A:Позвонив по этому номеру Thumbtack, должен дойти до настоящего человека.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Thumbtack .
Q:
Предлагает ли Thumbtack круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 5am-8pm PST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Thumbtack ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Thumbtack, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this Thumbtack number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Thumbtack, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling Thumbtack. This call may be recorded to ensure quality service.
To continue in English, press one.
Press Please enter the ten digit phone number associated with your phone account."
Отрывок из разговора с Thumbtack
Friday, June 7, 2024 1:39 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Thumbtack. This call may be recorded to ensure quality service.
To continue in English, press one.
Please enter the ten digits"
Отрывок из разговора с Thumbtack
Tuesday, February 27, 2024 6:21 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона Thumbtack является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
Thumbtack управляет колл-центром по этому 866-501-5809 номеру телефона Mon-Fri 5am-8pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 796, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Thumbtack, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Thumbtack звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Thumbtack, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Thumbtack — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 51% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 796, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday, что на 607 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Thumbtack — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Thumbtack располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Как я недавно обнаружил, позвонить в Thumbtack по вопросу или проблеме в сфере обслуживания клиентов может оказаться непростой задачей. В настоящее время я не являюсь клиентом Thumbtack, но хотел получить информацию об услуге, которая связывает домовладельцев с местными подрядчиками и профессионалами для выполнения ремонта или уборки дома.
При звонке на номер 800 автоматизированная система объяснила, что мой звонок может быть записан, после чего последовало приглашение ввести 1 для английского языка или 2 для испанского языка. После выбора английского мне сказали ввести номер телефона, связанный с моей учетной записью. Зная, что я никогда не пользовался этой службой и не имел учетной записи, связанной с Thumbtack, я попытался обойти подсказку, нажав 0 и сказав «служба поддержки клиентов», но ничего не помогло.
Не имея никаких других пунктов меню, я наконец ввел свой номер телефона, и мне сказали, что мое взаимодействие с компанией продолжится посредством обмена текстовыми сообщениями. Звонок завершился, и я сразу же получил сообщение от Thumbtack, в котором мне предлагалось ответить «да» или «нет», если я хочу продолжить отправку текстовых сообщений для самопомощи. После ответа «да» текстовый разговор продолжился сообщением о том, что это автоматический помощник Thumbtack. Мне нужно было нажать 1 для английского языка, а затем выбрать 1 для запроса помощи, если я являюсь клиентом, или 2 для профессионала (бизнес/подрядчик).
Я отправил ответное сообщение с цифрой 1 и ждал дополнительной информации, но других сообщений не было получено. Я снова написал 1 и больше не получил никаких текстовых сообщений. Это расстраивало и казалось пустой тратой времени, тем более, что автоматическая телефонная система отключила мой звонок, основываясь на том факте, что мне помогут посредством текстового сообщения. Я решил еще раз проследить за текстовыми подсказками и посмотреть, нет ли какого-нибудь сбоя. Однако, повторив тот же процесс с параметрами текста, я получил тот же результат: ничего.
Я решил снова позвонить по номеру 800 и посмотреть, смогу ли я обойти автоматизированную систему, сказав «Помощь», «Обслуживание клиентов» и «оператор». Тем не менее, система сказала мне, что все это недействительные варианты, и звонок снова был отключен. Не имея никаких других вариантов телефона или текстовых сообщений, я быстро поискал в Интернете, есть ли еще какие-либо номера 800, связанные с Thumbtack, по которым я мог бы позвонить, но не нашел ни одного.
На данный момент мне казалось, что двигаться дальше — мой лучший вариант. Я не уверен, как другие абоненты справились с доступом к службе поддержки Thumbtack, но системы телефона и текстовых сообщений определенно нуждаются в улучшении для лучшей помощи и поддержки.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Thumbtack
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Thumbtack, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Thumbtack облегчил жизнь многим клиентам в Соединенных Штатах, нуждающимся в услугах по уборке, техническому обслуживанию и ремонту, включая сантехнические и малярные услуги. Имеет большую клиентскую базу. Таким образом, получить доступ к их команде обслуживания клиентов может быть немного сложно. GetHuman предоставляет важную информацию о крупных корпорациях, включая Thumbtack, помогая клиентам получить более быстрый доступ к услугам помощи и поддержки. В нем также представлены простые руководства и опыт клиентов, которые могут помочь решить многие проблемы, в том числе о том, как повторно активировать свою учетную запись Thumbtack.
Thumbtack — это удобная онлайн-платформа, которая связывает клиентов с местными специалистами для удовлетворения их конкретных потребностей. Чтобы использовать Thumbtack в качестве клиента, просто посетите веб-сайт или загрузите приложение и выполните несколько простых шагов. Во-первых, предоставьте некоторую информацию о необходимой вам услуге, например тип проекта, местоположение и ваш бюджет. Затем Thumbtack сопоставляет ваш запрос с квалифицированными специалистами в вашем регионе. Вы можете просматривать профили, читать отзывы и сравнивать полученные предложения. Как только вы определитесь с профессионалом, который соответствует вашим критериям, вы можете напрямую написать ему и обсудить дальнейшие детали. Thumbtack позволяет клиентам беспрепятственно общаться, сотрудничать и нанимать специалистов, обеспечивая при этом безопасную платформу для платежей. Ищете ли вы подрядчиков по благоустройству дома, организаторов мероприятий или любого другого поставщика услуг, Thumbtack стремится сделать этот процесс удобным, эффективным и беспроблемным для клиентов.
Политика возврата и отмены Thumbtack призвана обеспечить справедливое и надежное обслуживание как для клиентов, так и для специалистов. Если клиент решает отменить проект до начала каких-либо работ, он имеет право на полный возврат уплаченных денег. Однако, если работы уже начались, размер возмещения будет определяться в индивидуальном порядке. У профессионалов есть возможность отменить запрос без каких-либо штрафов в течение 24 часов с момента его получения. После этого может взиматься плата за аннулирование. Thumbtack также предлагает гарантию удовлетворенности клиентов: если они не удовлетворены качеством предоставленной работы, они могут запросить возмещение или обратиться к профессионалу для решения проблемы. Подробную информацию о правилах возврата и отмены можно найти в Условиях использования Thumbtack.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Thumbtack, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Thumbtack и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на маркетинговые услуги: "I was looking into getting more customers on a regular schedule."
- От звонка продолжительностью 5м 25 с, Dec 6, 2024 7:08 PM
Запрос на обслуживание: "I gotta small business that I need to start working."
- От звонка продолжительностью 3м 20 с, Dec 5, 2024 10:49 PM
Информация о причинах звонка клиентов Thumbtack извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Thumbtack ответит на ваше письмо.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Thumbtack, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Thumbtack. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Thumbtack, поскольку клиенты 36,678, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-501-5809, включают Overcharged, Problem with someone you hired, Technical Support, Cancel subscription и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Thumbtack, в который вы звоните, работают сотрудники из California, India, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 5am-8pm PT. Всего у Thumbtack есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Thumbtack, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Thumbtack. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Thumbtack. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
