Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона New York Times, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 at the first menu, then say "Representative."
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система New York Times: Please enter your account number or the 10-digit phone number on your account.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона New York Times, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling The New York Times.
Your call may be monitored and recorded for quality assurance purposes.
To view our privacy policy and California privacy notices, please visit n y times dot com slash privacy.
Please enter your account number or the ten digit phone number on your account followed by the pound sign."
Отрывок из разговора с New York Times
Tuesday, April 16, 2024 2:00 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"If you do not have an account, please say no account.
After this message, tell me how I can assist."
Отрывок из разговора с New York Times
Friday, January 12, 2024 9:59 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can say things like, editorial feedback, You can also say, I need a list of options."
Отрывок из разговора с New York Times
Friday, January 12, 2024 9:59 PM
В какое время и когда мне позвонить?
New York Times управляет колл-центром по этому 800-698-4637 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 85, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона New York Times звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как New York Times, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в New York Times — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 200% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 85, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в New York Times — Tuesday.В данном случае это несложно. Tuesday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер New York Times, но и день с самым коротким временем удержания.
Зачем звонить по этому номеру New York Times?
Ниже приведен пример недавних вызовов New York Times и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Ищу возможности стажировки: "I'm interested in writing stories on Ghanaian culture and politics, wondering if New York Times would be interested in recruiting me as an intern."
Отменить запрос на доставку: "I would like to cancel my delivery for a couple of days."
- От звонка продолжительностью 4м 43 с, Mar 27, 2024 7:32 PM
Помощь в онлайн-доступе: "I can't get into the spelling bee or connections, and I'm home, and I'm housebound, and I feel insulted by The New York Times."
- От звонка продолжительностью 6м 48 с, Mar 6, 2024 2:45 PM
Техническая проблема с кроссвордом: "I've been emailing them, but I have not been able to get really much of a response."
- От звонка продолжительностью 24м 3 с, Mar 5, 2024 4:25 PM
Забота о безопасности: "I have information about a girl in danger from a nearby pedophile and I need help."
- От звонка продолжительностью 22м 8 с, Jan 12, 2024 10:13 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов New York Times
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов New York Times. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, New York Times предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта New York Times можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона New York Times, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом New York Times. Этот номер телефона является лучшим номером телефона New York Times, поскольку клиенты 7,344, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-698-4637, включают I'm moving, Delivery issue, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру New York Times, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у New York Times есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями New York Times, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для New York Times. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как New York Times. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!