Lufthansa Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Какой номер телефона у Lufthansa?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов Lufthansa. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Каковы правила отмены рейсов Lufthansa?

Политика отмены рейсов Lufthansa позволяет пассажирам отменить бронирование в течение 24 часов с момента покупки, не неся при этом...
Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов Lufthansa и получите ответ прямо сейчас.

Недавние вопросы клиентов по Lufthansa

Can I check in online 24 hours before departure?

Yes, you can check in online 24 hours before your flight's departure time with Lufthansa. This option allows you to select your seat and obtain your boarding pass conveniently from home or on the go.
Спросил Sep 11, 2024 1:06 AM

How do I change the sector of my ticket? How to change the flight from Frankfurt-Bengaluru. To Frankfurt- New York?

To change your flight sector, such as from Frankfurt-Bengaluru to Frankfurt-New York, you need to manage your booking through the Lufthansa website or app. Log in with your booking details, navigate to the booking you wish to change, and follow the prompts to modify your itinerary. Fees and fare differences may apply.
Спросил Aug 6, 2024 6:34 AM

What is the baggage allowance for my flight with Lufthansa?

The baggage allowance for Lufthansa flights depends on your travel class and fare type. Generally, Economy Class passengers are allowed one checked bag up to 23 kg, Premium Economy passengers can check two bags up to 23 kg each, and Business Class passengers can check two bags up to 32 kg each. First Class passengers can check three bags up to 32 kg each. Additionally, all passengers are allowed one piece of carry-on luggage up to 8 kg, with certain fare types and classes allowing for more. Please check your booking details for specific information related to your flight.
Спросил Aug 1, 2024 8:55 AM

I have an missing luggage with reference number LH289006 can I know when it will reach my destination please as it contains medicine, food and some expensive items

I'm sorry that your luggage is missing, and I understand the urgency. We're unable to provide real-time luggage tracking through this platform. Please use the Lufthansa WorldTracer tool online that allows you to track your delayed or lost luggage. Enter your reference number LH289006 with your last name to get the current status. If you need immediate assistance or more detailed information regarding your luggage, please use the contact link on this page to get in touch with the Lufthansa customer service for the most updated information as they can assist you in real-time.
Спросил Jun 17, 2024 1:55 PM

How do I rebook a cancelled flight

To rebook a cancelled Lufthansa flight, you can do so online through the "My Bookings" section. You will need to log in using your booking code and last name. The system will display your cancelled booking, and you'll have an option to select a new flight. The cost difference should be waived if your flight was cancelled by Lufthansa. If you are unable to access your booking or have any issues with the rebooking process, you can use the contact link provided on this page to get in touch with Lufthansa customer service for assistance.
Спросил May 24, 2024 5:58 PM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов Lufthansa.

Lost Luggage

Как сообщить Lufthansa о потерянном или задержанном багаже?

Если вы летели рейсом Lufthansa и ваш багаж не прибыл вместе с вами в пункт назначения, вам необходимо сообщить об этом, чтобы авиакомпания...

Booking and Refunds

Как получить возмещение от Lufthansa?

Lufthansa предлагает возмещение средств за отмену или задержку рейсов. Чтобы оформить возврат средств, перейдите на страницу «Мои бронирования» Lufthansa и используйте свое бронирование...

Как я могу изменить свой маршрут с Lufthansa?

Если неожиданные изменения означают, что вам необходимо перенести рейс, который вы забронировали у Lufthansa, вы можете легко сделать это, изменив свой...

Как сделать заказ с Lufthansa?

В настоящее время компаниям становится все труднее и труднее связаться с ними. Иногда просто хочется забронировать рейс. Вот как сделать заказ...

Special Requests

Как мне сделать специальный запрос на мой рейс с Lufthansa?

Если вы путешествуете рейсом Lufthansa и вам необходимо сделать специальный запрос на питание или поддержку для инвалидных колясок, мы предоставим все, что...

Могу ли я заранее выбрать место на рейсе Lufthansa?

Да, Lufthansa предоставляет своим пассажирам услугу выбора места. Предварительный выбор места доступен на всех рейсах Lufthansa. Как...

Baggage and Pets

Какова норма провоза багажа на моем рейсе Lufthansa?

Норма провоза багажа на рейсе Lufthansa может варьироваться в зависимости от класса обслуживания и пункта назначения. В качестве общего руководства...

Могу ли я взять с собой на рейс Lufthansa своего питомца?

Да, Lufthansa разрешает пассажирам перевозить на своих рейсах домашних животных. Однако применяются определенные рекомендации и ограничения. Маленькие собаки и...

Travel Documents

Какие документы мне нужны для поездки за границу рейсами Lufthansa?

Чтобы путешествовать за границу рейсом Lufthansa, вам потребуются определенные документы, обеспечивающие беспрепятственное путешествие. Во-первых, действующий паспорт...

Какие формы оплаты принимаются при бронировании рейса Lufthansa?

Lufthansa принимает различные формы оплаты за бронирование рейсов. Клиенты могут удобно платить с помощью основных кредитных карт, таких как Visa,...

Check-in Options

Какие варианты регистрации на рейсы Lufthansa?

Lufthansa предлагает различные удобные варианты регистрации, позволяющие учесть предпочтения пассажиров и сэкономить драгоценное время. Во-первых, путешественники...

Food and Beverage

Могу ли я принести свою еду на борт рейса Lufthansa?

Да, пассажирам разрешено брать с собой еду на борт рейса Lufthansa. Однако есть несколько факторов, которые следует учитывать....

Travel Classes

Какие классы обслуживания доступны на рейсах Lufthansa?

Lufthansa предлагает несколько классов путешествий, отвечающих различным предпочтениям и бюджетам пассажиров. Доступные классы включают Эконом. Эконом-класс обеспечивает удобные кресла, бесплатное питание и развлечения в полете. Премиум-эконом-класс предлагает больше места для ног, улучшенные удобства и отдельную каюту для более просторного и спокойного отдыха. Бизнес-класс обеспечивает роскошные кресла с раскладывающимися кроватями, изысканную кухню, эксклюзивный доступ в залы ожидания и индивидуальное обслуживание на протяжении всего путешествия. Первый класс предлагает исключительный уровень роскоши с просторными люксами, преданным своему делу персоналом, первоклассными удобствами, ресторанами премиум-класса и доступом в эксклюзивные залы ожидания первого класса. Путешественники могут выбрать предпочтительный класс в зависимости от своих потребностей и бюджета, гарантируя комфортный и приятный полет с Lufthansa....

Electronic Devices

Существуют ли какие-либо ограничения на использование электронных устройств во время полета рейсами Lufthansa?

Да, Lufthansa имеет определенные ограничения на использование электронных устройств во время полетов по соображениям безопасности. Пассажирам разрешено провозить и...

Airport Transfers

Какие варианты трансфера из аэропорта для стыковочных рейсов Lufthansa?

Существует несколько удобных вариантов трансфера из аэропорта для стыковочных рейсов Lufthansa. Пассажиры могут воспользоваться услугами Lufthansa...

Special Services

Существуют ли какие-либо специальные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями или заболеваниями?

Да, Lufthansa предоставляет ряд специальных услуг для пассажиров с ограниченными возможностями или заболеваниями. Их услуги направлены на обеспечение...

Cancellation Policy

Каковы правила отмены рейсов Lufthansa?

Политика отмены рейсов Lufthansa позволяет пассажирам отменить бронирование в течение 24 часов с момента покупки, не неся при этом...
Мы изучаем Lufthansa проблем, о которых клиенты сообщили GetHuman, чтобы решить, какие вопросы являются наиболее распространенными и сколько времени следует потратить на изучение способов их решения.
Lufthansa проблем, о которых сообщено в GetHuman
Часто задаваемые вопросы Содержание

Ответы для большего количества компаний

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!