If you're a homeowner calling to get support, please press one. If you are a pro calling on behalf of a business, please press two."
"If you need help finding a pro for a new home project, press one. If you have booked a pre priced service through Angie, Handy, or one of our retail partners, press two."
"If you currently have a paid advertising contract with Angi Ads, formerly known as Angi's List, please press one. If you currently have paid advertising with Angie Leads, formerly known as HomeAdvisor, please press two."
Моей маме нужно заменить деревянную черепицу в своем доме, но в большинстве домов деревянной черепицы больше нет. Я изо всех сил пытался придумать, как это назвать, потому что большинство людей, похоже, думали, что ей нужна дополнительная помощь, когда я отправился в Анжи за помощью. После того, как несколько человек позвонили и ошибочно подумали, что я говорю о кровле, я перестал отвечать на телефонные звонки. Затем Энджи прислала мне предложение на предоплаченную услугу, но я не хотел соглашаться на него, пока не убедился, что мы говорим об одном и том же типе черепицы, учитывая предыдущие недопонимания.
Я решил, что проще всего просто позвонить Анги и поговорить с кем-нибудь, чтобы узнать детали сметы. Я действительно не мог этого сказать по предложению предоплаченных услуг, которое, как я знаю, остается расплывчатым, потому что именно поэтому цена ниже, но в этой ситуации мне нужно было знать. Анжи предлагает множество услуг и работает со множеством различных подрядчиков, поэтому я понятия не имел, во что ввязываюсь, когда звонил, но ради цитаты стоило это выяснить.
Когда я позвонил, автоматический голос произнес: «Спасибо, что связались с Анжи. На ваш звонок ответят как можно скорее. Если вы домовладелец, звонящий за поддержкой, нажмите 1. Если вы профессионал, звоните от имени дела, пожалуйста, нажмите 2». Я выбрал вариант 1, а затем это привело к появлению дополнительных вариантов: «Если вам нужна помощь с поиском профессионала для проекта нового дома, нажмите 1. Если вы забронировали предоплаченную услугу через Angi или одного из наших розничных партнеров. , нажмите 2. Если вам нужна помощь по запросу проекта, который вы уже запросили, или у вас просто есть общий вопрос, нажмите 3. Если вы являетесь золотым, серебряным или платиновым участником или звоните, чтобы отредактировать отзыв, нажмите 4. "
На этот раз я выбрал вариант 2, а затем меня отправили на линию ожидания. Чтобы поговорить с кем-то, потребовалось около 15 минут, но поговорить с кем-то было очень полезно. Они смогли просмотреть детали цитаты и дали мне понять, что это не то, чего я на самом деле хотел. Хотя в итоге я не получил того, что хотел, я был признателен за то, что они смогли мне это прояснить. Агент ясно говорил по-английски и был очень полезен. Она даже предложила несколько новых терминов, которые я мог бы попытаться помочь донести до подрядчиков то, что мне действительно нужно. Я бы позвонил еще раз, если бы мне пришлось, потому что мой опыт был приличным.
Это лучший номер телефона Angi, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Angi. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Angi, поскольку клиенты 11,262, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-811-2644, включают Cancel subscription, Reviews, Delivery issues и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Angi, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Angi есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Angi, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Angi. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Angi. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.