Как мне поговорить с живым человеком в Globe Life Insurance?
A:Необходимо произнести «Платеж», «Цена», «Услуга» или «Претензии», а затем подождать на линии, пока его не передадут представителю.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Globe Life Insurance .
Q:
Предлагает ли Globe Life Insurance круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7:30am-6pm CST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Globe Life Insurance ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Globe Life Insurance, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Globe Life Insurance: To make a payment, press 1. Rate quotes, press 2. Policy, press 3. Claims, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must say Payment, Quote, Service, or Claims, then wait on the line until transferred to a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Globe Life Insurance, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling Globe Life.
For policy payment information such as when you're your last payment was processed, next time payment is due, or balance on your policy, please say activity.
To make a payment, say payment.
For a free no obligation rate quote, say quote.
For information about your policy, say service.
For claims, say claims.
Please enter your ten digit phone number a associated with your policy, or enter the last seven characters of your policy number."
Отрывок из разговора с Globe Life Insurance
Wednesday, November 20, 2024 3:24 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"If your policy number contains a letter, please enter the star or asterisk key in place of the letter."
Отрывок из разговора с Globe Life Insurance
Thursday, November 7, 2024 9:04 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Globe Life.
For policy payment information such as when your last payment was processed, next time payment is due, or balance on your policy, please say activity.
To make a payment, say payment.
For a free no obligation rate quote, say quote.
For information about your policy, say service.
For claims, say claims.
I'm sorry. I didn't get that.
For a free no obligation rate quote, say quote.
For policy payment information such as when your last payment was processed, next time payment is due, balance on your policy, or if your most recent payment has processed, press five.
To make a payment, say payment or press one."
Отрывок из разговора с Globe Life Insurance
Friday, November 15, 2024 9:40 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Globe Life Insurance управляет колл-центром по этому 800-654-5433 номеру телефона Mon-Fri 7:30am-6pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 363, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Globe Life Insurance, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Globe Life Insurance звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Globe Life Insurance, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Globe Life Insurance — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 84% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 363, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Globe Life Insurance — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Globe Life Insurance хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Позвонить в Globe Life Insurance было довольно просто и продуктивно, если вы готовы предоставить некоторую информацию о себе. Когда я позвонил, меня перевели в главное меню и попросили указать цель моего звонка. Некоторые из вариантов включали такие вещи, как оплата счета, проверка состояния моего счета или получение расценок.
Я решил получить ценовое предложение, и меня быстро связали с представителем, который спросил, есть ли у меня какой-нибудь код предложения. Я сказал ей, что нет, и она спросила, чем она может мне помочь. Я сказал, что мне интересно узнать, сколько будет стоить страхование жизни, и мне нужна расценка. Затем она спросила, предназначена ли эта цитата только для меня или для кого-то еще, и я ответил, что это только для меня.
Затем она спросила, откуда я звоню, и я сказал ей, что нахожусь во Флориде. Она попросила меня указать адрес, что я и сделал, а также дату моего рождения. Как только я передал ей всю эту информацию, она ввела ее в систему и сказала мне, что, исходя из моей информации, страховка будет стоить мне 23,54 доллара в месяц.
Я спросил, нужно ли мне знать что-нибудь еще, и она ответила, что нет, если только у меня не возникнет каких-либо конкретных вопросов. Я сказал, что их нет, и поблагодарил ее за информацию, прежде чем завершить разговор.
Исходя из этого, я не уверен, зачем мне нужно было указывать свой адрес, поскольку в Globe Life есть таблица возраста и пола для ваших ставок, и ее номер точно совпадал с ним. Это показалось мне излишним, и я немного сомневался в использовании этого номера в будущем. С сервисом все в порядке, но собирать ненужную информацию – дело нехорошее.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Globe Life Insurance
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Globe Life Insurance, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Globe Life Insurance — авторитетная компания, предлагающая широкий спектр полисов страхования жизни отдельным лицам и семьям. Компания Globe Life Insurance, созданная с приверженностью финансовой безопасности, стремится обеспечить душевное спокойствие и стабильность держателям своих полисов. Их политика разработана, чтобы предложить доступные и доступные варианты покрытия для удовлетворения разнообразных потребностей и бюджетов. Делая упор на простоту, Globe Life Insurance обеспечивает простой процесс подачи заявления и простую процедуру подачи претензий. Как доверенная страховая компания, они уделяют приоритетное внимание удовлетворению клиентов и стремятся предоставить исключительный сервис. Независимо от того, ищете ли вы покрытие последних расходов, защиту ипотеки или замену дохода, Globe Life Insurance предлагает надежные и надежные решения для защиты будущего близких.
Возрастной предел для подачи заявления на страхование жизни Globe обычно составляет от 18 до 80 лет, хотя конкретные возрастные ограничения могут варьироваться в зависимости от типа покрытия и государственного регулирования. Globe Life Insurance предлагает широкий спектр продуктов, адаптированных к различным возрастным группам, включая страхование детей, взрослых и пожилых людей. В отношении страховки на ребенка родители, бабушки и дедушки могут подать заявку на страховое покрытие в возрасте от нескольких дней до 25 лет. Страхование для взрослых доступно для лиц в возрасте от 18 до 69 лет, а варианты страхования для пожилых людей предназначены для лиц в возрасте от 50 до 85 лет. Важно отметить, что страховые премии и варианты покрытия могут различаться в зависимости от возраста и других факторов, поэтому перед подачей заявки всегда рекомендуется ознакомиться с конкретными условиями.
Globe Life Insurance предлагает широкий выбор страховых полисов для удовлетворения различных потребностей. Они предоставляют полисы срочного страхования жизни, которые предлагают покрытие на определенный период и выплачивают единовременное пособие в случае смерти бенефициарам, если застрахованный скончался в течение срока действия. Компания также предлагает полисы страхования всей жизни, которые обеспечивают пожизненное покрытие и со временем накапливают денежную стоимость. Кроме того, Globe Life предлагает страхование на случай смерти, по которому выплачивается дополнительное пособие в случае смерти застрахованного в результате несчастного случая. Чтобы предоставить детям возможности, у них также есть полисы страхования жизни детей, обеспечивающие финансовую защиту их будущего. Благодаря этим разнообразным предложениям Globe Life Insurance дает возможность отдельным лицам и семьям обеспечить свое финансовое благополучие с помощью комплексных вариантов покрытия.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Globe Life Insurance, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Globe Life Insurance и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Спор о начислении процентов: "They're sending me a bill stating that they're charging me interest rate on my own money that I borrowed."
- От звонка продолжительностью 63м 2 с, Nov 20, 2024 3:24 PM
Запрос по вопросам политики: "Someone gave me a call, and I missed it."
- От звонка продолжительностью 13м 36 с, Nov 12, 2024 7:11 PM
Информация о причинах звонка клиентов Globe Life Insurance извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные Globe Life Insurance контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Globe Life Insurance. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Globe Life Insurance Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Globe Life Insurance можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Globe Life Insurance, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Globe Life Insurance. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Globe Life Insurance, поскольку клиенты 11,094, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-654-5433, включают Speak to an agent, Claims, Cancel my policy, Make a payment, Change my policy и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Globe Life Insurance, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Globe Life Insurance есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Globe Life Insurance, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Globe Life Insurance. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Globe Life Insurance. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
