Предлагает ли Earthlink круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 11am-8pm.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 9 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 2, then keep pressing 0 · For Sales & Support - Hang up and dial 888-EarthLink. For Employment verification - Hang up and dial 800-367-5690. For questions about our privacy commitment or other legal information, stay on the line and leave a message. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
24 hours, 7 days · Direct to Corporate Relations; ask for Tier 3 Tech Support to get real tech support · For Sales & Support - Hang up and dial 888-EarthLink. For Employment verification - Hang up and dial 800-367-5690. For questions about our privacy commitment or other legal information, stay on the line and leave a message.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Earthlink ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Earthlink, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Earthlink: To set up a new plan, press 1. To move, upgrade, or get support for your current plan, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Earthlink, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling EarthLink.
For sales, press one.
For customer service or technical support, press two.
I was not able to locate your account.
Please enter the phone number associated with your EarthLink account."
Отрывок из разговора с Earthlink
Friday, May 24, 2024 11:32 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"For new Internet at your home, say home or press one.
I was not able to locate your account. Please say or enter the phone number associated to your EarthLink account."
Отрывок из разговора с Earthlink
Saturday, November 16, 2024 12:26 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling EarthLink.
For sales, press one.
For customer service or technical support, press two."
Отрывок из разговора с Earthlink
Friday, May 24, 2024 11:32 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Earthlink управляет колл-центром по этому 888-327-8454 номеру телефона Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 11am-8pm.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 444, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Earthlink, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Earthlink звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Earthlink, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Earthlink — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 471% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 444, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Earthlink — Wednesday.
Почему клиенты звонят Earthlink
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Earthlink, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
В условиях растущей конкуренции в индустрии интернет-услуг Earthlink стремится предлагать своим клиентам конкурентоспособные цены. Часто стоимость, которую вы несете, зависит от пакета, который вы выбираете. Однако при расчете скорости на Мбит / с Earthlink выделяется как самый дешевый интернет-провайдер. Он предлагает тарифы от 10 центов за Мбит / с и скорость до 1000 Мбит / с.
Да, EarthLink доступен в различных регионах США. Чтобы определить, доступен ли EarthLink в вашем конкретном регионе, вы можете легко это проверить, посетив наш веб-сайт и введя свой почтовый индекс в специальное поле поиска. Сделав это, вы мгновенно получите информацию о доступности EarthLink и различных вариантах обслуживания в вашем регионе. Мы стремимся предоставить высокоскоростной Интернет, безопасную электронную почту и надежную связь как можно большему количеству клиентов. Если EarthLink в настоящее время недоступен в вашем регионе, мы рекомендуем вам регулярно проверять его, поскольку мы постоянно расширяем зону покрытия и можем стать доступными в вашем регионе в ближайшем будущем.
Это простое руководство, в котором объясняется, как клиенты Earthlink могут аннулировать свои существующие учетные записи. Если вы в настоящее время являетесь участником Earthlink, но хотите отменить свое членство, эта статья будет вам полезна. В руководстве объясняется, как можно связаться со службой поддержки клиентов Earthlink по телефону, где найти контактные данные Earthlink, как аннулировать свою учетную запись и что делать, если эти шаги не работают.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Earthlink, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Earthlink и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Объяснение проблемы с выставлением счетов: "What I have is a problem with EarthLink raising my bill."
- От звонка продолжительностью 14м 30 с, Dec 13, 2024 4:34 PM
Проблема с подтверждением электронной почты: "I'm having trouble with the email verification code."
- От звонка продолжительностью 8м 15 с, Dec 9, 2024 6:25 PM
Платежный запрос: "I just sent me a bill one forty."
- От звонка продолжительностью 8м 50 с, Dec 8, 2024 9:47 PM
Wi-Fi соединение: "I'm having trouble with my Wi Fi connection."
- От звонка продолжительностью 2м 1 с, Dec 8, 2024 1:51 AM
Оплатить счет: "I wanted to pay on my bill, but I just I punched in the wrong thing."
- От звонка продолжительностью 6м 22 с, Nov 30, 2024 12:15 AM
Информация о причинах звонка клиентов Earthlink извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Earthlink предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Earthlink ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Earthlink можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Earthlink, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Earthlink. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Earthlink, поскольку клиенты 7,068, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-327-8454, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Earthlink, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате, по электронной почте или через Интернет. Всего у Earthlink есть 5 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Earthlink, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Earthlink. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Earthlink. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!