Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона E-ZPass New York, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English. Then press 9.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система E-ZPass New York: For account balance information, press 1. To make a one-time payment, press 2. For questions regarding auto replenishment, tags, accessories, and commuter plans, press 3. For violation notices or collection notices, press 4. For information regarding EZ Pass NY program or where EZ Pass is accepted, press 5. For mailing address, press 6. If you have traveled through a toll-by-mail facility without EZpass, press 7. For information regarding MTA reload cards, press 8. To speak to a representative, press 9.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона E-ZPass New York, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling EZ Pass New York. For account information, or to open an account online, please visit us at e dash z pass n y dot com.
Please listen carefully as our menu options have recently changed.
For English, press one.
Please note that our customer service center is closed at this time.
However, you may access your account and general EZ Pass New York information using menu options or our website.
At e dash z pass n y dot com.
For your EasyPass account balance information, press one."
Отрывок из разговора с E-ZPass New York
Saturday, January 6, 2024 6:26 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"EasyPASS New York. For account information, or to open an account online, please visit us at e please listen carefully as our menu options have recently changed.
For your easy pass account balance information, press please enter your account number."
Отрывок из разговора с E-ZPass New York
Wednesday, January 10, 2024 8:48 PM
В какое время и когда мне позвонить?
E-ZPass New York управляет колл-центром по этому 800-333-8655 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 411, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона E-ZPass New York звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как E-ZPass New York, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в E-ZPass New York — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 469% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 411, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в E-ZPass New York — Friday.
Зачем звонить по этому номеру E-ZPass New York?
Ниже приведен пример недавних вызовов E-ZPass New York и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Платежный запрос: "I received a toll by mail bill that is billing me as if I don't have an EZ Pass account."
Запрос нового пропуска EZ Pass: "We purchased a new vehicle and need a new EZ Pass for an upcoming trip to New York."
- От звонка продолжительностью 8м 9 с, Feb 27, 2024 11:09 PM
Добавление автомобиля в аккаунт: "I would like to add another car to my E-ZPass account."
- От звонка продолжительностью 4м 36 с, Feb 27, 2024 8:03 PM
Обновление платежной информации: "I want to update my payment information for my EZ Pass account before making a one-time payment."
- От звонка продолжительностью 9м 4 с, Feb 27, 2024 4:06 PM
Запрос на счет: "I wanna know about my account and see what happened."
- От звонка продолжительностью 6м 59 с, Feb 22, 2024 1:20 PM
Украденный автомобиль – проблемы E-ZPass: "My vehicle was stolen and the thieves took my E-ZPass; I'm worried they will use it and need to ensure my account is secure."
- От звонка продолжительностью 5м 34 с, Feb 15, 2024 1:48 PM
Не удалось добавить автомобиль.: "I'm trying to add a vehicle to my account, but it's not saving the information when I try multiple times."
- От звонка продолжительностью 16м 53 с, Feb 12, 2024 10:25 PM
Обновление способа оплаты: "I wanna just put the new card, what I got from the bank, you know, because the old one doesn't work."
- От звонка продолжительностью 18м 16 с, Feb 12, 2024 10:21 PM
Платежные запросы: "I got a bunch of bills saying that some kind of violations, and I don't understand why."
- От звонка продолжительностью 23м 53 с, Feb 12, 2024 3:44 PM
Запрос на счет: "Is it possible to tag last three days with no charge?"
- От звонка продолжительностью 92м 31 с, Jan 12, 2024 9:12 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов E-ZPass New York
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов E-ZPass New York. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта E-ZPass New York можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона E-ZPass New York, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом E-ZPass New York. Этот номер телефона является лучшим номером телефона E-ZPass New York, поскольку клиенты 12,420, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-333-8655, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру E-ZPass New York, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у E-ZPass New York есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями E-ZPass New York, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для E-ZPass New York. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как E-ZPass New York. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!