Как мне поговорить с живым человеком в Health Net?
A:Нажмите 1-4, затем подождите на линии, пока не передадут представителю.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Health Net .
Q:
Предлагает ли Health Net круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press three to speak to a customer service representative; there may be some wait time. · Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Calling this Health Net number should go right to a real human being · Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Washington state member claims · Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Health Net ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Health Net, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Health Net: Current or new member, press 1. Provider, press 2. Broker, press 3. Purchasing a plan, press 4. Status of application, press 5. Or if you know the extension of the person you want to talk to, press it now.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1-4, then wait on the line until transferred to a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Health Net, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"You for calling Health Net of California Inc. For your convenience, interpreter service are provided for free.
If this is an emergency, please hang up and dial nine one one or go to your nearest emergency room.
For any language other than English or Spanish, press one.
We are pleased to inform you that as a member, you can search for providers, pay a bill, or change your primary care physician at our website my health net c a dot com.
If you are a current or new member, press one."
Отрывок из разговора с Health Net
Thursday, August 1, 2024 8:54 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Health Net управляет колл-центром по этому 800-839-2172 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 106, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Health Net, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Health Net звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Health Net, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Health Net — Monday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 450% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 106, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Health Net — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Health Net хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Health Net
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Health Net, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Health Net предлагает широкий выбор планов медицинского страхования для удовлетворения разнообразных потребностей отдельных лиц и семей. Их предложения включают индивидуальные и семейные планы, планы, спонсируемые работодателем, и планы Medicare Advantage. Индивидуальные и семейные планы предназначены для тех, кто не имеет доступа к страхованию, спонсируемому работодателем, и предоставляют различные варианты в зависимости от бюджета и требований к страховому покрытию. Планы, спонсируемые работодателем, предназначены для предприятий любого размера и предлагают комплексные льготы, включая медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование. Планы Medicare Advantage компании Health Net предназначены для лиц в возрасте 65 лет и старше, имеющих право на льготы Medicare, и обеспечивают дополнительное покрытие рецептурных лекарств и дополнительных услуг, не покрываемых программой Original Medicare. Благодаря этим различным вариантам планов Health Net стремится обеспечить комплексное и гибкое покрытие для удовлетворения уникальных потребностей каждого в медицинском страховании.
Health Net обеспечивает комплексное покрытие услуг в области психического здоровья. Наши планы обычно включают льготы на амбулаторные лечебные посещения, как индивидуальные, так и групповые. Кроме того, наше покрытие распространяется на психиатрические обследования и прием лекарств. Стационарные психиатрические услуги также покрываются при острых психических расстройствах, что гарантирует получение людьми необходимой помощи и лечения в условиях больницы. Health Net признает важность психического здоровья и стремится предложить ряд вариантов для удовлетворения различных потребностей. В зависимости от плана покрытие может различаться, поэтому важно просмотреть конкретные детали вашего полиса или связаться с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации. Мы стремимся поддерживать психическое благополучие наших участников и помогать им получить доступ к необходимой им помощи.
Да, Health Net обеспечивает покрытие профилактических услуг. Профилактика является важным компонентом поддержания хорошего здоровья и предотвращения возникновения хронических заболеваний. Health Net понимает важность профилактических мер и поэтому предлагает широкий спектр профилактических услуг. Это включает в себя плановые обследования, вакцинацию и ежегодные осмотры. Охватывая эти услуги, Health Net стремится побудить своих членов предпринимать активные шаги по обеспечению своего благополучия и выявлять потенциальные проблемы со здоровьем на ранней стадии, когда их легче и дешевле лечить. Охват профилактической помощью является частью обязательств Health Net по пропаганде более здорового образа жизни и обеспечению доступа ее участников к необходимым им профилактическим услугам.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Health Net, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Health Net контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Health Net. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Health Net Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Health Net можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Health Net, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Health Net. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Health Net, поскольку клиенты 14,460, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-839-2172, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Health Net, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Health Net есть 5 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Health Net, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Health Net. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Health Net. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!