For assistance with your existing mobile service, activating your new service, or a recent order, press one. For disconnections, requesting a telephone number transfer PIN, or to pay off your financed phone, please press two."
С момента моего переезда в Огайо у меня не было Интернета, потому что я был слишком занят, чтобы сесть и изучить возможные варианты. До моего переезда у меня был крупный интернет-оператор, и он был слишком дорогим, поэтому на этот раз я решил поискать компанию поменьше, которая, надеюсь, поможет сократить мои расходы. По этой причине я хотел проверить Optimum, который, как я слышал, используется крупным оператором связи, но предлагает более доступные планы. Имея это в виду, я решил, что самый простой способ зарегистрироваться — просто позвонить.
Я надеялся, что это не займет у меня слишком много времени, поскольку можно легко провести вечность в ожидании разговора с кем-нибудь в интернет-компании. Между перебоями в работе и вопросами по выставлению счетов, а затем и бизнес-клиентами, существует множество причин, по которым люди могут звонить в Optimum. На самом деле оказывается, что телефонный номер Optimum 888-276-5255 перешел прямо в отдел бизнес-обслуживания, но я мог выбрать услугу на дому, так что все равно все работало. К сожалению, Optimum не подходил для моего адреса, но для всех остальных эта линия поможет вам подписаться на Интернет, даже если вы звоните не по поводу деловых услуг.
Когда я позвонил, автоматический голос ответил на телефонный звонок и сказал: «Спасибо, что позвонили в Optimum Business. Чтобы начать, введите или произнесите 10-значный номер телефона, который указан в вашей учетной записи. Вы также можете сказать: «Используй мою учетную запись». номер. Вы также можете сказать: станьте клиентом». Очевидно, у меня не было номера, привязанного к учетной записи, поэтому я просто сказал, что хочу стать клиентом. Следующий вопрос заключался в том, являюсь ли я домашним или деловым клиентом. Я выбрал дом, а затем у меня спросили почтовый индекс, где я хотел бы получить услугу.
Мне сказали, что, к сожалению, Optimum пока не предлагает услуги в моем регионе, но я подожду, потому что у него есть партнер, который предлагает интернет-услуги для моего почтового индекса. Это немного разочаровало, но я решил, что компания-партнер будет примерно такой же, если Optimum направит меня прямо к ней. Меня перевели на линию обслуживания клиентов SmartMove, где мне пришлось отвечать на подобные вопросы, прежде чем трубку взял агент по обслуживанию клиентов. Мне потребовалось около пяти минут, чтобы поговорить с кем-то там.
Я бы порекомендовал звонить по этой линии всем, потому что кажется, что даже если Optimum не может предложить вам услуги, он может найти другую компанию, которая может это сделать. Это более полезно, чем пытаться разобраться в этом самостоятельно.
Это лучший номер телефона Optimum, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Optimum. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Optimum, поскольку клиенты 185,034, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-276-5255, включают Change Plan, Technical Support, Dispute a Charge, Service Outage, Cancel Account и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Optimum, в который вы звоните, работают сотрудники из Connecticut, New Jersey, New York, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 9am-5pm, Sat 9am-1pm ET. Всего у Optimum есть 7 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Optimum, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Optimum. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Optimum. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Хотите поговорить с реальным человеком прямо сейчас, который может сравнить ТВ, Интернет или телефонные пакеты в вашем регионе от разных компаний? Наш сервис отслеживает лучшие предложения от различных поставщиков в вашем регионе.
Бесплатный звонок: 888-379-2546Наш сервис не связан с партнерами и поэтому может сравнивать планы разных поставщиков