Предлагает ли Rogers Cable круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 7am-12am ET.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Thursday.Запланируйте звонок на время работы колл-центра и удобное для вас время.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Sun 7am-12am ET · Press 1 for English, then press the star button, next press 0. · Please enter your phone number, then press pound. If you are new to Rogers, press star. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Rogers Cable ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Rogers Cable, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Rogers Cable: For billing and payments, press 1. For technical support, press 2. For sales, press 3. For account changes and other inquiries, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 1, then 1 again in quick succession.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Rogers Cable, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Welcome to Rogers. For English, press one.
Please enter your phone number then press pound."
Отрывок из разговора с Rogers Cable
Thursday, March 27, 2025 6:32 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Rogers. For English, press one.
Please enter your phone number then press pound.
If new to Rogers, press star."
Отрывок из разговора с Rogers Cable
Monday, January 20, 2025 4:39 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Rogers Cable управляет колл-центром по этому 800-880-3452 номеру телефона Mon-Sun 7am-12am ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 126, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Позвоните, когда они (и вы) открыты.
Когда вы используете наш бесплатный телефон на базе искусственного интеллекта для звонков и разговоров, ожидания на удержании или навигации, вы также можете запланировать звонок с Rogers Cable на то время, когда они открыты и когда это удобно для вас. Мы подтвердим вашу готовность перед совершением звонка, на всякий случай. Это значит, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Rogers Cable звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Rogers Cable, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Rogers Cable — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 170% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 126, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Rogers Cable — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Rogers Cable хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Позвонить в Rogers Cable было действительно легко и просто. У компании есть надежное онлайн-меню, что упрощает доступ к нужному мне месту и возможность задать свои вопросы. Меня спросили, являюсь ли я существующим клиентом Rogers или новым клиентом, и я сказал, что я новый клиент. После этого мне не нужно было предоставлять учетную запись или номер телефона, чтобы доказать, что я работаю в Rogers.
Я прошел через меню за несколько минут и почти сразу же был соединен с Шоном, который спросил мое имя и как он может мне помочь. Я сказал, что скоро переезжаю и хотел бы узнать, какие будут цены на кабельное и интернет. Шон спросил, по какому адресу я буду устанавливать услуги, и я сказал, что пока не знаю своего адреса, так как жду, когда мой комплекс предоставит его. Он сказал, что это не проблема, и он может предоставить цены на базовый пакет.
Затем он спросил, сколько человек будут пользоваться интернетом и будет ли кто-то работать из дома, чтобы он мог получить наилучший возможный тарифный план для наших нужд. Я сказал, что у нас будет два человека, а я работаю из дома, поэтому он порекомендовал не ниже 500 МБ интернет-услуг. Он сказал мне, что тарифный план будет начинаться от 109,99 канадских долларов в месяц. Затем я спросил, какой следующий по величине тарифный план, и он сказал мне, что тарифный план на 1,5 ГБ доступен за 119,99 долларов в месяц. Затем я поблагодарил его за информацию, и мы закончили разговор.
В целом, я был очень доволен этим звонком. Дозвониться было очень легко, без задержек или проблем с получением ответов на вопросы. Если мне когда-нибудь понадобится помощь от Роджерса, я бы без колебаний воспользовался этим номером.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Rogers Cable
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Rogers Cable, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Rogers Cable, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Rogers Cable и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в вопросах обслуживания: "I'm having trouble with my service and need some assistance."
- От звонка продолжительностью 5м 14 с, Jan 20, 2025 4:39 AM
Информация о причинах звонка клиентов Rogers Cable извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Rogers Cable предоставляет такую возможность.
Rogers Cable Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Rogers Cable, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Rogers Cable Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Rogers Cable можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Rogers Cable, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Rogers Cable. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Rogers Cable, поскольку клиенты 7,620, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-880-3452, включают Technical support, Cancel service, Billing inquiry, No service, I'm moving и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Rogers Cable, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через чат, через Интернет или через Твиттер. Всего у Rogers Cable есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Rogers Cable, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Rogers Cable. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Rogers Cable. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Хотите поговорить с реальным человеком прямо сейчас, который может сравнить ТВ, Интернет или телефонные пакеты в вашем регионе от разных компаний? Наш сервис отслеживает лучшие предложения от различных поставщиков в вашем регионе.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
