Optimum Номер мобильного телефона службы поддержки клиентов

Что значит позвонить на Optimum номер телефона 800-877-8849

К Christian Allen

Dec 20, 2023

When calling Optimum for a customer service issue, an automated recording greets you with the option to press 9 for Spanish followed by instructions to enter your Optimum account number or say "become a customer." Since I don't currently have Optimum as my internet service provider, I chose "become a customer," and the automated system continued with a more questions.

I was asked whether I needed an internet service for home or business, then I needed to enter in my ZIP code to determine service availability. However, my ZIP code revealed that Optimum doesn't provide service in my area, so the automated system transferred me to the company's partner, SmartMove, to help locate a provider. The automated recording also advised visiting SmartMove's website for more information on providers. 

The call was placed on hold, and in a few minutes it was answered by another automated system requiring me to enter in my ZIP code to locate a provider. After a quick search, the system stated that internet providers for my area included Xfinity. I was given the option to be transferred to a representative who could discuss internet options or to receive a text message with a provider's website to consider offers. I chose to be connected with a representative and waited a few more minutes.

A brief hold led me to another automated system powered by Xfinity and again I needed to enter in my ZIP code. This determines if you have an account already. If not, you're told to say the words "new customer." Since I don't have an account with Xfinity either, I said "new customer," and waited to be connected. More hold time finally connected me to a customer service rep who asked how he could help me. 

Now that I'd been on the phone for at least 10 minutes and transferred several times, I told the rep I'd initially contacted Optimum to get estimates on new internet service, but had been transferred to Xfinity. He apologized for the jumping around and explained that Optimum is only offered in regional areas so Xfinity is often next in line for customers seeking cable or fiber-based internet options. He also explained that Xfinity will work with new customers to get rates similar to Optimum's if there was a plan they had been considering.

Since I didn't get internet pricing quotes from Optimum, I told the rep I was interested in economical offers for home internet. He directed me to Xfinity's website where I could view the current package deals along bundles for TV and mobile service. By this time I was ready to be off the phone and thanked him for his time, saying I'd browse the website for what I needed. He also shared that most internet providers allow you to check online first to see if they offer service in your area before calling. 

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

800-877-8849 Мобильный номер службы поддержки клиентов Optimum

Этот номер телефона Optimum занял # 4 из 7, потому что 185,034 Optimum клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 800-877-8849, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Optimum Mobile Customer Service для устранения проблем, подобных Change Plan, Cancel Account, Service Outage, Dispute a Charge, Technical Support. Насколько мы можем судить, у Optimum есть пункты колл-центра в Connecticut or New Jersey or New York, и вы можете звонить в часы их работы Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-6pm EST. Optimum имеет 7 телефонных номеров и 10 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 800-877-8849 и способах звонить или связываться с Optimum с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.

Вызов Optimum

Звонить по этому номеру Optimum должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 800-877-8849. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Optimum Mobile Customer Service агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Optimum. Когда вы будете звонить по телефону в Mobile Customer Service отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.

Связаться с Optimum в целом

Несмотря на то, что 800-877-8849 является Optimum самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 888-276-5255 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 10 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Optimum, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 40% баллов за свои навыки общения и 62% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.

Другая информация о Optimum

Другие телефоны компании