Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Kroger
Q:Как мне найти живого человека в Kroger?
A:Прямо к человеку
Q:Предлагает ли Kroger круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-12am, Sat-Sun 7am-9:30pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Wednesday. Подробности
Q:Как долго мне придется ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.
Бесплатный звонок · Press 1-6 or 8, then wait on the line until transferred to a representative. · Please stay on the line for the next representative.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Kroger, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Direct to a human
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Kroger, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the Kroger family of stores.
We appreciate you as a customer and look forward to helping you today.
Have you tried our live chat option?
Quick and friendly service guaranteed. Simply enter Kroger chat now dot com.
Click your store name and launch a live chat.
Or access the contact us link on the mobile app and select live chat.
You will be immediately connected to a live chat agent.
Thank you for contacting Kroger customer connect.
We are currently experiencing higher than average hold times.
For any urgent matters, please stay on the line. Or if you prefer, please contact us at w w w dot kroger dot com slash contact us to chat or email your request.
We apologize for any inconvenience."
Отрывок из разговора с Kroger
Friday, January 19, 2024 5:23 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling the Kroger family of stores. Have you tried our live chat option?
Simply enter kroger chat now dot com.
Or access the contact us link on the mobile app and select live chat.
In a few words, tell me how I can assist you."
Отрывок из разговора с Kroger
Saturday, March 30, 2024 2:54 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Kroger управляет колл-центром по этому 800-576-4377 номеру телефона Mon-Fri 7am-12am, Sat-Sun 7am-9:30pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 204, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Kroger звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Kroger, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Kroger — Monday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 132% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 204, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Kroger — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Kroger хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Зачем звонить по этому номеру Kroger?
Ниже приведен пример недавних вызовов Kroger и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с цифровыми купонами: "I'm trying to click the coupons but it won't let me."
Запрос на заправочные пункты: "We have not been given our correct number of fuel points today after buying groceries."
- От звонка продолжительностью 5м 41 с, Mar 29, 2024 5:17 PM
Помощь по сбросу пароля: "I got a text suggesting a stronger password but I don't know what it is."
- От звонка продолжительностью 6м 25 с, Mar 17, 2024 12:35 PM
Спор по транзакции: "I need to dispute a transaction on my account."
- От звонка продолжительностью 2м 14 с, Feb 21, 2024 7:23 AM
Платеж не проходит: "I'm trying to shop online at Kroger's, and it won't accept my payment."
- От звонка продолжительностью 4м 36 с, Feb 11, 2024 10:41 PM
Проблема с погашением баллов: "I may have lost all my points by the end of January."
- От звонка продолжительностью 5м 8 с, Feb 10, 2024 5:49 PM
Вопросы о налоговых формах: "I wanna know when y'all gonna send in our the same forms? W twos? Was it sent out last Yes."
- От звонка продолжительностью 5м 6 с, Feb 5, 2024 2:38 PM
Проблема с безопасностью аккаунта: "Today in the morning, I got an email about suspicious purchases in Las Vegas and now I can't access my account or change my password."
- От звонка продолжительностью 15м 18 с, Feb 2, 2024 6:07 PM
Статус заказа: "Order status."
- От звонка продолжительностью 1м 23 с, Jan 27, 2024 7:41 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Kroger
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Kroger. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Kroger предоставляет такую возможность.
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Kroger, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Kroger можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Kroger, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Kroger. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Kroger, поскольку клиенты 6,408, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-576-4377, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Kroger, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, Facebook, через Интернет или чат. Всего у Kroger есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Kroger, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Kroger. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Kroger. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!