Бесплатный звонок · Press 3 say the type of appliance you are calling about, then "yes, or no" then "service help", then "no" finally give the phone number your unit is registered with · Service or product help, say "service" or press 1. For parts, say "parts" or press 2. For orders, say "order" or press 3. Schedule service under warranty, say "warranty" or press 4. To register a product, say "register" or press 5.
Бесплатный звонок · Don't say anything, ignoring messages. · If you have your order number and would like to check the status of your order, press 1. Otherwise, press 2.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Maytag, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this Maytag number should go right to a real human being
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Maytag: Service or product help, say "service" or press 1. For parts, say "parts" or press 2. For orders, say "order" or press 3. Schedule service under warranty, say "warranty" or press 4. To register a product, say "register" or press 5.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Maytag, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hello. Welcome to the May tag customer experience.
For English, please stay on the line.
If you are calling regarding service or product help, press one.
To order parts, or for part order status, press two."
Отрывок из разговора с Maytag
Thursday, February 8, 2024 12:58 AM
Первое меню телефона
"Hello. Welcome to the May tag customer experience.
For English, please stay on the line.
To register a product, press five.
To hear these options again, press zero.
If you are calling regarding service or product help, press one.
To order parts, or for part order status, press two."
Отрывок из разговора с Maytag
Thursday, February 8, 2024 12:58 AM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона Maytag является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
Maytag управляет колл-центром по этому 800-344-1274 номеру телефона Mon-Tue 8am-8pm, Wed-Fri 9am-7pm.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 68, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Maytag звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Maytag, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Maytag — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 188% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 68, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Maytag — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Maytag хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Зачем звонить по этому номеру Maytag?
Ниже приведен пример недавних вызовов Maytag и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Заказ нового холодильника на гарантии: "I want a brand new fridge sent out. Who do I talk to about that?"
У меня есть холодильник Maytag, которому пару лет, и он начинает неравномерно охлаждаться. Иногда я открываю холодильник и вижу лед на дне бутылок, стоящих рядом с задней частью холодильника. Иногда я открываю холодильник и кажется, что ничего не холодно. Это проблема, которую необходимо решить, поэтому я решил просто позвонить в компанию и поговорить со службой поддержки. Либо мне нужно было вызвать кого-нибудь для ремонта, либо нужно было заменить деталь. В любом случае, Мейтаг должен мне помочь. У меня не было холодильника достаточно долго, чтобы сталкиваться с такими проблемами.
Когда я позвонил, автоматический голос ответил, поприветствовал меня, а затем сразу же запустил список каталогов. В нем говорилось: «Здравствуйте, добро пожаловать в отдел обслуживания клиентов Maytag. Если вы говорите по-английски, пожалуйста, оставайтесь на линии. Если вы звоните по поводу обслуживания или помощи по продукту, нажмите 1. Чтобы заказать детали или узнать статус заказа деталей, нажмите 2. Для помощи с Чтобы заказать устройство, нажмите 3. Чтобы запланировать обслуживание по расширенной гарантии или по вопросам о расширенной гарантии, нажмите 4. Чтобы зарегистрировать продукт, нажмите 5. Чтобы прослушать эти варианты еще раз, нажмите 0».
На секунду я остановился, чтобы подумать о своих вариантах, но затем выбрал первый вариант, поскольку мне нужна была помощь с моим продуктом. После нажатия этой кнопки мне пришлось прослушать еще одну речь с автоматическим голосом, в которой говорилось: «Ваша безопасность и безопасность нашей сервисной сети является приоритетом номер один. Запланировав обслуживание у нас сегодня, вы подтверждаете, что у вас не было положительного результата теста на вирус». COVID-19 за последние 5 дней. Если вы звоните, чтобы назначить новую встречу, нажмите 1. Если вы звоните по поводу существующей встречи, нажмите 2. Для получения поддержки по продукту нажмите 3». На этот раз я знал, что нужно выбрать поддержку продукта. После нажатия 1 у меня появилось еще два варианта: «Чтобы получить помощь по продуктам, которые вы уже приобрели, нажмите 1. Чтобы получить помощь по продуктам, которые вы не приобрели, но думаете о покупке, нажмите 2».
Это казалось странным, поскольку у компании не было причин хранить мой номер телефона в файле, но я все равно ввел его. Затем он заставил меня повторить попытку, что меня раздражало, но после этого меня отправили на линию удержания. Мне пришлось ждать около 10 минут. Наконец, меня перевели к представителю клиента, который назначил мне встречу с мастером по ремонту, чтобы выяснить, что происходит с моим холодильником.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Maytag
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Maytag. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Click "Launch Live Chat" in the middle of the page
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Maytag предоставляет такую возможность.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Maytag, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Maytag можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Maytag, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Maytag. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Maytag, поскольку клиенты 20,208, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-344-1274, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Maytag, в который вы звоните, работают сотрудники из St. Louis, MO / Jamaica, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Tue 8am-8pm, Wed-Fri 9am-7pm. Всего у Maytag есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Maytag, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Maytag. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Maytag. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
