Chase Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

800-935-9935
Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Chase
Q:Как мне найти живого человека в Chase?
A:Нажмите 0, затем 0 #, когда запросит номер вашей учетной записи.
Q:Предлагает ли Chase круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday. Подробности
Q:Как долго мне придется ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 20 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Tuesday.

Дополнительные Chase номера телефонов клиентов

877-242-7372 - Мобильный банкинг
Бесплатный звонок · This is for web service. Press 0 then 0# then 0 · Please enter your debit card, account number, or user ID, followed by the pound key.
800-945-2006 - Карточные услуги
Бесплатный звонок · Lost card number. This was for a Southwest Airline visa card. · Please enter your full 16-digit credit card account number.
713-262-3300 - Международная служба поддержки клиентов
Calling this Chase number should go right to a real human being · A representative answered the line.

Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Chase, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 0, then 0# when it asks for your account number.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Chase: Please enter your debit card, account number, or user ID, followed by the pound key.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Chase, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"To report your debit card lost, stolen, or damaged, or to report unrecognized charges, press eight.
For other options, press two.
Please enter your debit card, account number, or user ID followed by the pound key."
Отрывок из разговора с Chase
Saturday, April 13, 2024 3:11 PM
Первое меню телефона
"This call will be monitored and recorded and your voice may be used for verification. Welcome to Chase. Please enter your debit card, account number, or user ID followed by the pound key.
To report your debit card lost, stolen, or damaged, or to report unrecognized charges, press eight.
For other options, press two."
Отрывок из разговора с Chase
Thursday, March 21, 2024 8:43 PM
После того, как вы нажмете 2
"For credit card, loan, or line information and payments, press one.
To return to the previous menu to access your checking, savings, CD, or IRA account, press two.
To speak to a customer service specialist, press zero."
Отрывок из разговора с Chase
Thursday, April 11, 2024 3:18 AM

В какое время и когда мне позвонить?

Chase управляет колл-центром по этому 800-935-9935 номеру телефона 24 hours, 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Monday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 162, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Chase звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Chase, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Chase — Sunday. Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 109% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 1 162, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Chase — Monday.

Зачем звонить по этому номеру Chase?

Ниже приведен пример недавних вызовов Chase и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос процентных ставок: "I'm wondering if there's a different interest rate between my checking and savings accounts."
- От звонка продолжительностью 6м 13 с, Apr 22, 2024 3:38 PM
Просьба об освобождении от уплаты пошлины: "It'd be a huge help if those overdraft fees were waived because I'm extremely broke and behind on rent."
- От звонка продолжительностью 16м 25 с, Apr 14, 2024 1:10 AM
Аккаунт заблокирован: "When I try to sign in, it says that it's locked."
- От звонка продолжительностью 11м 8 с, Apr 11, 2024 3:18 AM
Пропущенный платеж по автокредиту: "I missed a payment due to health problems and starting a new job."
- От звонка продолжительностью 5м 10 с, Apr 7, 2024 6:42 PM
Проверить проверку: "I want to check on a check that wasn't cashed."
- От звонка продолжительностью 9м 45 с, Apr 5, 2024 2:22 PM
Обзор платежей Zelle: "Why is the recipient's bank declining this transfer?"
- От звонка продолжительностью 10м 34 с, Apr 1, 2024 4:43 PM
Запрос на ускоренную доставку: "I was wondering if there's a process to expedite the shipping process."
- От звонка продолжительностью 7м 53 с, Mar 20, 2024 5:02 PM
Проверка банковского перевода: "I sent ten thousand dollars from my Mero Edge account and it is pending, can you check if the money has arrived in my account?"
- От звонка продолжительностью 6м 56 с, Mar 18, 2024 9:22 PM
Сообщить о потере карты: "I lost my card and need to make a payment but don't have the money right now."
- От звонка продолжительностью 8м 53 с, Mar 15, 2024 8:06 PM
Проблема с оплатой автомобиля: "I paid my car payment for December, January, February, but there seems to be a hold on the payments and my bank has not received them."
- От звонка продолжительностью 21м 39 с, Mar 5, 2024 2:28 AM

Мой опыт звонков 800-935-9935

Nov 9, 2023

Мне пришлось позвонить Чейзу, чтобы обсудить потенциальную кредитную линию. У меня нет у них счета, но у меня есть второстепенные инвестиции через компанию, в которой я раньше работал. Я слышал хорошие отзывы об их бизнес-кредитах, поэтому мне хотелось поговорить с кем-нибудь о потенциальных правах на получение кредита и о том, что мне нужно будет сделать, чтобы работать с ними. Этот вопрос требовал опыта квалифицированного специалиста по работе с клиентами, поэтому я решил позвонить в общую службу поддержки клиентов.

Каждый раз, когда вы звоните в крупную поддерживающую компанию, вы никогда не знаете, что получите. Тысячам людей может понадобиться помощь в различных банковских вопросах: от текущих счетов до компакт-дисков, ипотечных кредитов и многих других вопросов. Кроме того, учитывая масштабы мошенничества, я уверен, что сообщение об утерянных или украденных банковских картах требует большого внимания. Поэтому я ожидал, что проведу много времени по телефону, но у них есть полезная служба обратного звонка, и в самом меню не так уж и сложно было перемещаться, чтобы добраться до этой точки, так что в целом это был не такой уж плохой опыт.

Когда я впервые позвонил, приятный голосовой помощник сказал: «Добро пожаловать в Чейз. Этот звонок будет прослушиваться и записываться, а ваш голос может быть использован для распознавания». Также было сообщение о проблеме с платежами ACH, которые были отправлены, но не получены компанией Chase, так что это может быть еще одной проблемой, которая требует внимания представителей клиентов прямо сейчас.

Затем он попросил меня ввести мой дебетовый номер или номер счета и нажать решетку. У меня не было ни того, ни другого, поэтому я сказал: «Недоступно», и это привело меня к другому набору опций. Он сказал мне: «Чтобы сообщить о краже вашей дебетовой или кредитной карты, нажмите 8. Для выбора других вариантов нажмите 2». Я выбрал 2, так как моя проблема здесь не рассматривалась, и он запустил следующий набор опций, а именно: «Чтобы получить информацию о кредитной карте, кредите или кредите или платеже, нажмите 1. Чтобы вернуться в предыдущее меню и получить доступ к проверке , сберегательный счет, компакт-диск или счет IRA, нажмите 2. Чтобы поговорить со специалистом по обслуживанию клиентов, нажмите 0».

Я выбрал 0, потому что это именно то, что я хотел, но он снова запросил у меня информацию. В нем говорилось: «Прежде чем мы соединим вас со специалистом по обслуживанию клиентов, введите свою дебетовую карту, номер счета или идентификатор пользователя, чтобы наш специалист знал, кто вы, когда ответит на ваш звонок». Это имело смысл, но еще раз: у меня нет номера счета. Я снова попробовал сказать «нет», но это не сработало, поэтому я попробовал нажать ноль, что привело меня к линии удержания.

Здесь мне предложили возможность остаться на линии или воспользоваться услугой обратного звонка, которой я с радостью воспользовался. В целом это был отличный опыт, и я бы позвонил еще раз, если бы пришлось.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Chase

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Chase. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
X (ранее Твиттер)
https://twitter.com/chasesupport - Обслуживание клиентов
Use the link to connect with customer service through Twitter
Chase, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
сайт Chase
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Chase можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Chase, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Chase. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Chase, поскольку клиенты 95,778, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-935-9935, включают Card Issue, Dispute a Charge, Report Fraud, Account Access, Get Banking Help и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Chase, в который вы звоните, работают сотрудники из Philippines, India, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Chase есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Chase, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Chase. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Chase. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Другие телефоны компании

Была ли эта страница полезной?
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Нужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!