Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Old Navy, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6 at the first menu, then press 3.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Old Navy: To begin, select from the following options: For questions about recent orders: press 1. To place an order or get more information on a product: press 2. For credit card questions: press 3. For gift card questions: press 4. For more options: press 5.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Old Navy, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Отрывок из разговора с Old Navy
Thursday, January 4, 2024 1:27 PM
Первое меню телефона
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For more options, press six. To repeat the menu, press nine.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Отрывок из разговора с Old Navy
Thursday, March 28, 2024 3:40 PM
После того, как вы нажмете 1
"How we can help, For order status, press one.
For returns or exchanges, press two."
Отрывок из разговора с Old Navy
Tuesday, February 27, 2024 2:27 PM
После того, как вы нажмете 4
"For okay. Which would you like? For balance information, press one.
To buy a gift card, press two.
To report a lost or stolen gift card, press three.
To return to the main menu, press nine."
Отрывок из разговора с Old Navy
Thursday, February 29, 2024 9:04 PM
После того, как вы нажмете 5
"For the Navios rewards program, press one.
For rewards credit card questions, press two."
Отрывок из разговора с Old Navy
Friday, February 16, 2024 9:45 PM
После того, как вы нажмете 6
"How can we help? For store feedback or questions, press one.
For online support or questions, press two."
Отрывок из разговора с Old Navy
Tuesday, March 26, 2024 11:24 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Old Navy управляет колл-центром по этому 800-653-6289 номеру телефона Mon-Sun 7am-1am ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 593, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Old Navy звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Old Navy, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Old Navy — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 88% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 593, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Old Navy — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Old Navy?
Ниже приведен пример недавних вызовов Old Navy и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Настройка возврата и обмена.: "I was trying to set up a return but it says no order found."
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Old Navy предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Old Navy можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Old Navy, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Old Navy. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Old Navy, поскольку клиенты 9,498, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-653-6289, включают Store Feedback, Cancel an Order, Return an Order, Find a Product, Track an Order и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Old Navy, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Old Navy есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Old Navy, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Old Navy. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Old Navy. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!