Предлагает ли Blue Cross/Blue Shield (IL) круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Blue Cross/Blue Shield (IL) Номера телефонов клиентов
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm CST · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Calling to make a payment? Say "payment" or press 1. Checking the status of an application? Say "application" or press 2. If you are an existing member or recently enrolled, say "member" or press 3. Calling about becoming a new member? Say "New" or press 4. Healthcare professional? Press 5. Producer? Say "producer" or press 5. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Blue Cross/Blue Shield (IL) ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Blue Cross/Blue Shield (IL), чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Blue Cross/Blue Shield (IL): Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4 at first menu.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Blue Cross/Blue Shield (IL), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, say member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Отрывок из разговора с Blue Cross/Blue Shield (IL)
Tuesday, January 2, 2024 4:39 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional, or are you a bro in a few words, please tell me the reason for your call."
Отрывок из разговора с Blue Cross/Blue Shield (IL)
Saturday, September 21, 2024 2:25 PM
Первое меню телефона
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, say member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Отрывок из разговора с Blue Cross/Blue Shield (IL)
Wednesday, May 22, 2024 8:43 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Blue Cross/Blue Shield (IL) управляет колл-центром по этому 800-327-8497 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 638, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Blue Cross/Blue Shield (IL), прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Blue Cross/Blue Shield (IL) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Blue Cross/Blue Shield (IL), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Blue Cross/Blue Shield (IL) — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 328% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 638, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка Blue Cross/Blue Shield (IL)
Подводя итог, лучший день для звонка в Blue Cross/Blue Shield (IL) — Thursday.
Почему клиенты звонят Blue Cross/Blue Shield (IL)
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Blue Cross/Blue Shield (IL), мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Blue Cross и Blue Shield являются независимыми общественными компаниями медицинского страхования. Основное различие заключается в областях их деятельности. Blue Cross в первую очередь фокусируется на больничных и медицинских услугах, обеспечивая покрытие посещений врача, операций и пребывания в больнице. С другой стороны, Blue Shield фокусируется на амбулаторных услугах, уделяя особое внимание покрытию рецептурных лекарств, профилактической помощи и другим медицинским услугам, получаемым за пределами больницы. Хотя они действуют независимо, компании Blue Cross и Blue Shield часто сотрудничают и предлагают совместное покрытие в рамках Ассоциации Blue Cross Blue Shield. Это партнерство обеспечивает комплексные варианты покрытия, отвечающие индивидуальным потребностям, удовлетворяя потребности как стационарного, так и амбулаторного медицинского обслуживания.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Blue Cross/Blue Shield (IL), включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Blue Cross/Blue Shield (IL) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Продлить страховку: "I would like to renew my insurance."
- От звонка продолжительностью 1м 31 с, Dec 4, 2024 8:47 AM
Планирование прививок от гриппа: "We are trying to schedule flu shots and Duly's schedule for flu shots is, like, way away from us."
- От звонка продолжительностью 22м 5 с, Nov 12, 2024 4:44 PM
Спрашиваем о преимуществах: "I was calling about my benefits to see I have a couple questions about my limits."
Дополнительные Blue Cross/Blue Shield (IL) контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Blue Cross/Blue Shield (IL). Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Blue Cross/Blue Shield (IL) Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Blue Cross/Blue Shield (IL) можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Blue Cross/Blue Shield (IL), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Blue Cross/Blue Shield (IL). Этот номер телефона является лучшим номером телефона Blue Cross/Blue Shield (IL), поскольку клиенты 13,356, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-327-8497, включают Find a provider, Claims, Contact customer service, Billing и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Blue Cross/Blue Shield (IL), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Blue Cross/Blue Shield (IL) есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Blue Cross/Blue Shield (IL), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Blue Cross/Blue Shield (IL). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Blue Cross/Blue Shield (IL). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!