Kroger Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Or access the contact us link on the mobile app and select live chat.
In a few words, tell me how I can assist you."

Звонок на этот номер клиента Kroger

К Christian Allen

May 3, 2024

Удивительно, но этот номер, похоже, доступен только тем, у кого есть зарегистрированная учетная запись Kroger с установленной контрольной точкой, чтобы люди не могли связаться с магазином, не имея зарегистрированной учетной записи. Когда я позвонил по этому номеру, меня спросили, по какой причине я звоню, и попросили поговорить с представителем.

Система сказала мне, что она проведет меня, но ей нужно было больше информации, прежде чем она проведет меня, чтобы она могла направить меня к нужному человеку. Я тогда сказал, что звоню для получения информации по оформлению заказа, а система сказала, что ей нужен номер телефона, привязанный к моей учетной записи.

Я указал свой номер телефона, которого не было в системе, и мне сказали, что этот номер не соответствует ничему, что есть в системе. Я вошел еще раз, чтобы посмотреть, смогу ли я обойти КПП, и система снова меня не пропускала. На этом этапе мне сказали, что мы можем попробовать другой способ: я введу 10-значный альтернативный идентификатор, связанный с моей учетной записью.

Поскольку это номер телефона, он ничем не отличается от первого варианта, который не сработал. Просто для проверки я еще раз ввел свой номер телефона, и мне снова сказали, что меня нет в системе. Я попытался сообщить системе, что у меня нет идентификационного номера, но она на это не отреагировала. Не имея других вариантов, я завершил разговор.

В целом, я был удивлен тем, насколько сложно было пройти через узкие места. Я полагаю, что это сокращает зря потраченное время, но любому покупателю очень сложно позвонить в службу поддержки клиентов, если он не зарегистрировал учетную запись. Если у вас его нет, я бы не стал использовать этот номер для помощи.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Kroger, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Kroger. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Kroger, поскольку клиенты 6,408, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-576-4377, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Kroger, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, Facebook, через Интернет или чат. Всего у Kroger есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Kroger, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Kroger. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Kroger. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов Kroger