обслуживанию клиентов Ford Motor Credit стремится улучшить общий опыт владения транспортным средством и поддерживать клиентов на протяжении всего их финансового пути.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Ford, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Ford и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос о статусе отзыва: "I wanna just clarify if it was or wasn't a recall on that."
Запрос о дате производства: "I'm trying to figure out if my car was produced on the last day of production or how close to the last day of production."
- От звонка продолжительностью 20м 10 с, Aug 16, 2024 2:38 PM
Проблемы со звуком радио: "I bought a two thousand twelve f one fifty, and my radio makes a loud crackle, goes silent while driving."
- От звонка продолжительностью 11м 48 с, Jul 4, 2024 1:09 AM
Обновление информации об автомобиле: "I have a twenty one Ford f three fifty, six seven liter diesel."
- От звонка продолжительностью 6м 26 с, Jun 21, 2024 5:02 PM
Проблема с Фордом сына: "My son's Ford Focus has a TCM problem and needs assistance with warranty coverage."
- От звонка продолжительностью 40м 30 с, Mar 28, 2024 10:12 PM
Информация о причинах звонка клиентов Ford извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Ford предоставляет такую возможность.
Ford Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Ford, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Ford можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Ford, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Ford. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Ford, поскольку клиенты 4,248, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-781-7319, включают Where to buy, Complaint, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Ford, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связи с ними по телефону, через Интернет, чат или Facebook. Всего у Ford есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Ford, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Ford. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Ford. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
