Предлагает ли TD Bank круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 24 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 0# when it asks for your account number · To get started, enter your card or account number followed by the pound sign. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для TD Bank ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона TD Bank, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система TD Bank: To get started, enter your card or account number followed by the pound sign.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 at the first menu, then press 0 again.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона TD Bank, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Please be advised that severe weather is impacting some of our customers and locations resulting in longer wait times than normal.
Our automated telephone service, online banking, mobile app, and tablet app are available to access your accounts.
Thank you for your continued patience.
Thank you for calling TD Bank, America's most convenient bank.
To get started, enter your card or account number, followed by the pound sign."
Отрывок из разговора с TD Bank
Monday, September 30, 2024 1:33 AM
Первое меню телефона
"You for calling TD Bank, America's most convenient bank.
To get started, enter your card or account number followed by the pound sign.
If you make a mistake, press star to start over.
If you need a moment, press the pound key.
To report a lost, stolen, or not working debit card, press one.
For other options, press three."
Отрывок из разговора с TD Bank
Wednesday, September 11, 2024 8:21 PM
В какое время и когда мне позвонить?
TD Bank управляет колл-центром по этому 800-937-2000 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 025, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр TD Bank, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона TD Bank звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как TD Bank, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в TD Bank — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 134% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 025, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в TD Bank — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что TD Bank располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Позвонить в TD Bank довольно просто, так как этот номер можно использовать в любое время суток, семь дней в неделю. Если вы являетесь клиентом TD, вам нужно будет ввести номер вашей дебетовой карты или номер вашего счета, чтобы продолжить банковские операции по телефону. Если вы не являетесь клиентом TD, у вас все равно есть возможность получить информацию.
Когда я позвонил, я сначала дождался запроса на ввод информации, так как я не был клиентом TD. Через минуту система сказала, что если мне нужна минута, чтобы получить номер, я могу нажать 1; в противном случае я могу нажать 2, чтобы сделать что-то еще. Я выбрал 2, и система перевела меня в меню, где я мог выбрать несколько опций, включая открытие нового счета, получение банковских часов и проверку маршрутного номера.
Я решил проверить часы работы банков, и мне сказали, что большинство отделений TD работают по одному и тому же графику с понедельника по четверг, в пятницу, субботу и воскресенье. Если мне нужна была информация о конкретном отделении, мне рекомендовали либо посетить веб-сайт TD, либо проверить через их приложение. Получив эту информацию, я стал ждать, что сделает система.
Мне сказали, что я могу либо повторить сообщение, нажав 1, либо вернуться в главное меню, нажав 2. Я вернулся в главное меню и выбрал номера маршрутизации. Система сказала, что мой номер маршрутизации будет отличаться в зависимости от того, где был открыт счет. Затем она пробежалась по списку штатов для проверки, пройдя шесть штатов, прежде чем сказать, что я могу нажать 7, если моего штата нет в списке. После этого она предложила еще шесть вариантов.
Исходя из этого, я бы чувствовал себя очень комфортно, используя этот номер. Система полезна и проста в навигации, что позволяет легко найти нужную информацию.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят TD Bank
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в TD Bank, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Есть разные способы, которыми вы можете закрыть свой счет в TD Bank. Эти методы включают в себя закрытие счета онлайн, отправку письма в TD Bank, отправку TD Bank электронного письма или обращение в отделение TD Bank с просьбой закрыть ваш банковский счет.
TD Bank может заморозить вашу учетную запись, если она имеет подозрительную активность или если они подозревают, что она была объектом мошенничества. Если вы потеряли доступ к своему счету в TD Bank, вам нужно пойти в банк и поговорить с представителем TD Bank, который поможет вам восстановить доступ к вашей учетной записи. Чтобы предотвратить мошенничество с вашей учетной записью в будущем, вам следует установить антивирусное программное обеспечение на свой компьютер, получать доступ к своей учетной записи только на защищенных веб-сайтах и сообщать о подозрительных электронных письмах.
Как клиент TB Bank, вы можете использовать доступ к своей онлайн-учетной записи для настройки электронных счетов для ежемесячных платежей или отдельной транзакции, войдя в свою учетную запись и настроив процесс в центре «Оплата счетов». После установки электронных счетов у вас есть возможность войти в свою учетную запись в любое время, чтобы изменить или отменить услугу.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов TD Bank, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов TD Bank извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и TD Bank ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта TD Bank можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона TD Bank, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом TD Bank. Этот номер телефона является лучшим номером телефона TD Bank, поскольку клиенты 92,790, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-937-2000, включают Change PIN, Check Application Status, Cancel Account, Account Setup, Statement Request и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре TD Bank, в который вы звоните, работают сотрудники из New Jersey, Maine, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у TD Bank есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями TD Bank, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для TD Bank. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как TD Bank. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
