Как мне поговорить с живым человеком в Rogers Cable?
A:Нажмите 1 для английского языка, затем нажмите кнопку со звездочкой, затем нажмите 0.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Rogers Cable .
Q:
Предлагает ли Rogers Cable круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 9 минут и 32 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1, then 1, then 1 again in quick succession. · For billing and payments, press 1. For technical support, press 2. For sales, press 3. For account changes and other inquiries, press 4. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Rogers Cable ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Rogers Cable, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Rogers Cable: Please enter your phone number, then press pound. If you are new to Rogers, press star.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, then press the star button, next press 0.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Rogers Cable, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Rogers. For English, press one.
We're currently experiencing a service outage."
Отрывок из разговора с Rogers Cable
Friday, January 5, 2024 1:20 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Welcome to Rogers.
For English, press one.
Please enter your phone number then for billing and payment inquiries, press one."
Отрывок из разговора с Rogers Cable
Tuesday, November 19, 2024 12:00 AM
Возможно, им потребуется проверить вашу учетную запись.
"If new to Rogers
Please give me a moment to look up your account."
Отрывок из разговора с Rogers Cable
Friday, November 8, 2024 5:05 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Rogers. For English, press one.
Please enter your phone number then press pound.
If new to Rogers, press star."
Отрывок из разговора с Rogers Cable
Saturday, September 21, 2024 2:24 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Rogers Cable управляет колл-центром по этому 888-764-3771 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 648, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Rogers Cable, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Rogers Cable звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Rogers Cable, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Rogers Cable — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 112% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 2 648, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Monday, что на 589 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Rogers Cable — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Rogers Cable располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
При звонке по этому номеру важно помнить, что Роджерс может найти ваш номер телефона, пока вы разговариваете по телефону, поэтому, если вы не звоните с канадского номера, вы не сможете получить услуги.
В какой-то момент Роджерс действительно предлагал услуги в Соединенных Штатах, но эти услуги прекратились в 1989 году. Это привело к неловкому разговору, когда я позвонил, и представитель службы поддержки клиентов был сбит с толку моим звонком. Я прекрасно освоился с меню и смог выбрать статус нового клиента Rogers для кабельного и интернет-соединения, и меня почти сразу связали с представителем.
Она тепло приветствовала меня и спросила, почему я звоню, и я сказал ей, что хотел бы узнать цены на пакеты кабельного телевидения. Она сказала, что была бы рада сделать это для меня, и сказала, что цена зависит от нескольких факторов. Она спросила, являюсь ли я клиентом Rogers, и я ответил, что нет. Затем она заметила мой номер телефона и спросила, звоню ли я из Штатов. Я сказал, что да, и она сказала, что Роджерс не обслуживает рынок США и она не сможет выполнить мою просьбу. Я сказал, что понял, и завершил разговор.
Исходя из этого, создается впечатление, что представители Rogers знают свое дело и внимательно следят за деталями, а пройти через автоматизированную систему было проще простого. Если вы на самом деле клиент из Канады, я бы обязательно воспользовался этим номером, чтобы получить помощь от Роджерса. Однако, если вы находитесь за пределами Канады, этот номер вам не пригодится.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Rogers Cable
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Rogers Cable, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, вы можете получить доступ к Rogers Cable на нескольких устройствах. Rogers Cable предоставляет своим клиентам возможность транслировать свои кабельные услуги на различные устройства, такие как смартфоны, планшеты и компьютеры. С Rogers Anyplace TV вы можете смотреть любимые шоу, фильмы и каналы в любое время и в любом месте в пределах Канады, используя приложение или веб-сайт. Эта удобная функция позволяет вам получить доступ к подписке на кабельное телевидение на нескольких устройствах, давая вам свободу смотреть желаемый контент, находясь в пути или в разных комнатах вашего дома. Независимо от того, находитесь ли вы дома или на улице, Rogers Cable гарантирует, что вы никогда не пропустите любимые развлечения, обеспечивая доступность нескольких устройств для повышения удобства просмотра.
Клиентам Rogers Cable доступно несколько удобных вариантов оплаты. Во-первых, вы можете настроить автоматическую оплату счетов через свой банковский счет или кредитную карту, гарантируя беспрепятственные платежи каждый месяц. Во-вторых, вы можете совершать единоразовые платежи онлайн через свою учетную запись MyRogers с помощью кредитной карты или дебетовой карты Visa/Mastercard. Кроме того, вы можете использовать приложение Rogers Bank или зайти на веб-сайт Rogers Bank, чтобы совершать платежи со своего счета Rogers Bank Mastercard. Другой вариант — оплатить лично в магазине Rogers наличными, дебетовой или кредитной картой. Кроме того, вы можете отправить платеж чеком или денежным переводом на адрес, указанный в счете. Предлагая различные способы оплаты, Rogers Cable стремится обеспечить гибкость и удобство для всех клиентов.
Нет, в настоящее время ограничений на использование данных Rogers Cable нет. Мы понимаем, что у наших клиентов разные потребности в использовании Интернета, поэтому мы верим в предоставление неограниченного объема данных для всех наших пакетов кабельного Интернета. Независимо от того, смотрите ли вы фильмы и телепередачи, играете в онлайн-игры или работаете дома, вы можете быть спокойны, зная, что использование ваших данных не будет ограничено. С Rogers Cable вы можете наслаждаться высокоскоростным доступом в Интернет, не беспокоясь о превышении каких-либо ограничений или дополнительных расходах. Мы стремимся предоставить нашим клиентам бесперебойную и бесперебойную работу в Интернете, что делает Rogers Cable надежным выбором для всех ваших потребностей в Интернете.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Rogers Cable, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Rogers Cable и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос о продвижении данных: "If I sign up for that, is there any after a year or so?"
- От звонка продолжительностью 13м 14 с, Nov 11, 2024 8:21 PM
Помощь с кабельными проблемами: "Hi, I'm having an issue with my cable not working."
- От звонка продолжительностью 28м 31 с, Nov 9, 2024 4:27 PM
Информация о причинах звонка клиентов Rogers Cable извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Rogers Cable предоставляет такую возможность.
Rogers Cable Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Rogers Cable, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Rogers Cable Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Rogers Cable можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Rogers Cable, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Rogers Cable. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Rogers Cable, поскольку клиенты 7,620, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-764-3771, включают Technical support, Cancel service, Billing inquiry, No service, I'm moving и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Rogers Cable, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через чат, через Интернет или через Твиттер. Всего у Rogers Cable есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Rogers Cable, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Rogers Cable. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Rogers Cable. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!