Chase Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона Chase

800-935-9935
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в Chase?

A:Нажмите 0, затем 0 #, когда запросит номер вашей учетной записи. Вы также можете воспользоваться нашей бесплатной службой, которая сможет поговорить с Chase за вас и сообщить об этом.
Q:

Предлагает ли Chase круглосуточную поддержку клиентов?

A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:

Как долго я буду ждать в режиме ожидания?

A:Среднее время удержания – 20 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday. Вы можете пропустить время удержания бесплатно.

Chase Номера телефонов клиентов

Мобильный банкинг

877-242-7372
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · This is for web service. Press 0 then 0# then 0 · Please enter your debit card, account number, or user ID, followed by the pound key. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.

Карточные услуги

800-945-2006
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Lost card number. This was for a Southwest Airline visa card. · Please enter your full 16-digit credit card account number. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.

Международная служба поддержки клиентов

713-262-3300
24 hours, 7 days · Calling this Chase number should go right to a real human being · A representative answered the line.

Как попасть через меню телефона к живому человеку?

Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Chase ниже.

Давайте позвоним и поговорим с Chase вместо вас

Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.

Мы можем вызвать к вам на линию живого человека

Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Chase, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Chase: Please enter your debit card, account number, or user ID, followed by the pound key.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 0, then 0# when it asks for your account number.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Chase, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.

"To report your debit Before we connect you to a customer service specialist, please enter your debit card, account number, or user ID followed by the pound key so our specialist will know who you are when they answer your call."
Отрывок из разговора с Chase
Monday, July 8, 2024 10:37 PM

Первое меню телефона

"This call will be monitored and recorded and your voice may be used for verification. Welcome to Chase. Please enter your debit card, account number, or user ID.
Followed by the pound key. To report your debit card lost, stolen, or damaged, or to report unrecognized charges, press eight.
For other options, press two."
Отрывок из разговора с Chase
Tuesday, June 18, 2024 4:53 PM

После того, как вы нажмете 2

"For credit card, loan, or line information and payments, press one.
To return to the previous menu to access your checking, savings, CD, or IRA account, press two."
Отрывок из разговора с Chase
Tuesday, June 18, 2024 4:53 PM

В какое время и когда мне позвонить?

Chase управляет колл-центром по этому 800-935-9935 номеру телефона 24 hours, 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 363, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).

Автоматически звонить при открытии

Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Chase, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Chase звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Chase, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в Chase — Sunday. Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 134% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 2 363, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Но если вы воспользуетесь нашей услугой бесплатного звонка и разговора за меня или ждете меня в режиме ожидания , вам не нужно беспокоиться о среднем времени ожидания.

Лучшее время для звонка Chase

Подводя итог, лучший день для звонка в Chase — Wednesday. Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Chase располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.

Звонок на этот номер клиента Chase

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Nov 9, 2023

Мне пришлось позвонить Чейзу, чтобы обсудить потенциальную кредитную линию. У меня нет у них счета, но у меня есть второстепенные инвестиции через компанию, в которой я раньше работал. Я слышал хорошие отзывы об их бизнес-кредитах, поэтому мне хотелось поговорить с кем-нибудь о потенциальных правах на получение кредита и о том, что мне нужно будет сделать, чтобы работать с ними. Этот вопрос требовал опыта квалифицированного специалиста по работе с клиентами, поэтому я решил позвонить в общую службу поддержки клиентов.

Каждый раз, когда вы звоните в крупную поддерживающую компанию, вы никогда не знаете, что получите. Тысячам людей может понадобиться помощь в различных банковских вопросах: от текущих счетов до компакт-дисков, ипотечных кредитов и многих других вопросов. Кроме того, учитывая масштабы мошенничества, я уверен, что сообщение об утерянных или украденных банковских картах требует большого внимания. Поэтому я ожидал, что проведу много времени по телефону, но у них есть полезная служба обратного звонка, и в самом меню не так уж и сложно было перемещаться, чтобы добраться до этой точки, так что в целом это был не такой уж плохой опыт.

Когда я впервые позвонил, приятный голосовой помощник сказал: «Добро пожаловать в Чейз. Этот звонок будет прослушиваться и записываться, а ваш голос может быть использован для распознавания». Также было сообщение о проблеме с платежами ACH, которые были отправлены, но не получены компанией Chase, так что это может быть еще одной проблемой, которая требует внимания представителей клиентов прямо сейчас.

Затем он попросил меня ввести мой дебетовый номер или номер счета и нажать решетку. У меня не было ни того, ни другого, поэтому я сказал: «Недоступно», и это привело меня к другому набору опций. Он сказал мне: «Чтобы сообщить о краже вашей дебетовой или кредитной карты, нажмите 8. Для выбора других вариантов нажмите 2». Я выбрал 2, так как моя проблема здесь не рассматривалась, и он запустил следующий набор опций, а именно: «Чтобы получить информацию о кредитной карте, кредите или кредите или платеже, нажмите 1. Чтобы вернуться в предыдущее меню и получить доступ к проверке , сберегательный счет, компакт-диск или счет IRA, нажмите 2. Чтобы поговорить со специалистом по обслуживанию клиентов, нажмите 0».

Я выбрал 0, потому что это именно то, что я хотел, но он снова запросил у меня информацию. В нем говорилось: «Прежде чем мы соединим вас со специалистом по обслуживанию клиентов, введите свою дебетовую карту, номер счета или идентификатор пользователя, чтобы наш специалист знал, кто вы, когда ответит на ваш звонок». Это имело смысл, но еще раз: у меня нет номера счета. Я снова попробовал сказать «нет», но это не сработало, поэтому я попробовал нажать ноль, что привело меня к линии удержания.

Здесь мне предложили возможность остаться на линии или воспользоваться услугой обратного звонка, которой я с радостью воспользовался. В целом это был отличный опыт, и я бы позвонил еще раз, если бы пришлось.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Почему клиенты звонят Chase

Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Chase, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.

Что мне делать, если моя учетная запись Chase заблокирована?

Chase - американская многонациональная инвестиционно-банковская компания, предоставляющая финансовые услуги. Он работает как дочерняя компания JP Morgan. Если ваша учетная запись Chase заблокирована из-за незаконной банковской деятельности, вы можете связаться со службой поддержки клиентов, чтобы разблокировать свою учетную запись.

Что такое Чейз Пайтех?

Chase Paymentech — ведущий поставщик решений для обработки платежей и торгового эквайринга. Это дочерняя компания JPMorgan Chase, одного из крупнейших финансовых учреждений США. Chase Paymentech предлагает комплексный набор платежных решений, призванных помочь предприятиям всех размеров и отраслей безопасно и эффективно обрабатывать платежи. Их услуги включают обработку кредитных карт, решения для онлайн-платежей, системы торговых точек, варианты мобильных платежей и настраиваемые платежные решения для удовлетворения уникальных потребностей бизнеса. Уделяя особое внимание безопасности и защите от мошенничества, Chase Paymentech гарантирует безопасную и надежную обработку транзакций. Благодаря своей надежной инфраструктуре, передовым технологиям и превосходному обслуживанию клиентов Chase Paymentech помогает предприятиям оптимизировать свои платежные процессы, улучшить качество обслуживания клиентов и стимулировать рост бизнеса.

Взимается ли комиссия за использование моей дебетовой карты Chase в банкоматах, не принадлежащих Chase?

Да, за использование вашей дебетовой карты Chase в банкоматах, не принадлежащих Chase, взимается комиссия. Когда вы снимаете наличные или проверяете свой баланс в банкомате, который не принадлежит Chase, вы можете взимать комиссию как с владельца банкомата, так и с Chase. Размер комиссии зависит от конкретного типа вашего счета и типа совершаемой транзакции. Однако Chase предлагает различные варианты учетной записи, такие как Chase Premier Plus Checking, которая позволяет вам избежать комиссий, не связанных с банкоматами Chase. Всегда рекомендуется просмотреть график комиссий, связанный с вашей учетной записью, или обратиться в службу поддержки клиентов для получения более подробной информации о комиссиях, не связанных с банкоматами Chase.

Основные Chase проблемы со службой поддержки клиентов

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Chase, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Chase и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в языковом переводе: "I need a translator to help with Chinese mandatory label change."
- От звонка продолжительностью 17м 31 с, Jul 17, 2024 3:47 PM
Сопровождение спорной сделки: "I disputed a transaction and the vendor hasn't refunded me as agreed."
- От звонка продолжительностью 12м 45 с, Jul 11, 2024 2:12 PM

Дополнительные Chase контакты службы поддержки клиентов

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Chase. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.

Chase Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)

twitter.com/chasesupport - Обслуживание клиентов
Use the link to connect with customer service through Twitter
Chase, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.

Chase Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Chase можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Chase, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Chase. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Chase, поскольку клиенты 95,778, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-935-9935, включают Card Issue, Dispute a Charge, Get Banking Help, Account Access, Report Fraud и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Chase, в который вы звоните, работают сотрудники из Philippines, India, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Chase есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Chase, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Chase. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Chase. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
  • Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
  • Могу подождать вас в режиме ожидания
  • Автоматически переносит расписание, если они закрыты
  • Получите резюме и стенограмму после
  • Легко повторить попытку при необходимости
  • Бесплатно и не требует учетной записи

Сравнить службу поддержки клиентов Chase

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!