Optimum Сервис Клиентов

С момента моего переезда в Огайо у меня не было Интернета, потому что я был слишком занят, чтобы сесть и изучить возможные варианты. До моего переезда у меня был крупный интернет-оператор, и он был слишком дорогим, поэтому на этот раз я решил поискать компанию поменьше, которая, надеюсь, поможет сократить мои расходы. По этой причине я хотел проверить Optimum, который, как я слышал, используется крупным оператором связи, но предлагает более доступные планы. Имея это в виду, я решил, что самый простой способ зарегистрироваться — просто позвонить.

Я надеялся, что это не займет у меня слишком много времени, поскольку можно легко провести вечность в ожидании разговора с кем-нибудь в интернет-компании. Между перебоями в работе и вопросами по выставлению счетов, а затем и бизнес-клиентами, существует множество причин, по которым люди могут звонить в Optimum. На самом деле оказывается, что телефонный номер Optimum 888-276-5255 перешел прямо в отдел бизнес-обслуживания, но я мог выбрать услугу на дому, так что все равно все работало. К сожалению, Optimum не подходил для моего адреса, но для всех остальных эта линия поможет вам подписаться на Интернет, даже если вы звоните не по поводу деловых услуг.

Когда я позвонил, автоматический голос ответил на телефонный звонок и сказал: «Спасибо, что позвонили в Optimum Business. Чтобы начать, введите или произнесите 10-значный номер телефона, который указан в вашей учетной записи. Вы также можете сказать: «Используй мою учетную запись». номер. Вы также можете сказать: станьте клиентом». Очевидно, у меня не было номера, привязанного к учетной записи, поэтому я просто сказал, что хочу стать клиентом. Следующий вопрос заключался в том, являюсь ли я домашним или деловым клиентом. Я выбрал дом, а затем у меня спросили почтовый индекс, где я хотел бы получить услугу.

Мне сказали, что, к сожалению, Optimum пока не предлагает услуги в моем регионе, но я подожду, потому что у него есть партнер, который предлагает интернет-услуги для моего почтового индекса. Это немного разочаровало, но я решил, что компания-партнер будет примерно такой же, если Optimum направит меня прямо к ней. Меня перевели на линию обслуживания клиентов SmartMove, где мне пришлось отвечать на подобные вопросы, прежде чем трубку взял агент по обслуживанию клиентов. Мне потребовалось около пяти минут, чтобы поговорить с кем-то там.

Я бы порекомендовал звонить по этой линии всем, потому что кажется, что даже если Optimum не может предложить вам услуги, он может найти другую компанию, которая может это сделать. Это более полезно, чем пытаться разобраться в этом самостоятельно.